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Timer per inattività risposta
Feedback?Se non si esegue alcuna attività quando ci si trova nello stato Disponibile o Inattivo, l'utente viene considerato inattivo e viene disconnesso dal desktop Webex Contact Center. Assicurati di poter ricevere chiamate rispondendo al timer di inattività.
L'amministratore configura un valore di timeout di inattività. Se si è inattivi per la durata specificata, si viene disconnessi automaticamente. L'attività include la gestione dei contatti, l'elaborazione di widget personalizzati o l'esecuzione di qualsiasi attività nel desktop.
Operazioni preliminari
- Assicurarsi di aver eseguito l'accesso al desktop.
- Assicurarsi che non vi sia alcuna attività su Agent Desktop per un periodo di tempo prolungato.
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Un timer di conto alla rovescia viene visualizzato nella finestra di dialogo Inattività prolungata un minuto prima che si verifichi il timeout configurato. Selezionare una delle seguenti opzioni:
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Se ci si disconnette automaticamente, fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo. |
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