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Responder ao cronômetro de inatividade
Comentários?Se você não realizar nenhuma atividade quando estiver nos estados Disponível ou Ocioso, você é considerado inativo e está desconectado do Webex Contact Center Desktop. Verifique se você consegue receber chamadas respondendo ao cronômetro de inatividade.
Seu administrador configura um valor de tempo limite de inatividade. Se você ficar inativo por esse período especificado, você será automaticamente desconectado. A atividade inclui lidar com contatos, trabalhar em widgets personalizados ou realizar qualquer tarefa no Desktop.
Antes de começar
- Verifique se você está conectado ao Desktop.
- Certifique-se de que não haja atividade no Agent Desktop por um período prolongado de tempo.
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Um cronômetro de contagem regressiva aparece na caixa de diálogo Inatividade Prolongada um minuto antes do tempo limite configurado ocorrer. Escolha uma das seguintes opções:
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Se você for desconectado automaticamente, clique em OK para fechar a caixa de diálogo. |
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