Настройка товарно-знаковой политики в Webex

Настройка параметров товарно-знаковой политики позволяет изменить внешний вид приложения Webex с помощью настраиваемых цветов и логотипов, отражающих ваш бренд и корпоративный стиль.

Перед началом работы

Доступ к настройке товарно-знаковой политики включает администратор вашего партнера. Если настройки товарно-знаковой политики не отображаются в Control Hub или доступны только для чтения, обратитесь к администратору партнера.
1.

Войдите в Control Hub.

2.

Перейти к Настройки организации > Настройка товарно-знаковой политики Webex.

3.

Выбратьрядом с Базовая настройка или Расширенная настройка.

4.

Для базовой настройки добавьте логотип компании и основной цвет и нажмите Сохранить.

5

Для расширенной настройки щелкните Просмотр товарно-знаковой политики и отредактируйте следующие настройки.

  1. На вкладке Общие:

    • Товарно-знаковая политика. Введите название в настройках товарно-знаковой политики. Это имя добавляется к предложению на странице О программе .

    • Видимость в темном режиме. Включите этот параметр, чтобы пользователи могли использовать приложение Webex в темном или светлом режиме. В противном случае будет доступен только светлый режим (по умолчанию).

  2. На вкладке Логотипы загрузите логотип компании. Логотипы для светлых и темных режимов должны загружаться отдельно.


     
    Ваш логотип будет добавлен как на панель навигации, так и в окно О программе в Webex. Логотипы не отображаются ни для мобильных, ни для планшетных приложений.

  3. На вкладке Цвета введите шестнадцатеричные цветовые схемы, которые необходимо применить в светлом и темном режимах.

    На изображении экрана показано, как каждая настройка цвета применяется к приложению Webex. Переключатель и вкладки можно использовать для переключения изображения между светлым и темным режимами на различных платформах (например, Windows, iOS или Android).

  4. Щелкните Сохранить.

Расширенные настройки цвета товарно-знаковой политики

В следующей таблице приведены параметры цвета из выборки палитры цветов. Для просмотра этих настроек в приложении Webex см. примеры цветовых палитров.

Ссылка на изображение

Настройка

A1

Основной цвет

A2

Кнопки


 
Это управление применяется только к основным кнопкам, таким как Добавить и Сохранить.

A3

Значки навигации (активные)

A4

Символы навигации

A5

Подключиться к устройству

A6

Гиперссылки

A7

Индикаторы

Desktop Screen capture with Branding applied
Образец цветовой палитры настольного приложения
Tablet and Mobile Screen captures with Branding applied
Пример цветовой палитры планшетов и мобильных устройств

Добавить справку и информацию о поддержке

Чтобы добавить информацию о справке и поддержке для пользователей, выполните приведенные ниже действия. Это отображается на вашем веб-сайте Webex, в приложении Webex и в центре технической поддержки Cisco (TAC).
1.

Войдите в Control Hub.

2.

Перейти к Управление > Настройки организации, затем прокрутите страницу до раздела Справка и поддержка.

3.

Чтобы предоставить непосредственную поддержку пользователям через службу поддержки вашей организации, включите функцию Перенаправление пользователей.

  1. Если этот параметр включен, пользователи будут перенаправлены на указанные вами URL-адреса Contact support и Help Site и просматривать настраиваемое описание. Пользователи не могут открывать обращения поддержки в Cisco TAC с помощью диспетчера обращений поддержки, помощника чата Webex или телефонного вызова. Эта настройка не применяется к администраторам организации Webex, как определено в разделе Назначение ролей учетной записи организации в Control Hub.

  2. Если этот параметр выключен, пользователи открывают обращения в Cisco TAC.

    По-прежнему можно настроить URL-адреса службы поддержки и справки веб-сайта . Они отображаются в приложении Webex в меню Справка и на веб-сайте Webex в разделе Поддержка.

4.

В разделе Связаться со службой поддержки введите приведенное ниже, которое отображается в разделе Поддержка на веб-сайте Webex.

  1. URL-адрес поддержки: URL-адрес, по которому пользователи вашей организации открывают обращения в службу поддержки.

  2. Описание. Укажите сведения, которые будут предоставляться пользователю о поддержке вашей организации Webex, такие как часы работы, номер телефона для срочной поддержки и т. д.

5

В разделе Веб-сайт справки введите URL базы знаний вашей компании, где пользователи могут получить доступ к ресурсам самопомощи.


 
Если контакт службы поддержки и/или веб-сайта справки настроен с использованием URL-адреса, который является внутренним для вашей организации, пользователи должны быть подключены к сети вашей организации или подключены через VPN.
6

Щелкните Сохранить.