هل كان هذا المقال مفيدًا؟
شكرًا على ملاحظاتك.
الاستجابة لموقت عدم النشاط
هل لديك ملاحظات؟إذا لم تقم بأي نشاط عندما تكون في حالة التوفر أو الخمول، فسيتم اعتبارك غير نشط ويتم تسجيل خروجك من Webex Contact Center Desktop. تأكد من أنك قادر على استقبال المكالمات من خلال الاستجابة لموقت عدم النشاط.
يقوم المسؤول بتكوين قيمة مهلة عدم النشاط. إذا كنت غير نشط لهذه المدة المحددة، فسيتم تسجيل خروجك تلقائيًا. يتضمن النشاط التعامل مع جهات الاتصال أو العمل على عناصر واجهة مستخدم مخصصة أو تنفيذ أي مهمة في سطح المكتب.
قبل أن تبدأ
- تأكد من تسجيل الدخول إلى سطح المكتب.
- تأكد من عدم وجود نشاط عليها Agent Desktop لفترة طويلة من الزمن.
| 1 |
يظهر مؤقت العد التنازلي في مربع حوار عدم النشاط المطول قبل دقيقة واحدة من حدوث المهلة التي تمت تهيئتها. اختر أحد الخيارات التالية:
|
| 2 |
إذا تم تسجيل الخروج تلقائيًا، فانقر فوق موافق لإغلاق مربع الحوار. |
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
