Konfigurieren des Brandings in Webex

Konfigurieren Sie Branding-Einstellungen, um das Erscheinungsbild der Webex-App mithilfe von benutzerdefinierten Farben und Logos zu ändern, die Ihre Marke und Unternehmensidentität widerspiegeln.

Vorbereitungen

Der Zugriff zum Konfigurieren von Branding wird von Ihrem Partneradministrator aktiviert. Wenn die Branding-Einstellungen in Control Hub nicht angezeigt werden oder Wenn Sie schreibgeschützten Zugriff auf die Einstellungen haben, wenden Sie sich an Ihren Partneradministrator.
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Melden Sie sich bei Control Hub an.

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Gehen Sie zu Organisationseinstellungen > Branding für Webex anpassen .

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Wählen Sie neben Grundlegende Anpassung oder Erweiterte Anpassung .

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Fügen Sie für die grundlegende Anpassung Ihr Unternehmenslogo und die Hauptfarbe hinzu und klicken Sie auf „Speichern“ .

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Klicken Sie für die erweiterte Anpassung auf Branding anzeigen und bearbeiten Sie die folgenden Einstellungen:

  1. Auf der Registerkarte „Allgemein“:

    • Branding – Geben Sie einen Namen für die Branding-Einstellungen ein. Dieser Name wird zum Angebot auf der Seite Info hinzugefügt.

    • Sichtbarkeit im dunklen Modus – Aktivieren Sie diese Option, wenn Sie möchten, dass Benutzer die Webex-App entweder im dunklen oder im hellen Modus verwenden können. Andernfalls ist nur der Lichtmodus (standardmäßig) verfügbar.

  2. Laden Sie auf der Registerkarte Logos Ihr Unternehmenslogo hoch. Logos für den hellen Modus und den dunklen Modus müssen separat hochgeladen werden.

    Ihr Logo wird sowohl zur Navigationsleiste als auch zum Fenster Info in Webex hinzugefügt. Logos werden weder für mobile noch für Tablet-Anwendungen angezeigt.

  3. Geben Sie auf der Registerkarte Farben die hexadezimalen Farbschemata ein, die Sie im hellen und dunklen Modus anwenden möchten.

    Das Bildschirmbild zeigt an, wie die einzelnen Farbeinstellungen auf die Webex-App angewendet werden. Mit dem Umschalter und den Registerkarten können Sie das Bild auf verschiedenen Plattformen (z. B. Windows, iOS oder Android) zwischen dem hellen Modus und dem dunklen Modus umschalten.

  4. Klicken Sie auf Speichern.

Erweiterte Branding-Farbeinstellungen

Die folgende Tabelle fasst die Farbeinstellungen aus den Beispielfarbpaletten zusammen. Sehen Sie sich die Beispielfarbpaletten an, um diese Einstellungen in der Webex-App anzuzeigen.

Bildreferenz

Einstellung

A1

Hauptfarbe

A2

Schaltflächen

Dieses Steuerelement gilt nur für primäre Tasten, z. B. Hinzufügen und Speichern .

A3

Navigationssymbole (aktiv)

A4

Navigationsmarken

A5

Verbindung mit Gerät herstellen

A6

Hyperlinks

A7

Indikatoren

Desktop-Screenshot mit angewendeter Markenbildung
Beispiel-Desktop-Farbpalette
Tablet- und Mobile-Screenshots mit angewendeter Markenbildung
Beispiel-Tablet und mobile Farbpalette

Hilfe- und Supportinformationen hinzufügen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Hilfe- und Supportinformationen für Ihre Benutzer hinzuzufügen. Dies wird auf Ihrer Webex-Site, der Webex-App und den Fallöffnungstools für das Cisco Technical Assistance Center (TAC) angezeigt.
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Melden Sie sich bei Control Hub an.

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Gehen Sie zu Management > Organisationseinstellungen und blättern Sie zu Hilfe- und Supportinformationen .

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Um Benutzern über das Support-Team Ihrer Organisation direkten Support zu bieten, aktivieren Sie die Option „Benutzersupport umleiten“.

  1. Wenn diese Option aktiviert ist, werden Ihre Benutzer zu den URLs Support kontaktieren und Hilfe-Site weitergeleitet, die Sie angegeben haben, und die von Ihnen konfigurierte Beschreibung wird angezeigt. Benutzer können keine Supportfälle mit Cisco TAC über den Support Case Manager, den Webex Chat Assistant oder einen Telefonanruf öffnen. Diese Einstellung gilt nicht für Webex-Organisationsadministratoren, wie unter „Zuweisen von Rollen für Organisationskonten in Control Hub“ definiert.

  2. Wenn diese Option deaktiviert ist, öffnen Benutzer Fälle mit Cisco TAC.

    Sie können weiterhin die URLs Support kontaktieren und Hilfe-Site konfigurieren. Diese werden in der Webex-App im Menü Hilfe und auf Ihrer Webex-Site unter Support angezeigt.

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Geben Sie im Abschnitt Support kontaktieren Folgendes ein, das unter der Option Support auf Ihrer Webex-Site angezeigt wird:

  1. Support-URL – URL, über die die Benutzer Ihrer Organisation Supportfälle öffnen.

  2. Beschreibung – Geben Sie Details an, die einem Benutzer über den Support Ihrer Webex-Organisation angezeigt werden sollen, z. B. Betriebszeiten, Telefonnummer für dringenden Support usw.

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Geben Sie im Abschnitt Hilfe-Site die URL zur Wissensdatenbank Ihres Unternehmens ein, über die Benutzer auf Selbsthilferessourcen zugreifen können.

Wenn Support kontaktieren und/oder Hilfe-Site mit einer unternehmensinternen URL konfiguriert sind, müssen die Benutzer mit dem Netzwerk Ihrer Organisation verbunden oder über ein VPN verbunden sein.
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Klicken Sie auf Speichern.