Sesli posta için organizasyonel ayarları yapılandırma

Kullanıcıların sesli mesaj ayarlarını yönetmeye başlamadan önce organizasyon ayarlarınızı yapılandırmanız gerekir. Bu yapılandırmalar, ayarlayabileceğiniz kullanıcıların sesli mesaj ayarlarını belirler.

  1. 'daki müşteri görünümünden, Hizmetler https://admin.webex.comaltında Çağrı'yi seçin.

  2. Hizmet Ayarları'nı seçin ve sesli mesaj panelini bulun.

Ses portalında dahili hattın ayarlanması, sesli mesajların yapılandırılması için bir ön koşuldur. Ayrıntılar için bkz. Control Hub'da Webex Calling için ses portallarını yapılandırma.

Şunları yapılandırarak şunları yapabilirsiniz:

Sesli mesaj iletme

Etkinleştirildiğinde, ayarlar kullanıcıların bir sesli posta mesajını başka bir kullanıcının numarasına veya uzantısına iletmesine olanak sağlar. Bu, devre dışı bırakılırsa kullanıcının harici bir posta kutusu kullanarak sesli posta mesajlarını yönlendirmesi veya sesli posta mesajının bir kopyasını belirtilen e-posta adresine göndermesi yasaktır.

  • Bu ayarı etkinleştirmek için düğmesini tıklatın.

Sesli mesaj silme

180 günden eski sesli mesajlar otomatik olarak arşivlenir. Arşivlenmiş sesli mesajlara erişime ihtiyaç duyuyorsanız, Cisco ile bir hizmet talebi oluşturmanız istenir.

Sesli posta silme, süresi dolmuş mesajlar için koşulları ayarlamanızı sağlar. Etkinleştirildiğinde, yöneticiler mesajların sona ereceği zaman aralığını belirtebilir. Verilen alana günleri (1-180) girebilirsiniz. Yöneticiler, mesaj silme için koşulları da ayarlayabilir.

Şunları etkinleştirsiniz:

  • Izinli Silme—Bu, tüm okunmamış sesli posta mesajlarını saklar ve bir kullanıcı posta kutusuna eriştiğinde süresi dolmuş sesli posta mesajlarını siler.

  • Katı Silme—Bu işlem, ayarladığınız zaman aralığına göre okunmuş ve okunmamış tüm sesli mesajları siler.

  • Bu ayarı etkinleştirmek için, düğmesini tıklatın ve uygun yapılandırmayı seçin.

Sesli mesaj geçiş kodu

Ayarlar etkinleştirildiğinde, bir kişinin geçiş kodunu değiştirmesi gereken bir zaman dilimi oluşturmanıza ve geçiş kodunu ne sıklıkta değiştireceği (değiştirildiktan sonra) oluşturmanıza olanak sağlar:

  • Etkinleştirildiğinde kullanıcı tarafından bir geçiş kodunun değiştirilebileceği minimum gün sayısını (1–7) ayarlayabilirsiniz. Değiştirme kapalı olduğunda, geçiş geçişlerini aynı günde birden fazla kez değiştirebilirler.

    Webex Calling, kullanıcının eski geçiş kodlarından birini ayarlamasını önlemekte ve kullanıcıların geçiş kodunu daha güvenli hale

  • Etkinleştirildiğinde, geçiş kodunun süresi (15 ila 180 arasında) doleceği gün sayısını ayarabilirsiniz. Geçiş kapalı olduğunda, geçiş kodunun süresi hiçbir zaman dolmaz.

    Bu özellik aynı zamanda parola geçmişini 10-24 olarak da genişletir. Yani her bir kullanıcının son 24 geçiş kodunu depolar ve kullanıcının bu kayıtlı geçiş kodlarından birini yeniden kullanmasını önler.

  • Bu ayarı etkinleştirmek için, geçişe tıklayın ve uygun yapılandırmaları ayarlayın.

Kullanıcı için sesli mesajı etkinleştirme

Çağrı yönlendirmeniz etkinleştirilmişse, bu çağrı yönlendirme ayarları, yapılandırdığınız sesli mesaj ayarlarını geçersiz kılar.

1

Kullanıcılar'a gidip https://admin.webex.com müşteri görünümünden sesli postayı etkinleştirmek istediğiniz kullanıcıları seçin.

2

Çağrı'yi ve ardından Sesli Mesaj , faks ve anma dilinden Sesli Mesaj'ı seçin.

3

Sesli Mesaj değiştirme'yi etkinleştirin ve etkinleştirmek istediğiniz ayarlardan herhangi birini seçin.

