Configurer les touches programmables (Control Hub)

Configurer les touches programmables

Les touches programmables se trouvent en bas de l'écran du téléphone. Vous pouvez associer les touches programmables à un service pour fournir un accès rapide aux utilisateurs.

1	Depuis la vue client dans Control Hub, accédez à Appareils, puis sélectionnez votre téléphone.
2	Sélectionnez Toutes les configurations.
3	Accédez à la section Téléphone et sélectionnez ProgrammableSoftKeysonWirelessPhone.
4	Activez la fonction touches programmables en réglant Activer sur Oui.
5	Entrez les mots clés requis pour chaque paramètre afin d'associer une touche programmable à un service en particulier. Pour plus d'informations sur les paramètres et les mots-clés programmables, voir Paramètres des touches programmables et des mots clés.
6	Sélectionnez Suivant.
7	Vérifiez vos modifications et sélectionnez Appliquer.
8	Sélectionnez Fermer pour fermer la page.

Paramètres des touches programmables

Vos téléphones sont dotés de paramètres de liste de touches par défaut qui permettent d'accéder aux fonctionnalités des différentes tailles du téléphone. Lorsque vous personnalisez les listes de touches, assurez-vous de saisir le mot clé correct pour la fonctionnalité prise en charge en utilisant la bonne syntaxe.

Une touche programmable configurée risque de ne pas prendre effet ou d'apparaître si l'une des conditions suivantes est remplie :

La fonctionnalité est désactivée.
La fonctionnalité n'est pas prise en charge dans la liste de touches à laquelle elle a été ajoutée.
Un mot clé incorrect a été ajouté.
Une syntaxe incorrecte est utilisée.

Tableau 1. Paramètres des touches programmables du téléphone sans fil Cisco 9821
Paramètre	Par défaut et options	Description
Liste des clés connectées	Syntaxe par défaut : `hold;endcall;newcall;xfer;bxfer;phold;detail;` Mots clés configurables : hold, endcall, newcall, xfer, bxfer, phold, detail	Spécifie les touches programmables et l'ordre dans lequel elles apparaissent sur l' écran du téléphone lorsqu'un appel est connecté.
Liste des touches de saisie de numérotation	Syntaxe par défaut : `delchar;call;cancel;abc;` Mots clés configurables : delchar, appel, annulation, abc	Spécifie les touches programmables et l'ordre dans lequel elles sont disponibles lorsqu'un utilisateur doit saisir ses données de numérotation.
Activer	Valeur par défaut : Non Options : Oui\|Non	Active ou désactive les touches programmables. Réglez ce champ sur Oui pour activer les touches programmables.
Liste des clés bloquées	Syntaxe par défaut : `resume;newcall;` Mots clés configurables : CV, nouvel appel	Spécifie les touches programmables et l'ordre dans lequel elles sont disponibles lorsqu'un ou plusieurs appels sont en attente.
Liste des touches inactives	Syntaxe par défaut : `redial;newcall;cfwd;dnd;exit;` Mots clés configurables : redial, newcall, cfwd, dnd, exit	Spécifie les touches programmables et l'ordre dans lequel elles sont disponibles lorsque le téléphone est inactif. Par exemple, le mot clé `dnd` ajoute la touche programmable DND à l'écran. En appuyant sur cette touche, vous pouvez activer le mode DND.
Liste des touches Off Hook	Syntaxe par défaut : `redial;cancel;abc;cfwd;dnd;exit;` Mots clés configurables : redial, annuler, abc, cfwd, dnd, exit	Spécifie les touches programmables et l'ordre dans lequel elles sont disponibles lorsque le téléphone est en mode arrêt arrêt.
PSK1 à PSK16	Syntaxe par défaut : vide	Champs programmables pour touches programmables. Entrez une chaîne dans ces champs pour configurer les touches programmables qui s'affichent sur l'écran du téléphone. Par exemple, pour configurer la première touche programmable comme numérotation abrégée sur le numéro 2002 : Exemple de syntaxe psk1 : `fnc=sd;ext=2002@$PROXY;nme=John`
Liste des clés de traitement	Syntaxe par défaut : `endcall\|2;` Mots clés configurables : appel final	Spécifie les touches programmables disponibles lorsqu'un appel tente de se connecter. Par exemple, le mot clé `endcall\|2` ajoute la touche programmable Fin de l' appel à l'écran.
Publication de la liste des clés	Syntaxe par défaut : `endcall\|2;` Mots clés configurables : appel final	Spécifie les touches programmables disponibles lorsqu'un appel est déconnecté.
Liste des touches qui sonnent	Syntaxe par défaut : `decline;answer;` Mots clés configurables : décliner, répondre	Spécifie les touches programmables disponibles lorsqu'un appel est entrant. Par exemple, les mots clés `answer\|1 ; ignore\|2 ;` ajoutent les touches programmables Réponse et Refuser à l'écran. Un utilisateur peut appuyer sur ces touches programmables pour répondre à un appel ou pour refuser un appel lorsque le téléphone sonne.
Liste des clés actives partagées	Syntaxe par défaut : `newcall;barge;` Mots clés configurables : nouvelle escale, péniche, péniche silencieuse	Spécifie les touches programmables disponibles lorsque le téléphone est en mode Actif partagé.
Liste des clés détenues partagées	Syntaxe par défaut : `resume;barge;` Mots clés configurables : CV, péniche	Spécifie les touches programmables disponibles lorsque le téléphone est en attente ou en mode partagé. Par exemple, le mot clé `CV` ajoute la touche programmable Resume. L'utilisateur peut appuyer sur cette touche pour reprendre un appel en attente.
Démarrer la liste des clés de transfert	Syntaxe par défaut : `cancel;xfer;` Mots clés configurables : annuler, supprimer	Spécifie les touches programmables disponibles lorsqu'un transfert d'appel a été lancé. Par exemple, le mot clé `xfer` ajoute la touche programmable Transfer à l'écran. Un utilisateur peut appuyer sur cette touche pour transférer un appel lorsqu'il y a un appel connecté et un appel inactif.

