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Responder ao cronômetro de inatividade
Comentários?Se você não realizar qualquer atividade quando estiver em estados Disponíveis ou Ocioso, será considerado inativo e sairá do desktop do Webex Contact Center. Certifique-se de poder receber chamadas respondendo ao temporizador de inatividade.
O administrador configura um valor de tempo limite de inatividade. Se você estiver inativo por essa duração especificada, sua sessão será automaticamente encerrada. A atividade inclui lidar com contatos, trabalhar em widgets personalizados ou executar qualquer tarefa no Desktop.
Antes de começar
- Certifique-se de que você esteja conectado à área de trabalho.
- Certifique-se de que não haja atividade no Agent Desktop por um período prolongado de tempo.
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Um temporizador de contagem regressiva aparece na caixa de diálogo Inatividade prolongada um minuto antes de ocorrer o tempo limite configurado. Escolha uma das seguintes opções:
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Se você tiver finalizado a sessão automaticamente, clique em OK para fechar a caixa de diálogo. |
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