Odzivanje na časovnik nedejavnosti
Povratne informacije?
Če v stanju Razpoložljivo ali Neaktivno ne izvajate nobene dejavnosti, se štejete za neaktivnega in ste odjavljeni iz programa Webex Contact Center Desktop. Prepričajte se, da lahko sprejemate klice, tako da se odzovete na časovnik neaktivnosti.
Vaš skrbnik konfigurira vrednost časovnega limita neaktivnosti. Če v določenem obdobju niste aktivni, se samodejno odjavite. Dejavnost vključuje upravljanje stikov, delo s pripomočki po meri ali opravljanje katerega koli opravila v namizju.
Preden začnete
- Prepričajte se, da ste prijavljeni v namizje.
- Prepričajte se, da na namizju agenta dlje časa ni nobene dejavnosti.
1 |
V pogovornem oknu Prolonged Inactivity se prikaže odštevalnik časa eno minuto pred nastopom konfiguriranega časa. Izberite eno od naslednjih možnosti:
|
2 |
Če ste samodejno odjavljeni, kliknite OK , da zaprete pogovorno okno. |
Ali je bil ta članek koristen?