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    29. Januar 2026 | 2958 Ansicht(en) | 6 Personen fanden das hilfreich
    Erstellen Sie eine HAR-Datei in Ihrem Browser
    list-menuFeedback?
    HAR-Dateien (HTTP-Archivdateien) erfassen verschiedene Browserprobleme wie beispielsweise fehlgeschlagene Anmeldeversuche und Probleme bei der Darstellung von Webseiten. Diese Protokolldateien werden üblicherweise vom technischen Support von Cisco zur Fehlerbehebung verwendet. Folgen Sie den nachstehenden Schritten, um eine HAR-Datei für Ihren spezifischen Browser zu erfassen.

    • Chrome/Edge
    • Firefox
    • Safari
    So generieren Sie eine HAR-Datei in Google Chrome und Microsoft Edge (Chromium-basiert)

    Hinweis: Um die Wahrscheinlichkeit eines versehentlichen Durchsickerns sensibler Informationen zu verringern, enthält das HAR-Protokoll standardmäßig keine Autorisierungs- Header mehr (Quelle). In einigen Fällen werden Autorisierungsheader zur Fehlerbehebung bei fehlgeschlagenen Anfragen benötigt. Falls dies erforderlich ist, müssen Sie die Option 'Zulassen der Generierung von HAR mit sensiblen Daten' aktivieren, bevor Sie mit der Erfassung beginnen. Dies kann über das Netzwerkfenster aktiviert werden. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol (Einstellungen). > Präferenzen > Netzwerk > Erlauben Sie die Generierung von HAR-Daten mit sensiblen Daten.
     
    1. Öffnen Sie Google Chrome, und gehen Sie zu der Seite, auf der das Problem auftritt.
    2. Wählen Sie in der Chrome-Menüleiste Weitere Tools > Entwicklertools.
    3. Wählen Sie im geöffneten Bereich die Registerkarte Netzwerk aus.
    4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Protokoll beibehalten.
    5. Suchen Sie nach einem roten Aufnahmeknopf in der oberen linken Ecke des Tabs und vergewissern Sie sich, dass er rot ist. Wenn sie grau ist, klicken Sie darauf, um das Netzwerkaufzeichnungsprotokoll zu beginnen (STRG + E).
    6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen, um alle vorhandenen Protokolle auf der Registerkarte Netzwerk zu löschen.
    7. Reproduzieren Sie das Problem, das bei Ihnen auft ist. Klicken Sie unter der Spalte Name mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Netzwerkanforderung innerhalb des Rasters, und wählen Sie Alle als HAR mit Inhalt speichern aus.
    8. Wählen Sie Desktop aus, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Speichern.
    So generieren Sie eine HAR-Datei in Mozilla Firefox
    1. Öffnen Sie Firefox, und gehen Sie zu der Seite, auf der das Problem auftritt.
    2. Wählen Sie das Firefox-Menü oben rechts im Browserfenster und anschließendWeitere Tools > Webentwickler-Tools
    3. Die Netzwerkentwicklertools werden als Bereich an der Seite oder im unteren Fensterbereich von Firefox geöffnet. Klicken Sie auf die Registerkarte Netzwerk.
    4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Protokolle gespeichert, indem Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke klicken.
    5. Reproduzieren Sie die Aktivität, die das Problem im Browser verursacht hat, und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Stelle im Raster von Netzwerkanforderungen, und wählen Sie Alle als HAR speichern aus.
    6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Netzwerkanforderung innerhalb des Rasters, wählen Sie Alle als HAR mit Inhalt speichern,
    7. Wählen Sie Desktop aus, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Speichern.
    So erstellen Sie eine HAR-Datei in Apple Safari
    1. Klicken Sie auf Dropdown-Menü Entwickler, und wählen Sie dann Web-Inspector anzeigen aus.
      • Wenn Sie das Dropdown-Menü „Entwickler“ in der Menüleiste nicht sehen, wählen Sie Safari > Einstellungen, klicken Sie auf Erweitert, und wählen Sie dann die OptionEntwicklermenü in der Menüleiste anzeigen.
    2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Protokoll beibehalten.
    3. Klicken Sie auf die Registerkarte Netzwerk, und reproduzieren Sie die Aktivität, die Probleme verursacht.
    4. Klicken Sie auf das Export-Symbol und speichern Sie die Webarchivdatei anschließend auf Ihrem Desktop.

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