شكرًا على ملاحظاتك.

تطبيق Webex Calling لمتصفح Chrome متاح لجميع مستخدمي Webex Calling الحاصلين على ترخيص احترافي. قم بزيارة متجر Chrome الإلكتروني وابحث عن Webex Calling for Chrome لإضافته كإضافة إلى متصفح Chrome و Edge Chromium الخاص بك . يعمل هذا الملحق على أنظمة تشغيل سطح المكتب التي تدعم متصفحي Chrome و Edge Chromium. أنظمة التشغيل التالية مدعومة:

• ويندوز 10 والإصدارات الأحدث

• نظام التشغيل ماك أو إس الإصدار 11 ماونتن ليون (أو أحدث)

• نظام التشغيل ChromeOS

• لينكس أوبونتو، الإصدار 22.04.2 أو أحدث

يدعم تطبيق Webex Calling لمتصفح Chrome ميزات الاتصال التالية:

• المكالمات الواردة والصادرة

• ابحث عن المستخدم في دليل الشركة واتصل به من نتائج البحث

• إجراء مكالمة صادرة من لوحة المفاتيح

• انقر للاتصال برقم هاتف من أي تطبيق من تطبيقات Google Workspace وصفحة ويب Chrome

• تلقي إشعارات المكالمات الواردة في تطبيق الويب

• تحويل المكالمات لوضع الانتظار واستئنافها

• استعرض سجل المكالمات الصادرة والواردة والفائتة من سجل المكالمات.

• تحويل المكالمات - استشر أولاً ثم حوّل الآن

• البريد الصوتي مع مؤشر انتظار الرسالة (MWI) ونص الرسالة في البرنامج

• إذا كنت تمتلك ترخيص Webex Calling Professional، فيمكنك الآن استخدام Webex Calling مباشرة في متصفح Chrome.

فيما يلي القيود والشروط المعروفة لخدمة Webex Calling لمتصفح Chrome:

• يتم استخدام أجهزة إدخال وإخراج الصوت الخاصة بالنظام عند إجراء المكالمات من خلال عميل الويب. لا يستطيع المستخدم تحديد جهاز معين من خلال البرنامج. إذا كان لديك أجهزة متعددة، على سبيل المثال، محطة إرساء مع شاشة، فيجب عليك تحديد جهاز إدخال الصوت أو جهاز إخراج الصوت الخاص بالشاشة في إعدادات نظام التشغيل (مثل إعدادات Windows).

• لا يمكنك ربط سوى عميل متصفح واحد بخدمة Webex Calling. إذا قمت بتسجيل الدخول من نسخة أخرى من البرنامج، فسيتم تسجيل خروجك من الجلسة السابقة.

• لا يستطيع مستخدمو متصفحات الإنترنت في الهند إجراء أو استقبال مكالمات PSTN.

• للمسؤولين فقط: إذا كنت تستخدم مركز التحكم لعرض تحليلات Webex Calling لمتصفح Chrome، فسيتم عرض نوع نقطة النهاية ضمن قسم Call Legs by Endpoint Type في لوحة معلومات Calling Media Quality على أنه Unknown.

يُحتسب نوع تطبيق المتصفح ضمن الحد الأقصى المسموح به لكل مستخدم وهو 35 ظهورًا للخط المشترك. إذا فشل ملحق Webex Calling لمتصفح Chrome في التسجيل في Webex Calling، فاطلب من مسؤول النظام القيام بما يلي:

1. في مركز التحكم، انتقل إلى استدعاء > تجربة مكالمة المستخدم > تعيين سطر التطبيق.

2. حدد خانة الاختيار Web.

3. إذا لم يتم تحديد Web ، فقم بإزالة بعض ارتباطات الخطوط المشتركة.

في نظام التشغيل MacOS 13 (Ventura)، إذا تمت إضافة ملحق "Webex Calling for Chrome" إلى Chrome، فسيتم إضافة Chrome إلى عناصر تسجيل الدخول. ونتيجة لذلك، عند تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك من نوع ماك، يبدأ متصفح كروم تلقائيًا عند تسجيل الدخول.

لإزالة خاصية التشغيل التلقائي من متصفح Chrome، انتقل إلى إعدادات النظامفي نظام التشغيل Mac ، وابحث عن عناصر تسجيل الدخول. > افتح عند تسجيل الدخول ثم قم بإزالة Chrome من قائمة التطبيقات.