Konfigurer merkevarebygging på Webex

Konfigurer innstillinger for merkevarebygging endrer utseendet til Webex-appen ved hjelp av tilpassede farger og logoer som gjenspeiler merkevaren din og bedriftens identitet.

Før du begynner

Tilgang til å konfigurere merkevarebygging er aktivert av partneradministratoren din. Hvis merkevarebyggingsinnstillingene ikke vises i Control Hub, eller hvis du har skrivebeskyttet tilgang til innstillingene, kontakter du administrator.
1

Logg på Kontrollhub .

2

Gå til Organisasjonsinnstillinger > Tilpass merkevarebygging for Webex .

3

Velg ved siden av Grunnleggende tilpasning eller Avansert tilpasning .

4

For grunnleggende tilpasning legger du til firmalogoen og primærfargen og klikker Lagre .

5

For avansert tilpasning klikker du på Vis merkevarebygging og rediger følgende innstillinger:

  1. På Generelt fane:

    • Merkevarebygging – Angi et navn på merkevareinnstillingene. Dette navnet legges til i tilbudet på Om side.

    • Synlighet i mørk modus – Slå dette på hvis du vil at brukere skal kunne bruke Webex-appen i enten mørk modus eller lys modus. Ellers er bare lys modus (standard) tilgjengelig.

  2. På Logoer last opp bedriftslogoen din. Logoer for lys modus og mørk modus må lastes opp separat.

    Logoen din legges til både i navigasjonslinjen og i Om vindu i Webex. Logoer vises ikke for mobil- eller nettbrettprogrammer.

  3. På Farger -fanen, skriver du inn de heksadesimale fargevalgene du vil bruke i lys modus og mørk modus.

    Skjermbildet tilordner hvordan hver fargeinnstilling brukes på Webex-appen. Du kan bruke bryteren og kategoriene til å bytte bildet mellom lys modus og mørk modus på forskjellige plattformer (for eksempel Windows, iOS eller Android).

  4. Klikk på Lagre .

Avanserte fargeinnstillinger for merkevarebygging

Tabellen nedenfor oppsummerer fargeinnstillingene fra eksempelfargepalettene. Se eksempelfargepalettene for å se disse innstillingene i Webex-appen.

Bildereferanse

Innstilling

A1

Primærfarge

A2

Knapper

Denne kontrollen gjelder bare for primærknapper, for eksempel Legg til og Lagre .

A3

Navigasjonsikoner (aktive)

A4

Navigasjonsmerker

A5

Koble til en enhet

A6

Hyperkoblinger

A7

Indikatorer

Skjermopptak av skrivebord med merkevarebygging brukt
Eksempel på fargepalett på skrivebord
Skjermopptak av nettbrett og mobil med merkevarebygging brukt
Eksempel på fargepalett for nettbrett og mobil

Legg til hjelp og støtteinformasjon

Følg trinnene nedenfor for å legge til Informasjon om hjelp og støtte for brukerne dine. Dette vises på Webex-nettsted ditt , Webex-appen deres og saksåpningsverktøy for Ciscos senter for teknisk assistanse (TAC).
1

Logg på Kontrollhub .

2

Gå til Ledelse > Organisasjonsinnstillinger , og bla til Informasjon om hjelp og støtte .

3

Hvis du vil gi direkte støtte til brukerne gjennom organisasjonens kundestøtteteam, slår du på Omdiriger brukerstøtte .

  1. Når den er slått på, blir brukerne dine omdirigert til Kontakt brukerstøtte og Hjelpeside URL-adresser du angir, og se beskrivelsen du konfigurerer. Brukere kan ikke åpne kundestøttesaker med Cisco TAC via Support Case Manager, Webex Chat Assistant eller ved å telefonsamtale. Denne innstillingen gjelder ikke for Webex-organisasjonsadministratorer, som definert i Tilordne organisasjonskontoroller i Control Hub .

  2. Når den er slått av, åpner brukere saker med Cisco TAC.

    Du kan fremdeles konfigurere Kontakt brukerstøtte og Hjelpeside URL-er. Disse vises i Webex-appen under Hjelp -menyen, og på Webex-nettsted ditt under Støtte .

4

I Kontakt brukerstøtte skriver du inn følgende, som vises under Støtte alternativ på Webex-nettsted ditt:

  1. Nettadresse for støtte – URL der organisasjonens brukere åpner kundestøttesaker.

  2. Beskrivelse – Angi detaljer som skal presenteres for en bruker om Webex-organisasjonens støtte, for eksempel åpningstid, telefonnummer for hastestøtte osv.

5

I Hjelpeside skriver du inn URL-adressen til bedriftens kunnskapsbase, der brukere kan få tilgang til selvhjelpsressurser.

Hvis Kontakt brukerstøtte og/eller Hjelpeside er konfigurert med en URL som er intern i organisasjonen, må brukerne være koblet til organisasjonens nettverk eller koblet til via et VPN.
6

Klikk på Lagre .