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Générez un fichier HAR dans votre navigateur
Un commentaire ?Les fichiers HAR (HTTP Archive) capturent divers problèmes de navigateur, tels que les échecs de connexion et les problèmes de rendu des pages Web. Ces fichiers journaux sont couramment utilisés par le support technique de Cisco à des fins de dépannage. Suivez les étapes ci-dessous pour capturer un fichier HAR pour votre navigateur spécifique.
Pour générer un fichier HAR dans Google Chrome et Microsoft Edge (basé sur Chromium)
Remarque : pour réduire les risques de fuites accidentelles d'informations sensibles, le journal HAR ne contiendra plus d'en-têtes d'autorisation par défaut (source). Dans certains scénarios, des en-têtes d'autorisation sont nécessaires pour résoudre les problèmes liés à l'échec des demandes. Si c'est nécessaire, vous devez activer l'option « Autoriser la génération de HAR avec des données sensibles » avant de commencer la capture. Cela peut être activé via la fenêtre réseau. Cliquez sur l'icône en forme d'engrenage (paramètres) > Préférences > Réseau > Autoriser pour générer du HAR avec des données sensibles.
Remarque : pour réduire les risques de fuites accidentelles d'informations sensibles, le journal HAR ne contiendra plus d'en-têtes d'autorisation par défaut (source). Dans certains scénarios, des en-têtes d'autorisation sont nécessaires pour résoudre les problèmes liés à l'échec des demandes. Si c'est nécessaire, vous devez activer l'option « Autoriser la génération de HAR avec des données sensibles » avant de commencer la capture. Cela peut être activé via la fenêtre réseau. Cliquez sur l'icône en forme d'engrenage (paramètres) > Préférences > Réseau > Autoriser pour générer du HAR avec des données sensibles.
- Ouvrez Google Chrome et accédez à la page sur laquelle vous rencontrez le problème.
- Dans la barre de menu de Chrome, sélectionnez Plus d'outils > Outils pour développeurs.
- Dans le panneau qui s'ouvre, sélectionnez l'onglet Réseau.
- Cochez la case à côté du journal des réserves.
- Cherchez un bouton d'enregistrement rouge dans le coin supérieur gauche de l'onglet, et assurez-vous qu'il est rouge. S'il est gris, cliquez dessus pour ouvrir le journal des enregistrements réseau (Ctrl+E).
- Cliquez sur le bouton Effacer pour effacer tous les journaux existants dans l'onglet Réseau.
- Reproduisez le problème que vous avez rencontré, dans la colonne Nom, cliquez avec le bouton droit de la souris sur n'importe quelle demande réseau de la grille, puis sélectionnez Tout enregistrer au format HAR avec contenu.
- Sélectionnez Bureau, puis cliquez sur le bouton Enregistrer.
Pour générer un fichier HAR dans Mozilla Firefox
- Ouvrez Firefox et accédez à la page sur laquelle vous rencontrez le problème.
- Sélectionnez le menu Firefox en haut à droite de la fenêtre de votre navigateur, puis sélectionnez Plus d'outils > Outils pour les développeurs Web
- Les outils du réseau pour développeurs s'ouvrent sous forme de panneau sur le côté ou en bas de Firefox. Cliquez sur l'onglet Réseau.
- Cochez la case Persist Logs en cliquant sur l'icône en forme d'engrenage en haut à droite.
- Reproduisez l'activité à l'origine du problème dans le navigateur, puis cliquez avec le bouton droit de la souris n'importe où dans la grille des requêtes réseau et sélectionnez Tout enregistrer au format HAR.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur n'importe quelle demande réseau dans la grille, sélectionnez Tout enregistrer au format HAR avec contenu,
- Sélectionnez Bureau, puis cliquez sur le bouton Enregistrer.
Pour générer un fichier HAR dans Apple Safari
- Cliquez sur le menu déroulant Développer, puis sur Afficher l'inspecteur Web.
- Si le menu déroulant Développement ne s'affiche pas dans la barre de menu, choisissez Safari > Préférences, cliquez sur Avancé, puis sélectionnez le menu Afficher le développement dans la barre de menus.
- Cochez la case à côté du journal des réserves.
- Cliquez sur l'onglet Réseau et reproduisez l'activité qui pose problème.
- Cliquez sur l'icône d'exportation, puis enregistrez le fichier d'archive Web sur votre bureau.
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