Bazı sesli mesaj özellikleri, organizasyonel ayarlar ayar nedeniyle kullanılamayabilir.

Nasıl yapıldığını görmek ister misin? Control Hub'da bir kullanıcının sesli mesaj ayarlarının nasıl yönetileceğine ilişkin bu video tanıtımını izleyin.

Kullanıcının çağrılarını sesli mesaja gönder

Gelen çağrıları kullanıcıların sesli mesajına yönlendirecek şekilde bu sesli mesaj ayarlarını yapılandırabilirsiniz.
1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Kullanıcılar'a gidin ve sesli mesajı etkinleştirmek istediğiniz kullanıcıyı seçin.

2

Çağrı'yi ve ardından Sesli Mesaj , faks ve anma dilinden Sesli Mesaj'ı seçin.

3

Sesli Mesaj açma /kapatma seçeneğini belirleyin ve Çağrıları sesli postaya gönder'in altında şu seçenekleri belirleyin:

  • Tüm çağrıları sesli mesaja gönder: Bu seçenek tüm çağrıları sesli mesaja yönlendirir.
  • Hat meşgul olduğunda çağrıları sesli mesaja gönderin—Bu seçenek, kullanıcı zaten bir çağrıda olduğunda çağrıları sesli mesaja yönlendirir. Onay kutusunu seçin ve varsayılan selamlamayı veya özel selamlamayı ayarlamayı seçin.

    Varsayılan selamlamaları ayarlamak için Varsayılan "meşgul" mesajı seçeneğini seçin.

    Kendi özel kişiselleştirilmiş selamlamalarınızı ayarlamak için Özel mesaj seçeneğini seçin ve ses (WAV) dosyanızı yüklemek için Dosya Yükle ’ye tıklayın veya mesajı kaydetmek için Mesajı Kaydet ’e tıklayın.

  • Kimse yanıt vermediğinde çağrıları sesli postaya gönderin—Bu seçenek, belirtilen sayıda çaldırıldıktan sonra gelen çağrıları sesli postaya yönlendirir. Açılır listeden selamlamaları oynatmadan önce onay kutusunu ve çalma sayısını seçin. Varsayılan selamlamayı veya özel selamlamayı ayarlamayı seçebilirsiniz.

    Varsayılan selamlamaları ayarlamak için Varsayılan "meşgul" mesajı seçeneğini seçin.

    Kendi özel kişiselleştirilmiş selamlamalarınızı ayarlamak için Özel mesaj seçeneğini seçin ve ses (WAV) dosyanızı yüklemek için Dosya Yükle ’ye tıklayın veya mesajı kaydetmek için Mesajı Kaydet ’e tıklayın.

Dosyayı yükledikten veya selamlamaları kaydettikten sonra, Dosyayı Değiştir 'i seçerek veya başka bir mesaj kaydederek güncelleyebilirsiniz. Yeni bir mesaj kaydetme veya yeni bir dosya yükleme, önceki selamlamaları geçersiz kılar.

Ses (WAV) dosyası, 8 Khz, 8 bit mono, CCITT µ-law, maks. 2 MB, .wav dosya biçimi olmalıdır.

Tüm aramaları sesli postaya gönder'i seçerseniz diğer iki seçeneği seçemezsiniz. Hat meşgul olduğunda hem sesli mesaja çağrı gönder hem de birlikte hiç yanıt seçilmemişse Sesli mesaja çağrı gönder seçenekleriyle doğrudan sesli mesaja yönlendirebilirsiniz.

4

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Geçici bir kullanıcının sesli mesaj PIN'ini Sıfırla/Ayarla

Kuruluşunuz için varsayılan sesli mesaj PIN'i etkinleştirildiyse, bir kullanıcının sesli mesaj PIN'ini sıfırlayabilirsiniz. Kuruluşunuz için varsayılan sesli mesaj PIN'ini nasıl ayarlayabileceğiniz konusunda daha fazla bilgi için bkz. Tüm Yeni Kullanıcılar için Varsayılan Sesli Mesaj PIN’ini Yapılandırma.

1

Sesli mesaj PIN'ini sıfırlamak için:

  • https://admin.webex.com müşteri görünümünden Kullanıcılar'a gidin ve sesli mesaj PIN'ini sıfırlamak istediğiniz kullanıcıyı seçin.
  • Çağrı'yi ve ardından Sesli Mesaj , faks ve anma dilinden Sesli Mesaj'ı seçin.
  • Sesli Mesaj geçişlerini etkinleştirin ve geri gitmek için sesli mesaj PIN'i .
  • Sesli Mesaj PIN'ini sıfırla'ya tıklayın.

