回應非作用中計時器

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如果您在處於「線上」或「空閒」狀態時不執行任何活動,您會被視為非活躍狀態,並會登出Webex Contact Center 桌面版。確保您能夠透過回應非活動計時器來接聽呼叫。

您的管理員會為您設定一個非活動狀態逾時值。如果您在指定的持續時間內處於非使用狀態,您會被自動登出。活動包括處理聯絡人、處理自訂小工具或執行 Desktop 中的任何工作。

開始之前

  • 確保您已登入桌面。
  • 請確保Agent Desktop上長時間沒有活動。
1

倒數計時器會出現在長時間不活動 對話方塊,在設定的逾時時間發生前一分鐘出現。選取下列其中一個選項:

  • 保持登入- 允許您保持登入狀態,直到您在計時器到期前登出。
  • 登出- 允許您登出。
2

如果您已自動登出,請按一下確定 以關閉對話方塊。

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