سبتمبر

تحليلات سماعة الرأس في مركز التحكم

استخدم تحليلات Control Hub لتتبع وتحليل استخدام سماعات الرأس في مؤسستك.

تعرض صفحة التحليلات مقاييس الاستخدام Cisco Headsets للاتصال بتطبيق Webex. يمكنك عرض الاتجاهات في نشر سماعات الرأس حسب مدة المكالمة وطراز سماعة الرأس والمنطقة الجغرافية. يمكنك أيضًا تحديد نطاق زمني لعرض تغييرات استخدام سماعة الرأس خلال فترة زمنية محددة.

دعم الهاتف متعدد المنصات من سلسلة Cisco IP Phone 8800 لـ 730 Cisco Headset

يتم دعم Cisco Headset 730 الآن على الهواتف متعددة المنصات المتوافقة من سلسلة Cisco IP Phone 8800 من خلال كابل USB-C أو محول USB HD. يمكنك:

• الرد على المكالمات وإنهائها

• اضبط مستوى صوت سماعة الرأس

• تعليق مكالمة أو استئنافها

• رفض مكالمة

• التعامل مع مكالمات متعددة

• كتم صوت سماعة الرأس

• قم بترقية سماعة الرأس

لمزيد من المعلومات، راجع دليل مستخدم الهواتف متعددة المنصات من سلسلة Cisco IP Phone 8800.

أغسطس

التحكم في التطبيقات المتعددة من خلال Cisco Headset سلسلتي 520 و 530

تتمتع السلسلة Cisco Headset 520 و 530 بتجربة محسّنة للتحكم في المكالمات مع فتح العديد من تطبيقات الاتصال المكتبي من Cisco في نفس الوقت. على سبيل المثال، يمكنك كتم صوت مكالمة نشطة Cisco Webex ثم الرد على Cisco Jabber مكالمة واردة من خلال Jabber UI. أثناء إجراء مكالمة Jabber، تؤثر عناصر التحكم في المكالمات من خلال سماعة الرأس على Jabber فقط. عند اكتمال مكالمة Jabber، يمكنك استئناف مكالمة Webex والحفاظ على التحكم في المكالمات من خلال سماعة الرأس الخاصة بك.

لمزيد من المعلومات، راجع ميزة Cisco Headset التطبيقات المتعددة.

Cisco Accessory Hubدعم للسلسلة Cisco Headset 520 و 530

يمكنك تحديث البرامج الثابتة Cisco Headset للسلسلة 520 وسلسلة Cisco Headset 530 قيد التشغيلCisco Accessory Hub.

للاستخدامCisco Accessory Hub، ما عليك سوى الانتقال إلى https://upgrade.cisco.com/accessories، وتوصيل سماعة الرأس بمنفذ USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

راجع ترقية سماعة الرأس Cisco Accessory Hub للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً حول Cisco Accessory Hub الميزات والقيود.

يوليو

التحسين الفوري لـ ANC

يمكنك استبدال الإشعارات الصوتية الخاصة Cisco Headset بـ 730 Ambient Mode و ANC بنبرة بسيطة. قم بتخصيص الإشعارات الصوتية من خلال تطبيق الهاتف المحمول.

في التطبيق، اضغط على الإعدادات > إشعار مسموع وحدد الإشعار الذي تريد تغييره.

إيقاف التشغيل التلقائي

لتوفير شحن البطارية على سماعة الرأس، يتم إيقاف تشغيل Cisco Headset 730 تلقائيًا بعد ست ساعات من عدم النشاط. لإعادة تشغيل سماعة الرأس، اقلب مفتاح Power/Bluetooth لأسفل ثم لأعلى.

التحكم في التطبيقات المتعددة من خلال

يتمتع محول USB HD بتجربة محسّنة للتحكم في المكالمات مع العديد من تطبيقات الاتصال المكتبي من Cisco المفتوحة في نفس الوقت. على سبيل المثال، يمكنك كتم صوت مكالمة نشطة Cisco Webex ثم الرد على Cisco Jabber مكالمة واردة من خلال Jabber UI. أثناء إجراء مكالمة Jabber، تؤثر عناصر التحكم في المكالمات من خلال سماعة الرأس على Jabber فقط. عند اكتمال مكالمة Jabber، يمكنك استئناف مكالمة Webex والحفاظ على التحكم في المكالمات من خلال سماعة الرأس الخاصة بك.

في السابق، كانت عناصر التحكم في مكالمات سماعات الرأس تؤثر أحيانًا على جميع تطبيقات الاتصال المفتوحة مرة واحدة.

عناصر التحكم في المكالمات في Microsoft Teams من خلال

يدعم محول USB عالي الدقة عناصر التحكم في المكالمات على أحدث إصدار من Microsoft Teams.

يمكنك:

• الرد على المكالمات وإنهائها

• تعليق المكالمات واستئنافها

• كتم صوت سماعة الرأس وإلغاء كتمها

• اضبط مستوى صوت سماعة الرأس

يونيو

ليس لدينا أي تحديثات رئيسية لسماعات الرأس هذا الشهر. يمكنك دائمًا التحقق من أحدث ملاحظات الإصدار للاطلاع على معلومات أكثر تفصيلاً حول التحديثات الأصغر والأكثر تكرارًا.

