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Gere um arquivo HAR no seu navegador
Comentários?Os arquivos HAR (HTTP Archive) capturam vários problemas do navegador, como logins malsucedidos e problemas de renderização de páginas da web. Esses arquivos de log são comumente usados pelo Suporte Técnico da Cisco para fins de solução de problemas. Siga as etapas abaixo para capturar um arquivo HAR para seu navegador específico.
Para gerar um arquivo HAR no Google Chrome e no Microsoft Edge (baseado no Chromium)
Nota: Para reduzir as chances de vazamentos acidentais de informações confidenciais, o log do HAR não conterá mais cabeçalhos de autorização por padrão (fonte). Em alguns cenários, cabeçalhos de autorização são necessários para solucionar problemas de solicitações com falha. Se isso for necessário, você deve ativar a opção “Permitir gerar HAR com dados confidenciais” antes de iniciar a captura. Isso pode ser ativado por meio da Janela de Rede. Clique no ícone de engrenagem (configurações) > Preferências > Rede > Permitir gerar HAR com dados confidenciais.
Nota: Para reduzir as chances de vazamentos acidentais de informações confidenciais, o log do HAR não conterá mais cabeçalhos de autorização por padrão (fonte). Em alguns cenários, cabeçalhos de autorização são necessários para solucionar problemas de solicitações com falha. Se isso for necessário, você deve ativar a opção “Permitir gerar HAR com dados confidenciais” antes de iniciar a captura. Isso pode ser ativado por meio da Janela de Rede. Clique no ícone de engrenagem (configurações) > Preferências > Rede > Permitir gerar HAR com dados confidenciais.
- Abra o Google Chrome e acesse a página em que você está enfrentando o problema.
- Na barra de menu do Chrome, selecione Mais ferramentas > Ferramentas do desenvolvedor.
- No painel aberto, selecione a guia Rede.
- Marque a caixa ao lado do Preserve Log.
- Procure um botão vermelho de gravação no canto superior esquerdo da guia e verifique se ele está vermelho. Se estiver cinza, clique nele para iniciar o registro de gravação na rede (Ctrl+E).
- Clique no botão Limpar para limpar todos os registros existentes na guia Rede.
- Reproduza o problema que você estava enfrentando, na coluna Nome, clique com o botão direito do mouse em qualquer solicitação de rede na grade e selecione Salvar tudo como HAR com conteúdo.
- Selecione Desktop e clique no botão Salvar.
Para gerar um arquivo HAR no Mozilla Firefox
- Abra o Firefox e acesse a página na qual você está enfrentando o problema.
- Selecione o menu Firefox no canto superior direito da janela do seu navegador e selecione Mais ferramentas > Ferramentas para desenvolvedores da Web
- As Ferramentas da Rede de Desenvolvedores abrem como um painel na lateral ou na parte inferior do Firefox. Clique na guia Rede.
- Marque a caixa Persistir registros clicando no ícone de engrenagem no canto superior direito.
- Reproduza a atividade que estava causando o problema no navegador, clique com o botão direito do mouse em qualquer lugar na grade de solicitações de rede e selecione Salvar tudo como HAR.
- Clique com o botão direito do mouse em qualquer solicitação de rede na grade, selecione Salvar tudo como HAR com conteúdo,
- Selecione Desktop e clique no botão Salvar.
Para gerar um arquivo HAR no Apple Safari
- Clique no menu suspenso Desenvolver e selecione Mostrar Web Inspector.
- Se você não vê o menu suspenso Desenvolver na barra de menu, escolha Safari > Preferências, clique em Avançado e selecione o menu Mostrar desenvolvimento na barra de menus.
- Marque a caixa ao lado do Preserve Log.
- Clique na guia Rede e reproduza a atividade que está causando problemas.
- Clique no ícone de exportação e, em seguida, salve o arquivo web em sua área de trabalho.
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