بعد إنشاء طلب تجريبي أو طلب اشتراك ، يجب اعداد خدمات معينه لحساب العميل في مركز التحكم.
يمكنك استخدام اي مستعرض مدعوم للوصول إلى لوحه التحكم في الوصول . |
الوصول للمسؤول الشريك
-
بالنسبة لميزه التجارب : عندما تقوم باعداد إصدار تجريبي جديد باستخدام معالج بدء تجربه جديده ، بعد ان تقوم بتوفير المعلومات لبدء الإصدار التجريبي ، تظهر الشاشة النهائية "النسخة التجريبية جاهزه". هل ترغب في اعداد الخدمات الخاصة بالعميل ؟ ".
انقر فوق نعم لمتابعه اعداد الخدمات الخاصة بالعميل.
-
بالنسبة لأوامر الاشتراك: عندما تقوم بإنشاء ترتيب مركز جات اتصال Webex باستخدام معالج اعداد الطلب ، بعد تحديد معلومات الطلب ، تظهر الشاشة النهائية "نشكرك". تم تعيين الترتيب بشكل صحيح ".
انقر فوق التالي لمتابعه اعداد الخدمات الخاصة بالعميل.
الوصول لمسؤول العملاء
بالنسبة لطلبات التجارب والاشتراكات: عندما يبدا الإصدار التجريبي أو تم تعيينه بنجاح ، يتلقى مسؤول العملاء رسالة البريد الكتروني الترحيبية علي عنوان البريد الكتروني المحدد في معالج بدء التجربة أو معالج اعداد الطلب.
قم بما يلي للوصول إلى حساب مسؤول العملاء في لوحه التحكم في لوحه التحكم:
1 |
افتح رسالة البريد الكتروني الترحيبية. |
2 |
انقر فوق الارتباط البدء في البريد الكتروني. |
3 |
ادخل كلمه المرور وانقر فوق حفظ & تسجيل الدخول. |
4 |
اقبل شروط الخدمة للوصول إلى حساب لوحه التحكم الخاص بك. |
1 |
بعد بدء تجربه أو اشتراك مركز الاتصالات ، قم بالوصول إلى معالج اعداد الخدمات لتهيئه مستاجر مركز جات الاتصال باستخدام https://admin.webex.com/ URL للوحه التحكم. يظهر المعالج في كل مره يقوم فيها مسؤول الشريك أو العميل بالوصول إلى لوحه التحكم ، حتى يكتمل الاعداد بنجاح. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 |
في صفحه الملخص ، راجع معلومات ترخيص مركز جات الاتصال وانقر فوق اعداد الآن. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 |
في صفحه اعداد المكالمات ، راجع اسم عنوان SIP الخاص بمؤسسك وانقر فوق "التالي ".
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 |
في صفحه إعدادات مركز جات الاتصال ، قم بما يلي:
يلخص الجدول التالي خيارات النظام الأساسي وخيارات الهاتف القابلة للتطبيق لكل دوله تشغيل:
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 |
في صفحه المراجعة ، راجع تفاصيل الاشتراك وانقر فوق إرسال. لتغيير خيارات تهيئه الخدمة ، انقر فوق الرجوع إلى الخلف والتحرير. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 |
لتنزيل ملخص الطلب ، انقر فوق ملخص أمر التنزيل. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7 |
انقر فوق إغلاق.
|
الخطوات التالية
بعد نجاح اعداد مركز جات الاتصال بالمؤسسة ، انتقل إلى الWebex علي لوحه التحكم.
النظام الأساسي لمركز الاتصالات-
إذا كان حقل تفاصيل النظام الأساسي لمركز الاتصالات Webex الاساسيه الجديدة يعرض
نظاما أساسيا
جديدا ، راجع القناة الصوتية الخاصة بالاتصال الWebex لمركز جات الاتصال وCisco Webex Contact Center دليل أضافه صوت لاعداد الخيارات الصوتية الWebex خاص -
إذا كان حقل تفاصيل النظام الأساسي لمركز الاتصالات Webex يعرض
1.0
، فارجع إلى الدليل الخاص بالنظام الأساسي لمركز الاتصالات Cisco Webex Contact Center 1.0 لاعداد خيارات الصوت الخاصة بمستاجر مركز جات الاتصال الWebex
1 |
في شاشه لوحه وصل التحكم الرئيسية ، انتقل إلى الاتصال. |
||
2 |
في علامة التبويب إعدادات ، انقر فوق اعداد Cisco Webex Contact Center.
|
الخطوات التالية
-
أضف مستخدمين لمركز جات الاتصال Webex باستخدام طرق أضافه مستخدمين لمقال مركز جات الاتصال Webex.
-
قم باعداد خيارات الصوت باستخدام المقالة اعداد القناة الصوتية لWebex المقالة لمركز جات الاتصال.
-
قم باعداد المحادثة باستخدام المقال تكوين قالب دردشة لWebex مركز جات الاتصال.
-
قم باعداد البريد الكتروني باستخدام موضوع إنشاء استراتيجية توجيه في دليل اعداد الCisco Webex Contact Center والاداره أو في دليل الاعداد والCisco Webex Contact Center 1.0.