مايو

ليس لدينا أي تحديثات رئيسية لسماعات الرأس هذا الشهر. يمكنك دائمًا التحقق من أحدث ملاحظات الإصدار للاطلاع على معلومات أكثر تفصيلاً حول التحديثات الأصغر والأكثر تكرارًا.

أبريل

وسادات أذن بديلة

يمكنك الآن شراء وسادات أذن بديلة لـ Cisco Headset 730.

راجع، استبدل وسادات الأذن Cisco Headset 730 للحصول على تعليمات التثبيت.

مارس

ليس لدينا أي تحديثات رئيسية لسماعات الرأس هذا الشهر. يمكنك دائمًا التحقق من أحدث ملاحظات الإصدار للاطلاع على معلومات أكثر تفصيلاً حول التحديثات الأصغر والأكثر تكرارًا.

فبراير

أجهزة الاستشعار الذكية

تكتشف المستشعرات الذكية Cisco Headset 730 وقت ارتداء سماعة الرأس أو خلعها. عند تمكين أجهزة الاستشعار الذكية، يمكنك إيقاف تشغيل الموسيقى مؤقتًا أو كتم صوت مكالمة عند خلع سماعة الرأس. يمكنك أيضًا الرد على مكالمة واردة عند التقاط سماعة الرأس. يمكنك تبديل بعض أو كل هذه الإعدادات على هاتفك المحمول باستخدام Cisco Headsets التطبيق.

لتمكين مستشعرات سماعات الرأس، افتح Cisco Headsets التطبيق، وانقر فوق الإعدادات > عام، وحدد ميزات المستشعر الذكي التي تريد تمكينها.

عند الاتصال بمحول USB عالي الدقة، يظهر Cisco Headset 730 في مخزون Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) وWebex Control Hub. في السابق، ظهر محول USB HD فقط في مخزون سماعات الرأس.

لمزيد من المعلومات حول مخزون سماعات الرأس في Control Hub، راجع إدارة سماعات الرأس في Cisco Webex Control Hub.

للحصول على معلومات حول مخزون سماعات الرأسCisco Unified CM، راجع دليل إدارة السلسلة Cisco Headset 700.

Cisco Headset730 التحكم في التطبيقات المتعددة

يوفر إصدار البرنامج الثابت هذا للمستخدمين تجربة محسّنة للتحكم في المكالمات عند استخدام العديد من تطبيقات الاتصال المكتبي من Cisco في نفس الوقت. على سبيل المثال، يمكنك كتم صوت مكالمة نشطة Cisco Webex ثم الرد على Cisco Jabber مكالمة واردة من خلال Jabber UI. أثناء إجراء مكالمة Jabber، تؤثر عناصر التحكم في المكالمات من خلال سماعة الرأس على Jabber فقط. عند اكتمال مكالمة Jabber، يمكنك استئناف مكالمة Webex والحفاظ على التحكم في المكالمات من خلال سماعة الرأس الخاصة بك.

في السابق، كانت عناصر التحكم في مكالمات سماعات الرأس تؤثر أحيانًا على جميع تطبيقات الاتصال المفتوحة مرة واحدة.

لمزيد من المعلومات، راجع ميزة Cisco Headsets التطبيقات المتعددة.

دعم مايكروسوفت تيمز

يدعم Cisco Headset الطراز 730 عناصر التحكم في المكالمات على أحدث إصدار من Microsoft Teams. تتوفر عناصر التحكم في المكالمات من خلال كابل USB.

يمكنك:

• الرد على المكالمات وإنهائها

• تعليق المكالمات واستئنافها

• كتم صوت سماعة الرأس وإلغاء كتمها

• اضبط مستوى صوت سماعة الرأس

ديسمبر

خيارات مخزون سماعات الرأس الموسعة في Webex Control Hub

تظهر الآن سماعات الرأس المتصلة بـ Cisco Webex Desk Pro ومن Webex Meetings خلال كبل USB على صفحة الأجهزة فيCisco Webex Control Hub. يمكن لمسؤولي Webex تتبع سماعات الرأس حسب الطراز والرقم التسلسلي وإصدار البرنامج الثابت وحالة الاتصال وسجل الاتصال.

لمزيد من المعلومات، راجع إدارة سماعات الرأس في Cisco Webex Control Hub.

شهر اكتوبر

موجهات إعلام صوتية جديدة

أضاف Cisco Headset 730 المزيد من مطالبات الإشعارات الصوتية لإعلامك بجهاز Bluetooth® الذي تتصل به.

لمزيد من المعلومات، راجع ملاحظات الإصدار Cisco Headset 730.

يوليو

إلغاء الضوضاء التكيفي

يدعم Cisco Headset 730 الآن إلغاء الضوضاء التكيفي (ANC). عند التنشيط، يقوم ANC تلقائيًا بضبط مستوى إلغاء الضوضاء بناءً على البيئة المحيطة بك.

انتقل إلى الإعدادات > الصوت في Cisco Headsets التطبيق لتشغيل وإيقاف ANC.

