預設與自訂版面配置模式概觀

先決條件

  • 在Cisco視訊電話 8875 和Cisco 6800、7800、8800 及 9800 系列電話上支援

  • Cisco桌面電話 9851 和 9871 以及Cisco 6800 和 8800 系列電話的Cisco按鍵擴充模組 (KEM ) 支援

  • 使用「設定線路」功能為使用者的電話設定主要線路和共用線路

  • 將監控使用者和/或呼叫駐留分機新增至使用者的「監控」清單

已知問題和因應措施

在自訂版面配置模式下，變更現有的監控或快速撥號指定以開啟或將版面配置模式變更回預設值可能不會移除電話上目前的監控或快速撥號值。這會導致 Control Hub 中顯示的版面配置與電話上顯示的版面配置不相符。有時，電話上的舊監控項目可能會導致電話衝突，從而導致出現空白線路鍵且 LED 閃爍黃燈。若要解決問題，請使用下列其中一個因應措施：

  • 管理員清除過期的監視器或快速撥號按鍵

    在「設定版面配置」螢幕中，透過暫時將線路鍵輸入變更為主要線路選項，遠端清除過時的監控器或快速撥號線路鍵。然後儲存項目並套用變更。在更新電話時，將所需的線路鍵設定為使用開啟選項來清除按鍵。

  • 電話使用者手動清除過期的監視器或快速撥號按鍵

    電話佈建管理員必須執行此因應措施。長按線路鍵以清除電話上的過時監控程式或快速撥號項目，然後選取無 選項。


     
    此因應措施不適用於移除來電駐留內線。

預覽版面配置

使用預覽模式來查看當您將變更套用至裝置時版面配置的顯示方式。預覽可協助根據您填入的線路鍵、快速撥號和捷徑驗證版面配置。預覽模式適用於有和沒有實體線路鍵的電話。

對於Cisco視訊電話 8875 和Cisco桌面電話 9871，預覽會使用以下標籤來模擬觸控螢幕介面：

  • 主螢幕 — 檢視前四個線路鍵指定的順序。
  • 全部 — 檢視所有已設定的線路鍵、快速撥號和捷徑。
  • 線路 — 檢視已設定的線路。
  • 快速撥號 — 檢視已設定的快速撥號。
  • 捷徑 — 檢視已設定的呼叫駐留分機。

若您未在設定版面配置螢幕中執行任何動作，電話會自動使用採用以下邏輯的預設版面配置：

  • 第一行按鍵位置（左上方 PLK）一直為電話的主要擁有者。

  • 從第二個 PLK（從左到下，從右上到下）起，其餘的 PLK 會以下列順序填入：

    • 會應用在設定線路區段內指定的任何其他主要及共用線路。

    • 任何監控清單專案（由上而下）會適用于任何剩餘的空白 PLK。

    • 如果裝置連接了 KEM，則其他監控項目會從左上角到KEM右下角，從KEM第 1 頁到第 2 頁，溢位到第一個可用的KEM金鑰，以此類推。


 

  • 在預設佈局中時，預覽佈局是唯一可用的視圖。

  • 目前，主要和共用線路在KEM鑰中不可用。

  • 任何未由版面配置自動填入的鍵，將被視為開放的 PLK 和KEM鍵。

自訂電話的版面配置

使用自訂版面配置可在裝置上個別地自訂可可程式化線路鍵。


 
為了協助您自訂電話佈局，入口網站會在裝置的共用線路清單或監控清單上的數量與您的使用中的佈局不相符時向您發出警報。警示稱為建議，出現在版面配置區域的正上方。公告只是參考性訊息，不會阻止您儲存所建立的版面配置。您可以透過在您的版面配置中新增更多所需類型的 PLK 位置或減少裝置的共用線路清單或使用者的監控清單中的項目來清除公告。

