سجّل الدخول إلى مركز التحكم .

الانتقال إلى إعدادات المؤسسة > تخصيص العلامة التجارية لتطبيق Webex.

تحديدبجوار التخصيص الأساسي أو التخصيص المتقدم.

للتخصيص الأساسي، أضف شعار شركتك واللون الأساسي وانقر على حفظ.

للتخصيص المتقدم، انقر على عرض العلامة التجارية وقم بتحرير الإعدادات التالية:

1. في علامة التبويب العامة:

   • العلامة التجارية—أدخل اسمًا لإعدادات العلامة التجارية. تمت إضافة هذا الاسم إلى العرض الوارد في صفحة حول.

   • رؤية الوضع الداكن— قم بتشغيل هذا الخيار إذا كنت تريد أن يتمكن المستخدمون من استخدام تطبيق Webex إما في الوضع الداكن أو وضع الضوء. بخلاف ذلك، يتوفر وضع الضوء فقط (الافتراضي).

2. في علامة التبويب الشعارات، قم بتحميل شعار شركتك. يجب تحميل الشعارات الخاصة بوضع الضوء ووضع الظلام بشكل منفصل.

   تتم إضافة شعارك إلى كل من شريط التنقل ونافذة حول في Webex. لا يتم عرض الشعارات لتطبيقات الجوال أو الكمبيوتر اللوحي.

3. في علامة تبويب الألوان، أدخل مخططات الألوان السداسية العشرية التي تريد تطبيقها في وضع الضوء والوضع الداكن.

   تحدد صورة الشاشة كيفية تطبيق كل إعداد لون على تطبيق Webex. يمكنك استخدام التبديل والألسنة لتبديل الصورة بين وضع الضوء ووضع الظلام على منصات مختلفة (على سبيل المثال، نظام التشغيل Windows أو iOS أو Android).

4. انقر على حفظ.

سجّل الدخول إلى مركز التحكم .

الانتقال إلى الإدارة > إعدادات المؤسسة، ثم قم بالتمرير للحصول على معلومات المساعدة والدعم.

لتوفير دعم مباشر للمستخدمين لديك من خلال فريق دعم مؤسستك، قم بتشغيل دعم إعادة توجيه المستخدمين.

1. عند تشغيل هذا الخيار، تتم إعادة توجيه المستخدمين لديك إلى عناوين URL الخاصة بالدعم ودعم موقع المساعدة التي تحددها، واطلع على الوصف الذي قمت بتهيئته. لا يمكن للمستخدمين فتح حالات الدعم باستخدام Cisco TAC من خلال Support Case Manager أو Webex Chat Assistant أو عن طريق إجراء مكالمة هاتفية. لا ينطبق هذا الإعداد على مسؤولي مؤسسة Webex، كما هو محدد في تعيين أدوار حساب المؤسسة في Control Hub.

2. عند إيقاف التشغيل، يفتح المستخدمون الحالات باستخدام Cisco TAC.

   لا يزال بإمكانك تكوين جهات الاتصال بالدعم وعناوين URL لموقع المساعدة. يتم عرض هذه الميزات في تطبيق Webex ضمن قائمة التعليمات ، وعلى موقع Webex الخاص بك تحت الدعم.

في قسم دعم الاتصال، أدخل ما يلي، والذي يظهر ضمن خيار الدعم على موقع Webex الخاص بك:

1. عنوان URL الخاص بالدعم—عنوان URL الذي يفتح فيه مستخدمو مؤسستك حالات الدعم.

2. الوصف— حدد التفاصيل التي يجب تقديمها إلى مستخدم حول دعم مؤسسة Webex الخاص بك، مثل ساعات العمل ورقم الهاتف الخاص بالدعم العاجل، وما إلى ذلك.

في قسم موقع المساعدة، أدخل عنوان URL إلى قاعدة المعرفة في شركتك، حيث يمكن للمستخدمين الوصول إلى موارد المساعدة الذاتية.

إذا تم تكوين الاتصال بالدعم و/أو موقع المساعدة باستخدام عنوان URL داخلي لمؤسستك، فيجب توصيل المستخدمين بشبكة مؤسستك أو توصيلهم من خلال VPN.

انقر على حفظ.