Беше ли полезна тази статия?
Благодарим за обратната връзка.
Отговор на таймера за неактивност
Обратна връзка?Ако не извършите никаква дейност, когато сте в състояние на наличност или неактивност, ще бъдете счетени за неактивни и ще излезете от Webex Contact Center Desktop. Уверете се, че сте в състояние да получавате повиквания, като отговорите на таймера за неактивност.
Администраторът конфигурира стойност за срока за неактивност. Ако сте неактивни за посочената продължителност, ще излезете автоматично. Дейността включва боравене с контакти, работа по персонализирани притурки или изпълнение на всяка задача в работния плот.
Преди да започнете
- Уверете се, че сте влезли в работния плот.
- Уверете се, че няма активност на Agent Desktop за продължителен период от време.
| 1 |
Една минута преди конфигурираното време на изчакване в диалоговия прозорец Продължителна неактивност се появява таймер за обратно броене. Изберете една от следните опции:
|
| 2 |
Ако автоматично излезете, щракнете върху OK , за да затворите диалоговия прозорец. |
Беше ли полезна тази статия?
