啟動 Jabber 並登錄後,工具會自動短暫出現(可能需要 5 分鐘至 3 個小時),但您可以按照以下步驟自行執行。您可能需要重新啟動 Jabber 可能需要重新啟動。您在 Jabber 中的資料是安全的,不會被工具將資料移至 Webex的過程影響。

開始之前

確保您使用的是以下已支援的 Jabber 版本之一:

表 1.支援的 Jabber 版本

平台

版本

遷移了何項目

Windows 版 Jabber

12.1.4, 12.5.3, 12.6.4, 12.7.3, 12.8.4, 12.9.3

本文中所提到的所有聯絡人和設定都已移出。

Mac 版 Jabber

12.8.5 或 12.9.4

本文中所提到的所有聯絡人和設定都已移出。

請確定有符合 Webex軟體需求:

  • Webex:必須安裝 9 月或更新的版本;您可能需要先登錄才能移動 Jabber 資料。

  • 我們建議您從 https://www.webex.com/downloads.html或管理員所指示的網址下載 Webex然後將 Webex 安裝在已於其使用 Jabber 的系統上。

1

請點按說明然後選擇將資料移至 Webex

2

看到歡迎畫面後點按 下一步

3

勾選您要移至 Webex的項目:

  • 聯絡人—移動最常見的聯絡人類型:雲端中現有電子郵件的目錄聯絡人,自訂聯絡人和照片及 XMPP 聯盟聯絡人。
  • 偏好設定—移動通話偏好設定:視訊通話偏好設定(開啟或關閉),靜音通知設定(用於聊天和通話)- 若在 Jabber 中設定則全部靜音,否則 Webex預設設定)、音訊與視訊裝置選擇(若已設定,為當前所選擇之裝置)
4

請點按移至 Webex

您會看到一個狀態指示,指示您的資料正在準備中。

下一個畫面顯示Webex若已安裝則將啟動。若為第一次開啟,您需要登錄Webex


 

Webex未安裝,將顯示錯誤訊息。您可以聯絡管理員或 安裝以上先決條件中已提及的最新版本的Webex

5

你所有聯絡人和設定都已移出!畫面中點按 重新啟動 Webex

如果無法移動聯絡人或出現網路問題,可能會發生錯誤。工具 在 Jabber 中將顯示一份報告及在發生任何問題時可以採取的後續措施— 無法移動的聯絡人(例如,Webex使用的 雲端目錄服務或 AD 中未同步至雲端的本地聯絡人) 會以 .CSV 檔案匯出以供您參閱。若在任何時候故障,您可重新啟動 內建的工具。