I file HAR (Archivio HTTP) acquisiscono diversi problemi del browser, come gli accessi non riusciti e i problemi di rendering della pagina Web. Questi file di registro vengono solitamente utilizzati dal supporto tecnico Cisco per la risoluzione dei problemi. Effettuare le seguenti operazioni per acquisire un file HAR per il browser specifico.

• Chrome/Edge
• Firefox
• Safari

Per generare un file HAR in Google Chrome e Microsoft Edge (basato su cromo)

1. Aprire Google Chrome e andare alla pagina in cui si verifica il problema.
2. Da Chrome barra dei menu, selezionare Più strumenti > Strumenti di sviluppo .
3. Dal pannello aperto, selezionare la scheda Rete.

4. Selezionare la casella accanto a Mantieni registro.

5. Cercare un pulsante rotondo di registrazione nell'angolo superiore sinistro della scheda e accertarsi che sia rosso. Se è grigio, fare clic su di esso per avviare il registro delle registrazioni di rete (Ctrl+E).
6. Fare clic sul pulsante Cancella per cancellare i registri esistenti dalla scheda Rete.
7. Riprodurre il problema riscontrato, nella colonna Nome fare clic con il pulsante destro del mouse su qualsiasi richiesta di rete all'interno della griglia e selezionare Salva tutto come HAR con contenuto.
8. Selezionare Desktop, quindi fare clic sul pulsante Salva.

Per generare un file HAR in Mozilla Firefox

1. Aprire Firefox e andare alla pagina in cui si verifica il problema.
2. Selezionare Firefox nella parte superiore destra della finestra del browser, quindi selezionare Altri Strumenti > Strumenti sviluppatore Web
3. Gli strumenti di rete dello sviluppatore si aprono come pannello sul lato o nella parte inferiore di Firefox. Fare clic sulla scheda Rete.

4. Selezionare la casella Persistenza registri facendo clic sull'icona dell'ingranaggio nell'angolo superiore destro.

5. Riprodurre l'attività che causava il problema nel browser, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse in un punto qualsiasi all'interno della griglia delle richieste di rete e selezionare Salva tutto come HAR.
6. Fare clic con il pulsante destro del mouse su qualsiasi richiesta di rete all'interno della griglia, selezionare Salva tutto come HAR con contenuto,
7. Selezionare Desktop, quindi fare clic sul pulsante Salva.

Per generare un file HAR in Apple Safari

1. Fare clic sul menu a discesa Sviluppo, quindi selezionare Mostra inspector web.
   • Se non viene visualizzato il menu a discesa Sviluppo nella barra dei menu, scegliere Safari > Preferenze, fare clic su Avanzate, quindi selezionare Mostra menu Sviluppo nella barra dei menu.
2. Selezionare la casella accanto a Mantieni registro.
3. Fare clic sulla scheda Rete e riprodurre l'attività che causa problemi.
4. Fare clic sull'icona di esportazione, quindi salvare il file di archivio Web sul desktop.