Mots clés

Tableau 2. Mots-clés programmables du téléphone sans fil Cisco 9821
Mot-clé	Étiquette clé	Description	État du téléphone
abc	A B C	Passer à la saisie alphabétique	Décroché, entrée de numérotation
réponse	Réponse	Répond à un appel entrant.	sonnerie
péniche	Péniche	Permet à un autre utilisateur d'interrompre un appel partagé.	Actif partagé, détenu par actions partagées
barge silencieuse	Barge SLNT	Permet à un autre utilisateur de rejoindre un appel sur une ligne partagée en silence, sans que les autres parties n'entendent le son de la barge.	Actif partagé
bxfer	BlindXfer	Effectue un transfert d'appel à l'aveugle (transfère un appel sans parler au destinataire de l'appel). Nécessite que Blind Xfer Serv soit activé.	Connectée
appel	Appel	Appelez le numéro actuel.	Entrée de numérotation
annuler	Annuler	Annule un appel (par exemple, lors du transfert d'un appel).	Off-Hook, entrée de numérotation, Start-Xfer
cfwd	En avant	Entrez les paramètres de renvoi d'appels.	Idle, Off-Hook
déclin	Déclin	Ignore un appel entrant.	sonnerie
delchar	DelChar, icône du retour en arrière	Supprime un caractère lors de la saisie de texte.	Entrée de numérotation
détail	Détails	Afficher les détails des appels.	Connectée
dnd	DND	Règle le mode Ne pas déranger pour empêcher les appels de sonner.	Idle, Off-Hook
appel final	Mettre fin à l'appel	Met fin à un appel.	Connectée, Débranchée, En cours, Sortie
sortie	Sortir	Quittez la page en cours.	Idle, Off-Hook
tenir	Tenez	Met un appel en attente.	Connectée
nouvel appel	Nouvel appel	Commence un nouvel appel.	Inactif, En attente, Partagé, Actif, Partagé, Connecté
tenir	PrivHold	Met l'appel en attente privée afin que les autres téléphones partageant la même ligne ne puissent ni voir ni récupérer cet appel en attente.	Connectée
renuméroter	Redial	Recomposez le dernier numéro composé.	Idle, Off-Hook (pas de saisie)
CV	CV	Reprend un appel en attente.	Détenu, partagé
xfer	Transfert	Transfère un appel.	Connectée, Start-Xfer

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