Cisco桌面電話 9871 的自訂版面配置使用以下邏輯：

  • 對於Cisco Desk Phone 9871，您可以使用自訂佈局線路鍵組態來自訂電話上的可可程式化線路鍵和KEM。
  • 電話總共支援 16 個可程式化的虛擬線路鍵，它們可以是主要線路、共用線路或兩者。您可以將這 16 條線路指定給最多 128 個線路鍵位置。
  • 電話最多支援 3 個 KEM。一個KEM最多可支援 40 個可程式化線路鍵。
  • 如果電話已連接一個或多個 KEM，則電話可能會設定為在所有螢幕上顯示 4 或 8 個線路鍵，而其餘線路鍵則出現在 KEM 上。前 4 個線路鍵會出現在電話的主螢幕上。
  • 如果電話未連接KEM ，則電話會在所有螢幕上顯示 16 個線路鍵，而前 4 個線路鍵會出現在主螢幕上。

開始之前

  • 您無法變更第一個 PLK 的預設值，因為它是主要線路。
  • 您無法將第一個 PLK 中的主要線路拖曳到任何其他位置。
  • 監控清單中的溢位會填滿空缺的 PLK 職位。
  • 您可以在電話上手動佈建 PLK 的快速撥號。
1

從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中，前往管理。

2

按一下裝置，然後選取要修改的裝置。

3

低於裝置管理，按一下設定版面配置。

4

按一下自訂版面配置。

5

為您要修改的每個線路鍵選擇下列其中一個選項：

  • 開啟— 未指定值。

  • 主要線路— 設定主要線路會清除先前設定中可能存在的 PLK 中的所有擴展線路鍵功能，例如監控或快速撥號值。

  • 共用/虛擬線路— 共用線路外觀 (SLA) 位置根據配置線路中設定的值填入。SLA 從左上到右填充 PLK 位置至配置。如果配置線路清單中的 SLA 數量超過版面配置中可用的共用線路位置，則會顯示警告。

  • 受監控的線路— 監控 (BLF) 位置會根據監控清單中設定的值填入。監控項目將首先填入定義的監控 PLK，然後是開啟的 PLK。如果監控清單中的監控項目數超過版面配置中可用的監控位置，則會顯示一則警告。

  • 快速撥號— 快速撥號項目需要姓名和目的地分機號、電話號碼或SIP URI （ example@webex.com )。SIP URI目的地無法路由。此處定義的快速撥號無法在裝置上自訂。

  • 呼叫駐留分機— 通話駐留分機是專用的駐留位置，可透過將分機新增至使用者的監控清單來指定給電話。此選項不適用於Cisco Desk Phone 9800 系列。

6

按一下重設線路鍵。

7

按一下儲存。

為按鍵擴充模組 （KEM） 設定線路

您可以使用自訂版面配置在KEM上設定線路。您可以指定主要線路、共用線路、受監控的線路和快速撥號。

 
18 個金鑰的KEM不支援主要線路和共用線路。因此，這些線路無法在KEM裝置中使用。

開始之前

  • Cisco桌面電話 9851 及Cisco 6800 及 8800 系列電話的Cisco按鍵擴充模組 (KEM ) 支援。

  • 根據KEM機型的不同，每個KEM具有 28 個、36 個或 40 個可編程鍵。如果您有多個KEM，則金鑰會在連續的頁面上列出。

  • 使用 KEM 的電話的總線路容量現在為 16 條線路（電話和KEM的主要線路和共用線路結合）。

  • 使用者的「設定線路」和監控清單溢位至佈建的 KEM。

  • 通話駐留分機號僅會流向標記為的線路鍵開啟
1

從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中，前往管理。

2

按一下裝置，然後選取要修改的裝置。

3

低於裝置管理，按一下設定版面配置。

4

按一下自訂版面配置。

5

按一下KEM鑰。


 

受監控的線路按以下順序設定所有開啟的線路：

  1. 首先填充線路鍵組態中指定的受監控線路槽。

  2. KEM鑰設定

6

將主要線路、共用線路、受監控的線路或快速撥號指定給線路鍵指派。


 

受監控的線路按以下順序設定所有開啟的線路：

  1. 首先填充線路鍵組態中指定的受監控線路槽。

  2. KEM鑰設定

7

（可選）您可以移除現有的KEM密鑰設定，方法是按一下重設KEM鑰。

8

按一下儲存。