يونيو

Cisco Accessory Hub

Cisco Accessory Hubهو تطبيق ويب يمكّنك من ترقية البرنامج الثابت الخاص بك من سلسلة Cisco Headset 560 دون الوصول إلى هاتف Cisco IP Cisco Jabber أو Webex. يمكنك أيضًا رؤية الرقم التسلسلي لسماعة الرأس وإصدار البرنامج الثابت من خلال أداة الويب.

للاستخدامCisco Accessory Hub، ما عليك سوى الانتقال إلى https://upgrade.cisco.com/accessories، وتوصيل سماعة الرأس بمنفذ USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

إدارة سماعة الرأس في Cisco Webex Control Hub

Cisco Webexلا تظهر سماعات الرأس المتصلة بـ no على صفحة الأجهزة فيCisco Webex Control Hub. يمكن لمسؤولي Webex تتبع سماعات الرأس حسب الطراز والرقم التسلسلي وإصدار البرنامج الثابت وحالة الاتصال وسجل الاتصال.

لمزيد من المعلومات، راجع إدارة سماعات الرأس في Cisco Webex Control Hub.

تم تشغيل ترقيات سماعة الرأس Cisco Webex

يمكنك ترقية البرنامج الثابت الخاص بك من الفئة Cisco Headset 500 Cisco Headset و730 على أحدث إصدار لسطح المكتب منCisco Webex. عند توصيل سماعة الرأس بـ Webex من خلال كبل USB، يتم تحديث البرنامج الثابت الخاص بسماعة الرأس تلقائيًا. يخبرك الإشعار المنبثق عندما يكون التحديث متاحًا ويطالبك ببدء الترقية.

لمزيد من المعلومات، راجع الترقية Cisco Headset إلى أحدث إصدار على Webex.

التحكم في التطبيقات المتعددة على السلسلة Cisco Headset 560

توفر لك سلسلة Cisco Headset 560 تجربة محسّنة للتحكم في المكالمات عند استخدام العديد من تطبيقات الاتصال في نفس الوقت. في السابق، كانت سلسلة Cisco Headset 560 تواجه أحيانًا سلوكًا غير متوقع عندما تكون تطبيقات الاتصال المتعددة مفتوحة.

لمزيد من المعلومات، راجع ميزة Cisco Headsets التطبيقات المتعددة.

Extension Mobilityتسجيل الدخول باستخدام Cisco Headsets

Extension Mobilityيمكن للمستخدمين بدء تسجيل الدخول عند توصيل Cisco Headset 500 Series أو Cisco Headset 730 بهاتف شخص آخر. لدعم ذلك، قم بتمكين ميزة Headset Extension Mobility in Cisco Unified Communications Manager للهواتف الخاصة بك.

يقوم المستخدم بتسجيل الخروج تلقائيًا Extension Mobility عند فصل سماعة الرأس أو بعد وقت عدم نشاط محدد مسبقًا.

يمكن للمستخدمين ربط سماعة الرأس الخاصة بهم بمعرف المستخدم الخاص بهم من قائمة الملحقات على الهاتف.

يمكن للمسؤولين ربط سماعة الرأس بمستخدم Unified CM من صفحة إدارة المستخدم.

لمزيد من المعلومات، راجع دليل تكوين الميزات لـ Cisco Unified Communications Manager.

أبريل

دعم اللغة المحسن

يمكنك الآن تغيير لغة الإعلام الصوتي على Cisco Headset 730 من خلال تطبيق Cisco Headsets الهاتف المحمول. تشمل اللغات المتاحة الصينية (الماندرين) والإنجليزية (الولايات المتحدة) والإنجليزية (المملكة المتحدة) والفرنسية والألمانية والإيطالية واليابانية والكورية والبرتغالية (Br) والروسية والإسبانية.

لمزيد من المعلومات، راجع تغيير لغة الإعلام Cisco Headset 730.

فبراير

Cisco Headset730

إن Cisco Headset 730 عبارة عن سماعة رأس لاسلكية تستخدم اتصال Bluetooth للاقتران مع عملاء Cisco اللطيفين وهواتف Cisco IP. تتميز سماعة الرأس بإمكانية التحكم الكامل في المكالمات وتشغيل الموسيقى بالإضافة إلى إلغاء الضوضاء القوي وأنظمة تحسين الصوت المحيط للاستخدام في بيئة مكتبية مزدحمة. يدعم Cisco Headset 730 تكامل المكالمات الكامل مع هواتف Cisco Jabber Cisco Webex Webex Meetings Cisco Webex DX وأجهزة Cisco IP.

يأتي Cisco Headset 730 مزودًا بمحول USB HD للاستخدام مع الأجهزة التي لا تقدم حل Bluetooth موثوقًا به. يمكن لسماعة الرأس أيضًا الاتصال بالأجهزة عبر كابل 3.5 مم المرفق وكابل USB-C إلى USB-A. يعمل كابل USB-C أيضًا ككابل شحن ويمكنه الاتصال بأي محول USB يعمل بالطاقة.

لمزيد من المعلومات، راجع بدء استخدام Cisco Headset 730 الخاص بك.