Configurer les touches programmables (Control Hub)

Configurer les touches programmables

Les touches se situent en bas de l'écran du téléphone. Vous pouvez associer les touches programmables à un service pour fournir un accès rapide aux utilisateurs.

1	Dans l'affichage client de Control Hub, accédez à Appareils, puis sélectionnez votre téléphone.
2	Sélectionnez Toutes les configurations.
3	Accédez à la section Téléphone et sélectionnez ProgrammableSoftkeysOnWirelessPhone.
4	Pour activer la fonctionnalité Touches programmables, définissez Activer sur Oui.
5	Entrez les mots-clés requis pour chaque paramètre pour associer une touche programmable à un service spécifique. Pour plus d'informations sur les paramètres et les mots-clés de touches programmables, consultez Paramètres des touches programmables et des mots-clés.
6	Cliquez sur Suivant.
7	Vérifiez vos modifications et sélectionnez Appliquer.
8	Sélectionnez Fermer pour fermer la page.

Paramètres des touches programmables

Vos téléphones sont livrés avec des paramètres de liste de touches par défaut qui permettent d'accéder aux fonctionnalités de différents états du téléphone. Lors de la personnalisation des listes de clés, assurez-vous d'entrer le mot-clé correct pour la fonctionnalité prise en charge en utilisant la syntaxe appropriée.

Une touche programmable configurée peut ne pas prendre effet ou ne pas s'afficher si l'une des conditions suivantes est remplie :

La fonction est désactivée.
La fonctionnalité n'est pas prise en charge dans la liste de clés à laquelle elle est ajoutée.
Un mot-clé incorrect est ajouté.
Une syntaxe incorrecte est utilisée.

Tableau 1. Cisco Paramètres des touches programmables du téléphone sans fil 9821
Paramètre	Valeur par défaut et options	Description
Liste des clés connectées	Syntaxe par défaut : `Tenir ; endcall ; newcall ; xfer ; bxfer ; attente ; détail;` Mots-clés configurables : Attente, endcall, newcall, xfer, bxfer, phold, détail	Spécifie les touches de fonction et leur ordre de disponibilité sur l'écran du téléphone lorsqu'un appel est connecté.
Liste des clés d'entrée de numérotation	Syntaxe par défaut : `delchar ; appeler ; annuler ; abc;` Mots-clés configurables : Delchar, appeler, annuler, abc	Spécifie les touches de fonction et l'ordre dans lequel elles sont disponibles lorsqu'un utilisateur doit entrer des données de numérotation.
Activer	Valeur par défaut : Non Options : Oui\|Non	Active ou désactive les touches de fonction programmables. Définissez ce champ sur Oui pour activer les touches programmables.
Liste des clés de mise en attente	Syntaxe par défaut : `Reprendre ; newcall ;` Mots-clés configurables : Reprise, nouvel appel	Spécifie les touches de fonction et leur ordre de disponibilité lorsqu'un ou plusieurs appels sont en attente.
Liste des clés d'inactivité	Syntaxe par défaut : `Recomposition ; newcall ; CFWD ; mdn ; sortie;` Mots-clés configurables : Renuméro, newcall, cfwd, npd, exit	Spécifie les touches de fonction et l'ordre dans lequel elles sont disponibles lorsque le téléphone est inactif. Par exemple, le `mot-clé npd` ajoute la touche de fonction NPD à l'écran. En appuyant dessus, cette touche de fonction aide à TURN en mode NPD.
Liste des touches de décrochage	Syntaxe par défaut : `Recomposition ; annuler ; abc ; CFWD ; mdn ; sortie;` Mots-clés configurables : Renuméroter, annuler, abc, cfwd, npd, quitter	Spécifie les touches de fonction et leur ordre de disponibilité lorsque le téléphone est à l'état Combiné décroché.
PSK1 à PSK16	Syntaxe par défaut : Vide	Champs de touches programmables. Saisissez une chaîne dans ces champs pour configurer les touches de fonction affichées sur l'écran du téléphone. Par exemple, pour configurer la première touche dynamique en tant que numéro abrégé sur le numéro 2002 : Exemple de syntaxe psk1 : `fnc=sd ; ext=2002@$PROXY ; nme=Jean`
Traitement de la liste de clés	Syntaxe par défaut : `endcall\|2 ;` Mots-clés configurables : endcall	Spécifie les touches programmables disponibles lorsqu'un appel tente de se connecter. Par exemple, le `mot-clé endcall\|2` ajoute la touche de fonction Fin d'appel à l'écran.
Libération de la liste de clés	Syntaxe par défaut : `endcall\|2 ;` Mots-clés configurables : endcall	Spécifie les touches de fonction disponibles lorsqu'un appel est déconnecté.
Liste des clés qui sonnent	Syntaxe par défaut : `Déclin ; réponse;` Mots-clés configurables : Refuser, répondre	Spécifie les touches de fonction disponibles lorsqu'un appel entrant. Par exemple, la `réponse\|1 ; ignorer\|2 ;` ajoutent les touches dynamiques Répondre et Refuser à l'écran. Les utilisateurs peuvent appuyer sur ces touches pour prendre un appel ou pour refuser un appel lorsque le téléphone sonne.
Liste de clés actives partagées	Syntaxe par défaut : `newcall ; péniche;` Mots-clés configurables : Newcall, insertion, insertionsilencieuse	Spécifie les touches programmables disponibles lorsque le téléphone est à l'état Shared-Active.
Liste des clés partagées en attente	Syntaxe par défaut : `reprendre ; péniche;` Mots-clés configurables : Reprise, insertion	Indique les touches programmables disponibles lorsque le téléphone est en attente ou en attente partagée. Par exemple, le `mot-clé resume` ajoute la touche programmable Resume. L'utilisateur peut appuyer sur cette touche pour reprendre un appel mis en attente.
Démarrer la liste des clés de transfert	Syntaxe par défaut : `Annuler ; xfer;` Mots-clés configurables : Annuler, xfer	Indique les touches de fonction disponibles lorsqu'un transfert d'appel a été lancé. Par exemple, le `mot-clé xfer` ajoute la touche programmable Transfert à l'écran. Un utilisateur peut appuyer sur cette touche pour transférer un appel lorsqu'il y a un appel connecté et un appel inactif.

