في هذه المقالة
تكوين الإعدادات التنظيمية للبريد الصوتي
تمكين البريد الصوتي لمستخدم
إرسال مكالمات المستخدم إلى البريد الصوتي
إعادة تعيين/تعيين رقم تعريف شخصي مؤقت للبريد الصوتي للمستخدم
تمكين إشعارات البريد الصوتي للمستخدم
إدارة تخزين رسائل البريد الصوتي للمستخدم
تكوين إعدادات البريد الصوتي الإضافية للمستخدم
تكوين إعدادات رسائل الفاكس لمستخدم
تمكين نسخ البريد الصوتي للمستخدم
08 أكتوبر 2026 | 1981 طريقة (طرق) العرض | 0 اعتقد أشخاص أن هذا كان مفيدًا
تكوين إعدادات البريد الصوتي وإدارتها لمستخدم Webex Calling
list-menuفي هذه المقالة
list-menuهل لديك ملاحظات؟

قم بتمكين إعدادات البريد الصوتي والبريد الصوتي للمستخدم في Control Hub من خلال منحه القدرة على إرسال مكالمات إلى البريد الصوتي عندما يكون مشغولاً أو لا يمكنه الوصول إلى الهاتف، لتمكين إشعارات البريد الصوتي عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو كليهما، أو تخزين الرسائل الصوتية في موقع مفضل.

تكوين الإعدادات التنظيمية للبريد الصوتي

قم بتكوين الإعدادات التنظيمية قبل إدارة إعدادات البريد الصوتي للمستخدمين. تحدد هذه التكوينات إعدادات البريد الصوتي للمستخدمين التي يمكنك تعيينها.

قبل أن تبدأ

لكي تعمل ميزة البريد الصوتي، يجب إعداد ملحق البوابة الصوتية للموقع. للحصول على التفاصيل، راجع تكوين البوابات الصوتية لـ Webex Calling.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

2

انتقل إلى الخدمات > الاتصال > إعدادات الخدمة.

3

انتقل إلى قسم البريد الصوتي، وقم بتكوين الإعدادات التالية:

  • إعادة توجيه البريد الصوتي

  • حذف البريد الصوتي

  • رمز مرور البريد الصوتي

  • السماح بالوصول إلى البوابة الصوتية عندما يغادر المتصل بريدًا صوتيًا يتحكم فيما إذا كان بإمكان المتصلين الضغط للوصول *إلى البوابة الصوتية أثناء المغادرة أو المراجعة أو بعد إرسال رسالة بريد صوتي.

إعادة توجيه البريد الصوتي

عند التمكين، تسمح الإعدادات للمستخدمين بإعادة توجيه البريد الصوتي إلى رقم أو ملحق مستخدم آخر. في حالة التعطيل، يمنع هذا المستخدم من إعادة توجيه البريد الصوتي أو استخدام صندوق بريد خارجي أو إرسال نسخة من البريد الصوتي إلى عنوان بريد إلكتروني محدد.

  • لتمكين هذا الإعداد، انقر فوق مفتاح التبديل.

حذف البريد الصوتي

تتم أرشفة رسائل البريد الصوتي التي يزيد عمرها عن 180 يومًا تلقائيًا. إذا كنت تحتاج إلى الوصول إلى رسائل البريد الصوتي المؤرشفة، فستتم مطالبتك بتقديم طلب خدمة مع Cisco.

يتيح لك حذف البريد الصوتي تعيين شروط للرسائل منتهية الصلاحية. عند التمكين، يمكن للمسؤولين تحديد الإطار الزمني عند انتهاء صلاحية الرسائل. يمكنك إدخال الأيام (1-180) في الحقل المقدم. يمكن للمسؤولين أيضًا تعيين شروط لحذف الرسائل.

لتمكين هذا الإعداد، انقر فوق مفتاح التبديل واختر أحد الخيارات التالية:

  • الحذف المسموح - يحتفظ هذا بجميع رسائل البريد الصوتي غير المقروءة ويحذف رسائل البريد الصوتي التي انتهت صلاحيتها عندما يصل المستخدم إلى صندوق البريد الخاص به.

  • حذف صارم - يؤدي هذا إلى حذف جميع رسائل البريد الصوتي المقروءة وغير المقروءة بناءً على الإطار الزمني الذي قمت بتعيينه.

رمز مرور البريد الصوتي

قبل إعداد رمز المرور الافتراضي للمؤسسة للوصول إلى البريد الصوتي، تذكر المخاطر/المخاوف الأمنية التالية للمستخدمين النهائيين:

  • يسمح إعداد رمز مرور افتراضي للمؤسسة بالوصول إلى صندوق بريد وخدمات أي مستخدم.

  • يتيح رمز المرور الافتراضي الوصول إلى خدمات المستخدمين الآخرين مثل:

    • البريد الصوتي، بما في ذلك تشغيل الرسائل وتخصيص الأسماء والتحية

    • بوابة الوصول إلى رقم واحد

    • الفنادق

  • يقوم رمز المرور الافتراضي بتعطيل تسجيل الدخول إلى المكتب الساخن باستخدام خيار البوابة الصوتية.

من المهم أن يقوم المستخدمون بتحديث رمز المرور الخاص بهم للحفاظ على الأمان. يمكن للمستخدمين إعداد رقم التعريف الشخصي للبريد الصوتي من خلال User Hub، أو يمكنك تعيين رمز مرور مؤقت. راجع قسم إعادة تعيين/تعيين رقم التعريف الشخصي للبريد الصوتي للمستخدم المؤقت في هذه المقالة لتعيين رمز المرور المؤقت للمستخدمين. يمكن للمستخدمين الرجوع إلى تعيين رقم التعريف الشخصي للبريد الصوتي أو إعادة تعيينه لإعداد رمز المرور الخاص بهم.

لإعداد رمز المرور الافتراضي للمؤسسة الخاصة بك:

  1. قم بتمكين تبديل رمز مرور البريد الصوتي.
  2. أدخل رمز المرور في إنشاء رمز مرور افتراضي.
  3. قم بتأكيد رمز المرور في تأكيد رمز المرور الافتراضي.

يمكنك أيضًا إنشاء إطار زمني يتعين فيه على الشخص تغيير رمز المرور الخاص به وعدد المرات التي يمكنه فيها تغيير رمز المرور الخاص به مرة أخرى (بمجرد تغييره):

  • يمكنك تعيين الحد الأدنى لعدد الأيام (1-7) عندما يمكن للمستخدم تغيير رمز المرور عند التمكين. عند إيقاف تشغيل مفتاح التبديل، يمكنهم تغيير رمز المرور الخاص بهم عدة مرات في نفس اليوم.

    Webex Callingيمنع المستخدم من تعيين أحد رموز المرور القديمة مما يجعل رمز مرور المستخدمين أكثر أمانًا.

  • يمكنك تعيين عدد الأيام التي تنتهي فيها صلاحية رمز المرور (بين 15 و180) عند التمكين. عند إيقاف تشغيل مفتاح التبديل، لا تنتهي صلاحية رمز المرور أبدًا.

    تعمل هذه الميزة أيضًا على توسيع سجل رمز المرور من 10 إلى 24. أي أنه يمكنه تخزين آخر 24 رمز مرور لكل مستخدم ومنع المستخدم من إعادة استخدام أحد رموز المرور المخزنة.

الوصول إلى البوابة الصوتية أثناء إيداع البريد الصوتي

استخدم هذا الإعداد للتحكم فيما إذا كان بإمكان المتصلين الوصول إلى البوابة الصوتية أثناء المغادرة أو المراجعة أو بعد إرسال رسالة بريد صوتي. عند تمكين الإعداد، يمكن للمتصلين الضغط للوصول *إلى البوابة الصوتية. عند تعطيل الإعداد، يتم Webex Calling حظر الوصول إلى البوابة الصوتية من قائمة إيداع البريد الصوتي.

قم بتعطيل هذا الإعداد للمساعدة في منع المتصلين من الوصول إلى صناديق البريد من قائمة إيداع البريد الصوتي وتقليل فرصة إغلاق صندوق البريد أو إعادة تعيين رقم التعريف الشخصي. لتغيير هذا الإعداد، انقر فوق مفتاح السماح بالوصول إلى البوابة الصوتية عندما يترك المتصل البريد الصوتي.

تمكين البريد الصوتي لمستخدم

إذا تم تمكين إعادة توجيه المكالمات، فإن إعدادات إعادة توجيه المكالمات هذه تتجاوز إعدادات البريد الصوتي التي قمت بتكوينها.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

2

انتقل إلى الإدارة > المستخدمون.

3

حدد مستخدمًا وانقر فوق الاتصال.

4

انتقل إلى قسم البريد الصوتي والفاكسات ولغة الإعلان والمنطقة الزمنية وانقر فوق البريد الصوتي.

5

قم بتشغيل مفتاح البريد الصوتي، وقم بتمكين الإعدادات التي تريدها.

قد لا تتوفر بعض ميزات البريد الصوتي بسبب الإعدادات التنظيمية المعينة.

هل تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد عرض الفيديو التوضيحي هذا حول كيفية إدارة إعدادات البريد الصوتي لمستخدم في Control Hub.

إرسال مكالمات المستخدم إلى البريد الصوتي

قم بتكوين إعدادات البريد الصوتي هذه لتوجيه المكالمات الواردة إلى البريد الصوتي للمستخدمين.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

2

انتقل إلى الإدارة > المستخدمون.

3

حدد مستخدمًا وانقر فوق الاتصال.

4

انتقل إلى قسم البريد الصوتي والفاكسات ولغة الإعلان والمنطقة الزمنية وانقر فوق البريد الصوتي.

5

قم بتشغيل مفتاح البريد الصوتي.

6

انتقل إلى قسم إرسال المكالمات إلى البريد الصوتي واختر من بين أي من الخيارات التالية:

  • إرسال جميع المكالمات إلى البريد الصوتي —يقوم هذا الخيار بإعادة توجيه جميع المكالمات إلى البريد الصوتي.
  • إرسال المكالمات إلى البريد الصوتي أثناء الخط المزدحم —يقوم هذا الخيار بإعادة توجيه المكالمات إلى البريد الصوتي عندما يكون المستخدم قيد المكالمة بالفعل. حدد خانة الاختيار واختر إعداد التحية الافتراضية أو التحية المخصصة.
  • إرسال المكالمات إلى البريد الصوتي عندما لا يتم الرد عليها —يقوم هذا الخيار بإعادة توجيه المكالمات الواردة إلى البريد الصوتي بعد عدد محدد من الرنات. حدد مربع الاختيار وعدد الخواتم قبل تشغيل التحيات من القائمة المنسدلة. يمكنك اختيار إعداد تحية افتراضية أو تحية مخصصة.

    • لتعيين التحيات الافتراضية، حدد خيار الرسالة الافتراضية «المشغولة».

    • لتعيين التحيات المخصصة الخاصة بك، حدد خيار الرسالة المخصصة وانقر فوق تحميل ملف لتحميل ملف الصوت (WAV) أو انقر فوق تسجيل الرسالة لتسجيل الرسالة.

بمجرد تحميل الملف أو تسجيل التحيات، يمكنك تحديثه عن طريق تحديد استبدال الملف أو تسجيل رسالة أخرى. يؤدي تسجيل رسالة جديدة أو تحميل ملف جديد إلى تجاوز التحيات السابقة.

يجب أن يكون ملف الصوت (WAV) بحجم 8 كيلو هرتز، أحادي اللون 8 بت، CCITT μ-law، 2 ميجابايت كحد أقصى، صيغة ملف.wav.

إذا قمت بتحديد إرسال جميع المكالمات إلى البريد الصوتي، فلن تتمكن من تحديد الخيارين الآخرين. يمكنك اختيار التوجيه إلى البريد الصوتي مع كل من إرسال المكالمات إلى البريد الصوتي أثناء الخط المزدحم وإرسال المكالمات إلى البريد الصوتي عند تحديد الخيارات التي لم يتم الرد عليها معًا.

7

انقر فوق حفظ.

إعادة تعيين/تعيين رقم تعريف شخصي مؤقت للبريد الصوتي للمستخدم

إذا قمت بتمكين رقم التعريف الشخصي الافتراضي للبريد الصوتي لمؤسستك، يمكنك إعادة تعيين رقم التعريف الشخصي للبريد الصوتي للمستخدم. لمزيد من المعلومات حول كيفية إعداد رقم التعريف الشخصي الافتراضي للبريد الصوتي لمؤسستك، راجع تكوين رقم التعريف الشخصي الافتراضي للبريد الصوتي لجميع المستخدمين الجدد.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

2

لإعادة تعيين رقم التعريف الشخصي للبريد الصوتي لمستخدم:

  1. انتقل إلى الإدارة > المستخدمون.

  2. حدد مستخدمًا وانقر فوق الاتصال.

  3. انتقل إلى قسم البريد الصوتي والفاكسات ولغة الإعلان والمنطقة الزمنية وانقر فوق البريد الصوتي.

  4. قم بتشغيل مفتاح البريد الصوتي.

  5. انتقل إلى قسم PIN للبريد الصوتي وانقر فوق إعادة تعيين رقم التعريف الشخصي للبريد الصوتي.

    يمكن للمستخدم الآن تسجيل الدخول إلى بوابة البريد الصوتي وإدخال رقم التعريف الشخصي الافتراضي الذي تم إعداده لمؤسستك.

3

لتعيين رمز مرور مؤقت لمستخدم:

  1. انتقل إلى الإدارة > المستخدمون.

  2. حدد مستخدمًا وانقر فوق الاتصال.

  3. انتقل إلى قسم البريد الصوتي والفاكسات ولغة الإعلان والمنطقة الزمنية وانقر فوق البريد الصوتي.

  4. قم بتشغيل مفتاح البريد الصوتي.

  5. انتقل إلى قسم رقم التعريف الشخصي للبريد الصوتي، وأدخل رمز مرور مؤقت للوصول إلى البريد الصوتي في إنشاء رمز مرور مؤقت جديد.

    يجب أن يفي رقم التعريف الشخصي بالمتطلبات التالية:

    • يجب أن يكون بين 6 و 30 رقمًا.

    • يجب ألا تحتوي على أنماط متكررة. على سبيل المثال، 121212 أو 123123 أو 13571357 غير صالح. ولكن إذا قمت بإدخال 1235123، فهذا صحيح.

    • يجب ألا يحتوي على رقم هاتفك أو الملحق بترتيب أمامي أو عكسي. على سبيل المثال، الملحق الخاص بك هو 147869. رقم التعريف الشخصي 9147869 أو 9968741 غير صالح، لأنه يحتوي على الامتداد للأمام أو للخلف.

    • يجب ألا يتم تضمينه في رقم هاتفك أو الملحق بترتيب أمامي أو عكسي. على سبيل المثال، إذا كان رقم هاتفك هو +13015551212، فإن رقم التعريف الشخصي 5551212 غير صالح لأنه موجود في رقم الهاتف قيد إعادة التوجيه، ورقم التعريف الشخصي 2121555 غير صالح لأنه موجود في رقم الهاتف في الاتجاه المعاكس.

    • يجب ألا تحتوي على نفس الأرقام أكثر من ثلاث مرات متتالية. على سبيل المثال، 222211 أو 888888 أو 9099991.

    • يجب ألا تحتوي على أكثر من ثلاثة أرقام تصاعدية متتالية أو أرقام تنازلي. على سبيل المثال، 123456 أو 987654.

    • يجب ألا يكون رقم التعريف الشخصي الحالي الخاص بك بترتيب عكسي. على سبيل المثال، إذا كان رقم التعريف الشخصي الحالي هو 226897، يجب ألا تدخل 798622 كرقم تعريف شخصي جديد.

    • يجب ألا تحتوي على أي من آخر 10 أرقام تعريف شخصية. هذه قاعدة افتراضية تم تعيينها من قبل المسؤولWebex Calling، وهي قابلة للتهيئة باستخدام Webex Calling API فقط.

  6. أعد إدخال رمز المرور في تأكيد رمز المرور المؤقت الجديد.

  7. انقر فوق حفظ.

4

لتعيين رمز مرور مؤقت للخطوط الافتراضية:

  1. انتقل إلى الخدمات > الاتصال > الخطوط الافتراضية.

  2. حدد خطًا افتراضيًا وانقر فوق الاتصال.

  3. انتقل إلى قسم البريد الصوتي والفاكسات ولغة الإعلان والمنطقة الزمنية وانقر فوق البريد الصوتي.

  4. قم بتشغيل مفتاح البريد الصوتي.

  5. انتقل إلى قسم PIN للبريد الصوتي، وأدخل رمز مرور مؤقت للوصول إلى البريد الصوتي في إنشاء رمز مرور مؤقت جديد.

    يجب أن يفي رقم التعريف الشخصي بالمتطلبات التالية:

    • يجب أن يكون بين 6 و 30 رقمًا.

    • يجب ألا تحتوي على أنماط متكررة. على سبيل المثال، 121212 أو 123123 أو 13571357 غير صالح. ولكن إذا قمت بإدخال 1235123، فهذا صحيح.

    • يجب ألا يحتوي على رقم هاتفك أو الملحق بترتيب أمامي أو عكسي. على سبيل المثال، الملحق الخاص بك هو 147869. رقم التعريف الشخصي 9147869 أو 9968741 غير صالح، لأنه يحتوي على الامتداد للأمام أو للخلف.

    • يجب ألا يتم تضمينه في رقم هاتفك أو الملحق بترتيب أمامي أو عكسي. على سبيل المثال، إذا كان رقم هاتفك هو +13015551212، فإن رقم التعريف الشخصي 5551212 غير صالح لأنه موجود في رقم الهاتف قيد إعادة التوجيه، ورقم التعريف الشخصي 2121555 غير صالح لأنه موجود في رقم الهاتف في الاتجاه المعاكس.

    • يجب ألا تحتوي على نفس الأرقام أكثر من ثلاث مرات متتالية. على سبيل المثال، 222211 أو 888888 أو 9099991.

    • يجب ألا تحتوي على أكثر من ثلاثة أرقام تصاعدية متتالية أو أرقام تنازلي. على سبيل المثال، 123456 أو 987654.

    • يجب ألا يكون رقم التعريف الشخصي الحالي الخاص بك بترتيب عكسي. على سبيل المثال، إذا كان رقم التعريف الشخصي الحالي هو 226897، يجب ألا تدخل 798622 كرقم تعريف شخصي جديد.

    • يجب ألا تحتوي على أي من آخر 10 أرقام تعريف شخصية. هذه قاعدة افتراضية تم تعيينها من قبل المسؤولWebex Calling، وهي قابلة للتهيئة باستخدام Webex Calling API فقط.

  6. قم بتأكيد رمز المرور في تأكيد رمز المرور المؤقت الجديد.

  7. انقر فوق حفظ.

يمكن للمستخدمين أيضًا إعادة تعيين رقم التعريف الشخصي للبريد الصوتي في User Hub باتباع المعايير المحددة المحددة على مستوى المؤسسة. للحصول على التفاصيل، راجع تعيين رقم التعريف الشخصي للبريد الصوتي أو إعادة تعيينه.

تمكين إشعارات البريد الصوتي للمستخدم

قم بتمكين البريد الصوتي للمستخدم والإعدادات في Control Hub لإرسال المكالمات إلى البريد الصوتي عندما يكون مشغولاً أو غير متاح، وتلقي إشعارات البريد الصوتي من خلال البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو كليهما، وتخزين الرسائل الصوتية.

لمزيد من المعلومات حول تخصيصات العلامات التجارية للبريد الإلكتروني الخاصة بـWebex Calling، راجع تكوين تخصيصات العلامة التجارية المتقدمة.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

2

انتقل إلى الإدارة > المستخدمون.

3

حدد مستخدمًا وانقر فوق الاتصال.

4

انتقل إلى قسم البريد الصوتي والفاكسات ولغة الإعلان والمنطقة الزمنية وانقر فوق البريد الصوتي.

5

قم بتشغيل مفتاح البريد الصوتي.

6

انتقل إلى قسم الإشعارات وقم بتشغيل مفتاح تلقي إشعار بأي رسائل صوتية جديدة.

7

حدد أحد الخيارين التاليين أو كليهما:

  • عبر البريد الإلكتروني- حدد هذا الخيار وأدخل عنوان البريد الإلكتروني لإرسال الإشعار. يتم تحديد هذا الخيار افتراضيًا.

    Receive voicemail notifications toggle enabled with via email field.

  • عبر النص- حدد هذا الخيار وأدخل رقم هاتف صالح في الولايات المتحدة أو كندا لإرسال الإشعار.

Webex Callingيدعم خيار Via text لأرقام هواتف الولايات المتحدة وكندا فقط.

يدعم Webex for Government خيار البريد الإلكتروني فقط.

عند تحديد «عبر النص»، راجع شروط الرسائل النصية ومعلومات الخصوصية المعروضة في Control Hub قبل الحفظ.

8

انقر فوق حفظ.

إدارة تخزين رسائل البريد الصوتي للمستخدم

يمكنك تحديد الأماكن التي يمكن للمستخدمين من خلالها الوصول إلى البريد الصوتي الخاص بهم - على هواتفهم أو في User Hub أو من خلال عنوان بريد إلكتروني محدد كملف. .tiff

إذا تم تمكين نسخ البريد الصوتي في الموقع المخصص للمستخدم وكنت ترغب في أن يتلقى المستخدم نسخ البريد الصوتي، فقم بإرسال نسخة من الرسالة بالبريد الإلكتروني وحدد خيار استخدام صندوق البريد الداخلي. للحصول على تفاصيل حول تشغيل نسخ البريد الصوتي لموقعك، راجع تمكين أو تعطيل نسخ البريد الصوتي لموقع ما.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

2

انتقل إلى الإدارة > المستخدمون.

3

حدد مستخدمًا وانقر فوق الاتصال.

4

انتقل إلى قسم البريد الصوتي والفاكسات ولغة الإعلان والمنطقة الزمنية وانقر فوق البريد الصوتي.

5

قم بتشغيل مفتاح البريد الصوتي.

6

انتقل إلى قسم تخزين الرسائل واختر أحد الخيارات التالية:

  • استخدم صندوق البريد الداخلي —إذا اخترت هذا الخيار، يمكن للمستخدمين الوصول إلى رسائلهم الصوتية من الهاتف وتطبيق Webex ومركز المستخدم. حدد استخدام مؤشر الرسائل الجديدة على الهاتف لتمكين المؤشر.

    إذا كان الموقع المخصص للمستخدم يحتوي على نسخ البريد الصوتي، يجب تحديد استخدام صندوق البريد الداخلي لهذا المستخدم لتلقي نسخ البريد الصوتي الممكّن.

    Message storage: Use internal mailbox radio button selected.

    يحتوي صندوق البريد الداخلي على قيود التخزين التالية:

    • الحد الأقصى للرسائل الواحدة هو 10 دقائق

    • الحد الإجمالي لصندوق البريد هو 100 دقيقة

  • استخدم صندوق بريد خارجي —إذا اخترت هذا الخيار، فسيتم إرسال جميع الرسائل الصوتية إلى بريد إلكتروني محدد. لا يمكن للمستخدمين الوصول إلى الرسائل الصوتية من هواتفهم أو تطبيق Webex أو User Hub. أيضًا، لا يتم نسخ رسائل البريد الصوتي.

Message storage: Use external mailbox radio button selected.

قد لا يكون هذا الخيار متاحًا إذا تم تعطيل إعادة توجيه البريد الصوتي.

7

انقر فوق حفظ.

تكوين إعدادات البريد الصوتي الإضافية للمستخدم

يمكن تكوين هذه الإعدادات الإضافية مع إعدادات البريد الصوتي الأخرى للمستخدمين في Control Hub.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

2

انتقل إلى الإدارة > المستخدمون.

3

حدد مستخدمًا وانقر فوق الاتصال.

4

انتقل إلى قسم البريد الصوتي والفاكسات ولغة الإعلان والمنطقة الزمنية وانقر فوق البريد الصوتي.

5

قم بتشغيل مفتاح البريد الصوتي.

6

انتقل إلى قسم الإعدادات الإضافية واختر أحد الخيارين التاليين أو كليهما:

  • حدد التحويل على «0" إلى خط آخر وأدخل رقم الهاتف الذي سيتم نقل المتصلين إليه.

    إذا قمت بتحديد هذا الخيار، فتأكد من أن رسالة الترحيب بالبريد الصوتي تُعلم المتصلين بأن الضغط على «0" سيؤدي إلى نقلهم.

  • حدد إرسال نسخة من رسالة البريد الصوتي بالبريد الإلكتروني وأدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي سيتم إرسال تسجيل جميع رسائل البريد الصوتي إليه.

قد لا يكون هذا الخيار متاحًا إذا تم تعطيل إعادة توجيه البريد الصوتي.

في حالة تمكين نسخ البريد الصوتي في الموقع المخصص للمستخدم، حدد خيار إرسال نسخة من الرسالة بالبريد الإلكتروني للمستخدم لتلقي نسخ البريد الصوتي.

7

انقر فوق حفظ.

تكوين إعدادات رسائل الفاكس لمستخدم

تسمح رسائل الفاكس للمستخدم بتلقي رسائل الفاكس الواردة المباشرة من خدمة البريد الصوتي الخاصة به.

قبل أن تبدأ

ضع في اعتبارك المؤشرات التالية قبل تكوين هذه الميزة:

  • يتم جمع رسائل الفاكس بواسطة النظام Webex Calling الأساسي وتخزينها في منطقة تخزين مشتركة إلى جانب رسائل البريد الصوتي. سعة التخزين هي 100 دقيقة من البريد الصوتي، أو 1000 صفحة من رسائل الفاكس. تأكد من أن المستخدمين على دراية بالمساحة المتاحة، ويجب تخصيص مساحة لرسائل الفاكس الجديدة والأرشفة بحكمة.

  • يتم تخزين رسائل الفاكس لفترة غير محدودة من الوقت.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

2

انتقل إلى الإدارة > المستخدمون.

3

حدد مستخدمًا وانقر فوق الاتصال.

4

انتقل إلى قسم البريد الصوتي والفاكسات ولغة الإعلان والمنطقة الزمنية وانقر فوق البريد الصوتي.

5

قم بتشغيل مفتاح البريد الصوتي.

6

انتقل إلى قسم رسائل الفاكس وقم بتشغيل مفتاح تلقي رسائل الفاكس.

7

أدخل رقم الهاتف المخصص لمراسلة الفاكس.

8

قم بإدخال ملحق، إذا لزم الأمر.

Receive fax messages toggle enabled.

9

انقر فوق حفظ.

تمكين نسخ البريد الصوتي للمستخدم

من خلال نسخ البريد الصوتي، يتلقى المستخدم بريدًا إلكترونيًا يحتوي على نسخ البريد الصوتي في نص البريد الإلكتروني وملف.WAV كمرفق بريد صوتي.

لكي يتمكن المستخدم من نسخ البريد الصوتي، تنطبق الشروط التالية:

  • قم بتمكين نسخ البريد الصوتي لموقع المستخدم. لمزيد من التفاصيل، راجع نسخ البريد الصوتي لـ Webex Calling.

  • حدد إرسال نسخة من رسالة البريد الصوتي بالبريد الإلكتروني واستخدام صندوق البريد الداخلي في منطقة إعدادات البريد الصوتي للمستخدم في ملف تعريف الاتصال.

Email a copy of the voicemail message toggle selected Message storage: Use internal mailbox radio button selected.

يمكن للمستخدم أيضًا تكوين جميع إعدادات البريد الصوتي بمفرده في User Hub. للحصول على التفاصيل، راجع تكوين إعدادات البريد الصوتي. تنعكس أي تغييرات تم إجراؤها على هذه الإعدادات من قبل المستخدم في كل من User Hub و Control Hub.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
التسعيرتطبيق WebexMeetingsالاتصالالمراسلةمشاركة الشاشة
Webex SuiteالاتصالMeetingsالمراسلةSlidoندوات الإنترنتEventsمركز الاتصالCPaaSالأمانControl Hub
سماعات الرأسالكاميراتسلسلة Deskسلسلة Roomسلسلة Boardسلسلة الهاتفالملحقات
التعليمالرعاية الصحيةالحكومةالمالالرياضة والترفيهFrontlineعمل تجاري بغير هدف الربحالشركات الناشئةالعمل الهجين
التنزيلاتالانضمام إلى اجتماع اختباريدروس على الإنترنتعمليات الدمجإمكانية الوصولالشموليةندوات الإنترنت المباشرة وعند الطلبمجتمع Webexمطورو Webexالأخبار والابتكارات
Ciscoالاتصال بالدعمتواصل مع المبيعاتWebex Blogقيادة Webex الرشيدةمتجر Webex Merchالمهن
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
الشروط والأحكامبيان الخصوصيةملفات تعريف الارتباطالعلامات التجارية
©2026 Cisco و/أو الشركات التابعة لها. جميع الحقوق محفوظة.
الشروط والأحكامبيان الخصوصيةملفات تعريف الارتباطالعلامات التجارية