webex-logowebex-logoمركز التعليمات
  • Ctrl K
    • بدء الاستخدام
    • المساعدة حسب المنتج
    • الإدارة
    • الميزات الجديدة
    • Support

      Join a meeting
      Developer ToolsDeveloper Tools
      Webex AdoptionWebex Adoption
      Contact Support

      learn

      Video resources
      Webex AcademyWebex Academy
      Live Events and WebinarsLive Events and Webinars
      Webex BlogWebex Blog

      programs

      Webex CommunityWebex Community
      Webex InsiderWebex Insider
      App HubApp Hub
      Cisco AI Assistant

      Cisco AI Assistant

      The most advanced generative AI-powered platform for hybrid work and customer experience.

      Learn more →
      webexDownload Webex
      +1-888-469-3239Contact Sales →
    • Ctrl K
      • Dansk
      • Deutsch
      • English علامة اللغة
      • Español
      • Français
      • Italiano
      • Nederlands
      • Português
      • Pyccĸий
      • Svenska
      • Tϋrkçe
      • 한국어
      • 日本語
      • 简体中文
      • 繁體中文
      • Română
      • Magyar
      • Polski
      • Čeština
      • Български
      • Norsk
      • Hrvatski
      • Srpski
      • Українська
      • العربية
      • עברית
      • Suomi
      • Slovenščina
      • Slovenský
    • الرئيسية
    • /
    • المقال
    هل كان هذا المقال مفيدًا؟
    close

    شكرًا على ملاحظاتك.

    29 يناير 2026 | 1289 طريقة (طرق) العرض | 0 اعتقد أشخاص أن هذا كان مفيدًا
    قم بإنشاء ملف HAR في متصفحك
    list-menuهل لديك ملاحظات؟
    تقوم ملفات HAR (أرشيف HTTP) بتسجيل مشكلات المتصفح المختلفة مثل عمليات تسجيل الدخول غير الناجحة ومشكلات عرض صفحات الويب. تُستخدم ملفات السجل هذه بشكل شائع من قبل الدعم الفني لشركة سيسكو لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها. اتبع الخطوات التالية لالتقاط ملف HAR لمتصفحك المحدد.

    • Chrome/Edge
    • Firefox
    • Safari
    لإنشاء ملف HAR في متصفح جوجل كروم ومايكروسوفت إيدج (المبني على كروميوم)

    ملاحظة: لتقليل فرص التسريبات العرضية للمعلومات الحساسة، لن يحتوي سجل HAR على رؤوس المصادقة بشكل افتراضي (مصدر). في بعض الحالات، تكون رؤوس المصادقة ضرورية لاستكشاف أخطاء الطلبات الفاشلة وإصلاحها. إذا كان هذا مطلوبًا، فيجب عليك تمكين الخيار 'السماح بإنشاء HAR مع البيانات الحساسة' قبل بدء عملية الالتقاط. يمكن تفعيل ذلك عبر نافذة الشبكة. انقر على أيقونة الترس (الإعدادات) > التفضيلات > شبكة > السماح بإنشاء سجلات HAR تحتوي على بيانات حساسة.
     
    1. افتح متصفح جوجل كروم وانتقل إلى الصفحة التي تواجه فيها المشكلة.
    2. من شريط قوائم Chrome، حدد المزيد من الأدوات > أدوات المطورين.
    3. من اللوحة المفتوحة، حدد علامة التبويب Network .
    4. ضع علامة في المربع المجاور لـحفظ السجل.
    5. ابحث عن زر تسجيل أحمر في الزاوية العلوية اليسرى من علامة التبويب، وتأكد من أنه أحمر اللون. إذا كان لونه رماديًا، فانقر عليه لبدء تسجيل بيانات الشبكة (Ctrl+E).
    6. انقر فوق زر مسحلمسح أي سجلات موجودة من علامة تبويب الشبكة.
    7. قم بإعادة إنتاج المشكلة التي كنت تواجهها، ضمن عمود الاسم انقر بزر الماوس الأيمن على أي طلب شبكة داخل الشبكة، وحدد حفظ الكل كملف HAR مع المحتوى.
    8. حدد سطح المكتب، ثم انقر فوق زر حفظ .
    لإنشاء ملف HAR في متصفح موزيلا فايرفوكس
    1. افتح متصفح فايرفوكس وانتقل إلى الصفحة التي تواجه فيها المشكلة.
    2. اختر قائمة فايرفوكس في أعلى يمين نافذة المتصفح، ثم اخترالمزيد من الأدوات > أدوات مطوري الويب
    3. تفتح أدوات شبكة المطورين كلوحة على جانب أو أسفل متصفح فايرفوكس. انقر فوق علامة التبويب Network .
    4. حدد خانة الاحتفاظ بالسجلاتبالنقر فوق رمز الترس في الزاوية العلوية اليمنى.
    5. قم بإعادة إنتاج النشاط الذي كان يسبب المشكلة في المتصفح، ثم انقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان داخل شبكة طلبات الشبكة، وحدد حفظ الكل كملف HAR.
    6. انقر بزر الماوس الأيمن على أي طلب شبكة داخل الشبكة، ثم حدد حفظ الكل كملف HAR مع المحتوى،
    7. حدد سطح المكتب، ثم انقر فوق زر حفظ .
    لإنشاء ملف HAR في متصفح Apple Safari
    1. انقر على القائمة المنسدلة تطوير ، ثم حدد إظهار مدقق الويب.
      • إذا لم تجد قائمة "تطوير" المنسدلة في شريط القوائم، فاختر Safari > التفضيلات، انقر فوق خيارات متقدمة، ثم حددإظهار قائمة التطوير في شريط القوائم.
    2. ضع علامة في المربع المجاور لـحفظ السجل.
    3. انقر فوق علامة التبويب Network وقم بإعادة إنتاج النشاط الذي يسبب المشاكل.
    4. انقر على أيقونة التصدير ، ثم احفظ ملف الأرشيف على سطح المكتب.

    هل كان هذا المقال مفيدًا؟
    هل كان هذا المقال مفيدًا؟
    التسعيرتطبيق WebexMeetingsالاتصالالمراسلةمشاركة الشاشة
    Webex SuiteالاتصالMeetingsالمراسلةSlidoندوات الإنترنتEventsمركز الاتصالCPaaSالأمانControl Hub
    سماعات الرأسالكاميراتسلسلة Deskسلسلة Roomسلسلة Boardسلسلة الهاتفالملحقات
    التعليمالرعاية الصحيةالحكومةالمالالرياضة والترفيهFrontlineعمل تجاري بغير هدف الربحالشركات الناشئةالعمل الهجين
    التنزيلاتالانضمام إلى اجتماع اختباريدروس على الإنترنتعمليات الدمجإمكانية الوصولالشموليةندوات الإنترنت المباشرة وعند الطلبمجتمع Webexمطورو Webexالأخبار والابتكارات
    Ciscoالاتصال بالدعمتواصل مع المبيعاتWebex Blogقيادة Webex الرشيدةمتجر Webex Merchالمهن
    • X
    • LinkedIn
    • Facebook
    • Youtube
    • Instagram
    الشروط والأحكامبيان الخصوصيةملفات تعريف الارتباطالعلامات التجارية
    ©2026 Cisco و/أو الشركات التابعة لها. جميع الحقوق محفوظة.
    الشروط والأحكامبيان الخصوصيةملفات تعريف الارتباطالعلامات التجارية