Mots-clés

Tableau 2. Cisco Mots-clés des touches programmables pour téléphone sans fil 9821
Mot-clé	Libellé de la touche	Description	État du téléphone
Abc	A B C	Basculer vers la saisie alphabétique	Décroché, composition
answer	Réponse	Répond à un appel entrant.	En sonnerie
barge	Insertion	Autorise un autre utilisateur à interrompre un appel partagé.	Partagé actif, partagé en attente
bargesilent	InsertionSlnt	Permet à un autre utilisateur de se connecter à un appel de ligne partagée en silence, sans la tonalité d'insertion audible pour les autres participants.	Partagé-actif
bxfer	TranSi	Permet d’effectuer un transfert d’appel aveugle (transfert d’un appel sans parler à l’interlocuteur vers lequel l’appel est transféré). Blind Xfer Serv doit être activé.	Connecté
call	Appel	Appeler le numéro actuel.	Composition
cancel	Annuler	Permet d'annuler un appel (par exemple, lorsqu'un appel est transféré.	Décroché, composition d'entrée, démarrage du transfert
cfwd	Renvoyer	Saisissez les paramètres de renvoi d'appel.	Inactif, décroché
Déclin	Refuser	Permet d’ignorer un appel entrant.	En sonnerie
delchar	supChar : icône de retour arrière	Permet de supprimer un caractère lors de la saisie d'un texte.	Composition
Détail	Détails	Affiche les détails de l'appel.	Connecté
dnd	NPD	Permet de configurer la fonctionnalité Ne pas déranger pour ne pas faire sonner le téléphone.	Inactif, décroché
endcall	Fin d'appel	Met fin à un appel.	Connecté, décroché, en cours, relâchement
Sortie	Quitter	Permet de quitter la page active.	Inactif, décroché
hold	Attente	Permet de mettre un appel en attente.	Connecté
newcall	NvAppel	Permet de commencer un nouvel appel.	Inactif, en attente, partagé actif, partagé en attente, connecté
phold	AttPriv	Met l'appel en attente privée afin que les autres téléphones partageant la même ligne ne puissent pas voir ou récupérer l'appel en attente.	Connecté
bis	Renumérotation	Rappeler le dernier numéro composé.	Inactif, décroché (pas de saisie)
resume	Reprend.	Permet de reprendre un appel en attente.	En attente, partagé en attente
xfer	Transfert	Transfère un appel.	Connecté, démarrage du transfert

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