El administrador configura un valor de tiempo de espera de inactividad. Si está inactivo durante esa duración especificada, se cierra automáticamente la sesión. La actividad incluye la gestión de contactos, el trabajo en widgets personalizados o la realización de cualquier tarea en el Escritorio.

Antes de comenzar

  • Asegúrese de haber iniciado sesión en el Escritorio.
  • Asegúrese de que no haya actividad en Agent Desktop durante un período prolongado.
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Aparece un temporizador de cuenta regresiva en el cuadro de diálogo Inactividad prolongada un minuto antes de que se produzca el tiempo de espera configurado. Elija una de las siguientes opciones:

  • Permanecer conectado: le permite permanecer conectado hasta que cierre la sesión antes de que caduque el temporizador.
  • Cerrar sesión: le permite cerrar sesión.
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Si cierra sesión automáticamente, haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo.