A hangposta szervezeti beállításainak megadása

Mielőtt megkezdené a felhasználók hangposta-beállításainak kezelését, először konfigurálnia kell a szervezeti beállításokat. Ezek a konfigurációk határozzák meg a felhasználók beállítható hangposta-beállításait.

  1. Az ügyfélnézetből válassza ki a https://admin.webex.com Hívás lehetőséget a Szolgáltatások menüpontban.

  2. Válassza a Service Settings (Szolgáltatási beállítások) lehetőséget, és keresse meg a hangposta panelt.

A hangposta beállításának előfeltétele a mellék beállítása a hangportálon. Lásd Hangportálok konfigurálása a Webex Calling számára a Control Hubban a részletekért.

A következőket konfigurálhatja:

Hangposta átirányítása

Ha engedélyezve van, a beállítások lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy hangüzenetet továbbítsanak egy másik felhasználó számára vagy kiterjesztésére. Ha le van tiltva, akkor a felhasználó nem küldhet hangüzeneteket külső postafiók segítségével, illetve nem küldheti el a hangüzenet másolatát egy megadott e-mail címre.

  • A beállítás engedélyezéséhez kattintson a váltógombra.

Hangposta törlése

A 180 napnál régebbi hangpostafiókokat a rendszer automatikusan archiválja. Ha hozzáférésre van szüksége az archivált hangpostaüzenetekhez, akkor a Cisco felé kell benyújtania egy szolgáltatáskérés .

A hangposta törlése lehetővé teszi, hogy feltételeket állítson be a lejárt üzenetekhez. Ha engedélyezve van, a rendszergazdák megadhatják az üzenetek lejárati időkeretét. A napokat (1-180) a megfelelő mezőben adhatja meg. A rendszergazdák az üzenetek törlésének feltételeit is beállíthatják.

Engedélyezheti a következőket:

  • Engedélyező törlés — Ez megtartja az összes olvasatlan hangpostaüzenetek, és törli azokat a hangpostaüzenetek , amelyek lejártak, amikor egy felhasználó hozzáfér a postafiókjához.

  • Szigorú törlés — Ez a beállítás törli az összes olvasott és olvasatlan hangpostaüzenetek a beállított időkeret alapján.

  • A beállítás engedélyezéséhez kattintson a kapcsolóra, és válassza ki a megfelelő konfigurációt.

Hangposta jelszava

Ha engedélyezve van, a beállítások lehetővé teszik, hogy létrehozzon egy időkeretet, amelyben egy személynek meg kell változtatnia a jelszavát, és hogy milyen gyakran módosíthatja újra a jelszavát (miután megváltoztatta):

  • Beállíthatja, hogy a felhasználó hány napon belül módosítsa a jelszót, ha engedélyezve van. Ha a kapcsoló ki van kapcsolva, ugyanazon a napon többször is megváltoztathatják a kódjukat.

    A Webex Calling megakadályozza, hogy a felhasználó beállítsa a régebbi kódok egyikét, ami biztonságosabbá teszi a felhasználó jelszavát

  • Beállíthatja, hány nap múlva járjon le a jelszó (15 és 180 között), ha engedélyezve van. Ha a kapcsoló ki van kapcsolva, a jelszó soha nem jár le.

    Ez a funkció a 10–24 jelszavak előzményeit is kiterjeszti. Ez azt jelenti, hogy minden felhasználó utolsó 24 kódját el tudja tárolni, és meg tudja akadályozni, hogy a felhasználó újra felhasználja a tárolt kódok egyikét.

  • A beállítás engedélyezéséhez kattintson a kapcsolóra, és állítsa be a megfelelő konfigurációkat.

Hangposta engedélyezése egy felhasználó számára

Ha a hívásátirányítás engedélyezve van, akkor ezek a hívásátirányítási beállítások felülírják a beállított hangposta-beállításokat.

1

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.com Felhasználók elemre, és válassza ki azt a felhasználót, akinek engedélyezni szeretné a hangpostát.

2

Válassza a Hívás, majd a Hangposta lehetőséget a Hangpostaüzenet, fax és bejelentés nyelve közül.

3

Kapcsolja be a Hangposta kapcsolót, és válasszon az engedélyezni kívánt beállítások közül.

Előfordulhat, hogy egyes hangposta-funkciók nem érhetők el a beállított szervezeti beállítások miatt.

Szeretné látni, hogyan működik? Ezt figyelje videó bemutató hogyan kezelheti a felhasználó hangposta-beállításait a Control Hubban.

Felhasználói hívások küldése hangpostára

Konfigurálja ezeket a hangposta-beállításokat úgy, hogy a bejövő hívásokat a felhasználók hangpostájára irányítsa.
1

A felhasználói nézetben https://admin.webex.com lépjünk a Felhasználók részre, és válasszuk ki azt a felhasználót, akinek engedélyezni szeretnénk a hangüzenetet.

2

Válassza a Hívás, majd a Hangposta lehetőséget a Hangpostaüzenet, fax és bejelentés nyelve közül.

3

Kapcsolja be a Hangposta kapcsolót, és válassza a következő beállításokat a Hívások küldése hangpostáracsoportban :

  • Összes hívás küldése a hangpostára— Ez az opció az összes hívást a hangpostára irányítja.
  • Hívások küldése a hangpostára, ha a vonal foglalt— Ez az opció a hangpostára irányítja a hívásokat, amikor a felhasználó már hívásban van. Jelölje be a jelölőnégyzet, és válassza az alapértelmezett vagy az egyéni üdvözlés beállítását.

    Az alapértelmezett üdvözlések beállításához válassza a lehetőséget Alapértelmezett „foglalt” üzenet opciót.

    A saját, személyre szabott üdvözlések beállításához válassza a lehetőséget Egyéni üzenet opciót, és kattintson Fájl feltöltése hangfájl (WAV) feltöltéséhez, vagy kattintson a Üzenet rögzítése hogy rögzítse az üzenetet.

  • Hívások átirányítása a hangpostára, amikor senki sem válaszol— Ez az opció meghatározott számú csengetés után a hangpostára irányítja a bejövő hívásokat. A legördülő lista jelölje be a jelölőnégyzet, és válassza ki a csengetések számát, mielőtt lejátssza az üdvözléseket. Kiválaszthatja, hogy alapértelmezett vagy egyéni üdvözlést szeretne-e beállítani.

    Az alapértelmezett üdvözlések beállításához válassza a lehetőséget Alapértelmezett „foglalt” üzenet opciót.

    A saját, személyre szabott üdvözlések beállításához válassza a lehetőséget Egyéni üzenet opciót, és kattintson Fájl feltöltése hangfájl (WAV) feltöltéséhez, vagy kattintson a Üzenet rögzítése hogy rögzítse az üzenetet.

Miután feltöltötte a fájlt vagy rögzítette az üdvözletet, a lehetőség kiválasztásával frissítheti azt Fájl cseréje vagy rögzítsen egy másik üzenetet. Új üzenet rögzítése vagy új fájl feltöltése felülbírálja az előző üdvözletet.

A hangfájlnak (WAV) 8 khz-es, 8 bites monó, CCITT µ-law, 2 MB max, .wav fájlformátum kell lennie.

Ha kiválasztja Az összes hívás átküldése a hangpostára , nem választhatja ki a másik két lehetőséget. Dönthet úgy, hogy a hangpostára irányítja a Hívások küldése hangpostára, ha a vonal foglalt , és a Hívások küldése hangpostára, ha senki sem válaszol , lehetőség van kiválasztva.

4

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Alaphelyzetbe állítás/ideiglenes felhasználó hangposta PIN -kódjának beállítása

Ha a szervezet alapértelmezett hangposta PIN-KÓDJA engedélyezve van, visszaállíthatja a felhasználó hangposta PIN-KÓDJÁT. Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan állíthat be alapértelmezett hangposta PIN-T a szervezet számára, olvassa el az Alapértelmezett hangposta PIN konfigurálása az összes új felhasználó számára című részt.

1

Hangposta PIN-kód visszaállítása:

  • Az ügyfélnézetben lépjünk a Felhasználók részrehttps://admin.webex.com, és válasszuk ki azt a felhasználót, akinek a hangposta PIN-KÓDJÁT alaphelyzetbe szeretnénk állítani.
  • Válassza a Hívás, majd a Hangposta lehetőséget a Hangpostaüzenet, fax és bejelentés nyelve közül.
  • Engedélyezze a Hangposta kapcsolót, és lépjen a Hangposta PIN-kódelemre.
  • Kattintson a Hangposta PIN visszaállítása gombra.

    Ezután a felhasználó bejelentkezhet a hangposta-portálra, és megadhatja a szervezetéhez beállított alapértelmezett PIN-KÓDOT.

2

Ideiglenes jelszó beállítása a felhasználó számára:

  • Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Kezelés > Felhasználók lehetőségre .
  • Válassza ki a felhasználót, és navigáljon hozzá Hívás majd válassza ki a hangposta PIN-kódját.
  • Állítson be ideiglenes jelszót a hangposta-hozzáféréshez Hozzon létre új ideiglenes jelszót.
    • A jelszónak 6 és 30 számjegy között kell lennie.
    • Nem tartalmazhat 5 vagy több ismétlődő számjegyet.
    • A minták nem ismételhetők meg.
    • Nem tartalmazhat 4 egymást követő számjegyet egy sorban.
    • Nem tartalmazhatja a telefonszám vagy mellékének egyetlen részét sem.
  • Erősítse meg a jelszót a ` Erősítse meg az új ideiglenes jelszavát .
  • Kattintson a Mentés lehetőségre.
3

Ideiglenes jelszó beállítása virtuális vonalakhoz:

  • Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre → Hívás és válassza ki a lehetőséget Virtuális vonalak .
  • Válassza ki a Felhasználót, majd válassza ki a Hívás fülre.
  • Állítson be ideiglenes jelszót a hangposta-hozzáféréshez Hozzon létre új ideiglenes jelszót .
    • A jelszónak 6 és 30 számjegy között kell lennie.
    • Nem tartalmazhat 5 vagy több ismétlődő számjegyet.
    • A minták nem ismételhetők meg.
    • Nem tartalmazhat 4 egymást követő számjegyet egy sorban.
    • Nem tartalmazhatja a telefonszám vagy mellékének egyetlen részét sem.
  • Erősítse meg a jelszót a ` Erősítse meg az új ideiglenes jelszavát.
  • Kattintson Mentés

    A felhasználók visszaállíthatják A hangposta https://settings.webex.com PIN-kódjukat a szervezet szintjén meghatározott kritériumok szerint. Ezekért az utasításokért lásd: Hangposta PIN beállítása (Webex Calling).

Hangposta-értesítések engedélyezése egy felhasználó számára

1

A felhasználói nézetben https://admin.webex.com lépjünk a Felhasználók részre, és válasszuk ki azt a felhasználót, akinek engedélyezni szeretnénk a hangposta-értesítéseket.

2

Válassza a Hívás, majd a Hangposta lehetőséget a Hangpostaüzenet, fax és bejelentés nyelve közül.

3

Kapcsolja be Hangposta-értesítések fogadása és válasszon a következők közül:

  • E-mailben— Válassza ezt a lehetőséget, és adja meg az e- e-mail-cím az értesítés küldéséhez.

  • Szövegben— Válassza ezt a lehetőséget, adja meg az értesítés küldéséhez szükséges telefonszám , majd válassza ki a hálózati szolgáltatót a legördülő menü.

4

Kattintson a Mentés lehetőségre.

A felhasználó hangüzenet-tárolójának kezelése

Megadhatja, hogy a felhasználók hol érhetik el a hangpostáját a telefonjukon—A Webex -beállítások felhasználói portálján vagy egy megadott e- e-mail-cím .tiff fájlt.

Ha a felhasználóhoz rendelt helyen engedélyezve van a hangposta átírása, és azt szeretné, hogy a felhasználó megkapja a hangposta-átiratokat, küldjön e-mailt az üzenet egy példányának, és válassza a Belső postaláda használata lehetőséget. A hangposta átírásának a tartózkodási helyhez való bekapcsolásával kapcsolatos részletekért lásd: Hangposta-átírás engedélyezése vagy letiltása egy helyhez.

1

Az ügyfélnézetben lépjünk a Felhasználók részrehttps://admin.webex.com, és válasszuk ki azt a felhasználót, akinek a hangpostaüzenet-tárolóját konfigurálni szeretnénk.

2

Válassza a Hívás, majd a Hangposta lehetőséget a Hangpostaüzenet, fax és bejelentés nyelve közül.

3

Lépjen az Üzenettárolás elemre , és válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Belső postafiók használata — A felhasználók a telefonjukról vagy a hívó felhasználói portálról érik el az üzeneteiket. A kijelző bekapcsolásához válassza a Telefon Új üzenet jelzőfény használata pontját.

    Ha a felhasználóhoz rendelt hely hangposta-átírással rendelkezik, a belső postaláda használatát ki kell választani ahhoz, hogy a felhasználó megkapja az engedélyezett hangposta-átírást.

    A belső postafiók tárolási korlátai a következők:

    • Egy üzenet 10 perces korlátja

    • A postaláda teljes maximális hossza 100 perc

  • Külső postafiók használata — A felhasználók minden hangüzenetüket egy megadott e-mailre küldik el. Ezzel letiltja a hangpostaüzenetek elérését a felhasználók telefonjáról, asztali alkalmazásából vagy a Webex -beállítások felhasználói portáljáról. Ha ez az opció be van jelölve, a hangüzenetek nem lesznek átírva.

Ha a hangposta-átirányítás le van tiltva, előfordulhat, hogy ez az opció nem érhető el.

4

Kattintson a Mentés lehetőségre.

További hangposta-beállítások konfigurálása egy felhasználó számára

Ezek a további beállítások a Control Hub felhasználóinak egyéb hangposta-beállításaival együtt konfigurálhatók.
1

A felhasználói nézetben https://admin.webex.com lépjünk a Felhasználók részre, és válasszuk ki azt a felhasználót, akinek további hangposta-beállításokat szeretnénk engedélyezni.

2

Válassza a Hívás, majd a Hangposta lehetőséget a Hangpostaüzenet, fax és bejelentés nyelve közül.

3

Kapcsolja be a Hangposta kapcsolót.

4

Lépjen a További beállítások menübe , és válasszon egyet vagy mindkettőt az alábbiak közül:

  • Jelölje be az Átvitel "0"-ra egy másik telefonszámra jelölőnégyzetet, és adja meg azt a telefonszámot, amelyre a hívókat átviszi.

    Ha ezt a lehetőséget választja, győződjön meg arról, hogy a hangposta üdvözlése tájékoztatja a hívókat arról, hogy a "0" gomb megnyomásával át szeretné adni őket.

  • Jelölje be a Hangpostaüzenet másolatának elküldése jelölőnégyzetet, és írja be azt az e-mail címet, amelyre az összes hangposta felvételét elküldi.

Előfordulhat, hogy ez a beállítás nem érhető el, ha a hangposta-továbbítás le van tiltva.

Ha a felhasználóhoz rendelt helyen engedélyezve van a hangposta átírása, válassza az E-mail küldése az üzenet másolatának küldése lehetőséget , hogy a felhasználó megkapja a hangposta-átiratokat.

5

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Faxüzenet-beállítások konfigurálása egy felhasználó számára

A faxüzenet segítségével a felhasználó közvetlen bejövő faxokat fogadhat a hangposta-szolgáltatásától.

Mielőtt elkezdené

A funkció konfigurálása előtt vegye figyelembe az alábbi mutatókat:

  • A faxokat a Webex hívó felülete gyűjti össze, és egy megosztott tárolóhelyen tárolja a hangüzenetekkel együtt. A tárkapacitás 100 perc hangposta vagy 1000 oldal faxüzenet. Győződjön meg arról, hogy a felhasználók tisztában vannak a rendelkezésre álló területtel, és helyet kell biztosítaniuk az új faxüzenetek számára, és bölcsen kell archiválniuk.

  • A faxüzenetek tárolása korlátlan ideig tart.

1

A felhasználói nézetben lépjen a Felhasználók részrehttps://admin.webex.com, és válassza ki azt a felhasználót, akinek faxüzenetet szeretne küldeni.

2

Válassza a Hívás, majd a Hangposta lehetőséget a Hangpostaüzenet, fax és bejelentés nyelve közül.

3

A funkció bekapcsolásához kapcsolja be a Faxüzenet funkciót.

4

A legördülő menüből válassza ki a faxüzenethez rendelt telefonszámot.

5

Szükség esetén adjon meg egy kiterjesztést.

6

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Hangposta-átírás engedélyezése egy felhasználó számára

A hangposta átírásával a felhasználó kap egy e-mailt a hangposta átírással az e-mail törzsében és .WAV fájl hangposta mellékletként.

Ahhoz, hogy a felhasználó hangposta-átírással rendelkezzen, a következő feltételek érvényesek:

  • Engedélyezze a felhasználó tartózkodási helyének hangposta-átírását. Segítségért lásd: Hangposta átírás a Webex híváshoz.

  • Válassza ki Az üzenet másolatának elküldése e- e-mail és Belső postafiók használata a felhasználó hangposta beállítási területén a Hívás profilt.

A felhasználó a hangposta összes beállítását saját maga is konfigurálhatja a Webex Beállítások felhasználói portálon. További információért lásd: Konfigurálja a hangposta beállításait . Az ezeken a beállításokon a felhasználó által végzett bármilyen módosítás a Webex Settings felhasználói portálon és a Control Hubon egyaránt megjelenik.