    Artık kullanıcı kendi sesli mesaj portalında oturum açıp kuruluşunuz için ayarlanan varsayılan PIN'i girebilir.

2

Kullanıcı için Geçici Geçiş Kodu Ayarlamak Üzere:

  • https://admin.webex.com içindeki müşteri görünümünden Yönetim > Kullanıcılar kısmına gidin.
  • Kullanıcıyı seçin ve Calling seçeneğine gidin ve ardından sesli mesaj PIN'ini seçin.
  • Yeni geçici parola oluştur bölümünde sesli mesaj erişimi için geçici bir geçiş kodu ayarlayın.
    • Geçiş kodu 6 ile 30 basamak arasında olmalıdır.
    • 5 veya daha fazla tekrarlanan rakam içeremez.
    • Tekrarlanan şablonlar olamaz.
    • Bir satırda ardışık 4 rakam içeremez.
    • Telefon numaranızın veya dahili numaranızın herhangi bir parçasını içeremez.
  • `Yeni geçici geçiş kodunu onaylayın.
  • Save (Kaydet) seçeneğine tıklayın.
3

Sanal Hatlar için Geçici Geçiş Kodu Ayarlamak Için:

  • https://admin.webex.com içindeki müşteri görünümünden Services → Calling ’e gidin ve Sanal Hatlar’ı seçin.
  • Kullanıcı'yı ve Çağrı sekmesini seçin.
  • Yeni geçici geçiş kodu oluştur kısmında sesli mesaj erişimi için geçici bir geçiş kodu ayarlayın.
    • Geçiş kodu 6 ile 30 basamak arasında olmalıdır.
    • 5 veya daha fazla tekrarlanan rakam içeremez.
    • Tekrarlanan şablonlar olamaz.
    • Bir satırda ardışık 4 rakam içeremez.
    • Telefon numaranızın veya dahili numaranızın herhangi bir parçasını içeremez.
  • `Yeni geçici geçiş kodunu onaylayın.
  • Kaydet üzerine tıklayın

    Ayrıca kullanıcılar, sesli posta PIN'lerini kuruluş https://settings.webex.com seviyesinde belirtilen kriterleri takiparak sıfırlayabilirsiniz. Bu talimatlar için bkz. Sesli mesaj PIN'i Ayarlama (Webex Calling).

Kullanıcı için sesli mesaj bildirimlerini etkinleştirme

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Kullanıcılar'a gidin ve sesli mesaj bildirimlerini etkinleştirmek istediğiniz kullanıcıyı seçin.

2

Çağrı'yi ve ardından Sesli Mesaj , faks ve anma dilinden Sesli Mesaj'ı seçin.

3

Sesli posta bildirimlerini al seçeneğini açın ve aşağıdakilerden birini seçin:

  • E-posta yoluyla—Bu seçeneği belirleyin ve bildirimi göndermek için e-posta adresini girin.

  • Metin yoluyla—Bu seçeneği belirleyin, bildirimin gönderileceği telefon numarasını girin ve ardından açılır menüden ağ sağlayıcısını seçin.

4

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Kullanıcının sesli mesaj depolama alanını yönetme

Kullanıcıların telefonlarında sesli mesajlarına nereye erişebileceklerini belirtebilirsiniz - Webex Ayarları kullanıcı portalında veya .tiff dosyası olarak belirtilen e-posta adresine.

Kullanıcıya atanan konumda etkin sesli posta dökümü varsa ve kullanıcının sesli mesaj dökümleri almak için mesajın bir kopyasını e-postayla göndererek Dahili posta kutusunu kullan seçeneğini belirleyin. Konumunuz için sesli mesaj dökümini açma hakkında bilgi için bkz. Konum için Sesli Mesaj Dökümlerini Etkinleştirme veya Devre Dışı Bırakma.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Kullanıcılar'a gidin ve sesli mesaj depolama alanını yapılandırmak istediğiniz kullanıcıyı seçin.

2

Çağrı'yi ve ardından Sesli Mesaj , faks ve anma dilinden Sesli Mesaj'ı seçin.

3

Mesaj Depolama Alanına gidinve aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:

  • Dahili posta kutusunu kullan—Kullanıcılar mesajlarına telefonlarından veya Calling Kullanıcı Portalından erişir. Göstergeyi etkinleştirmek için Yeni mesaj göstergesini kullan öğesini seçin.

    Kullanıcıya atanan konumda sesli mesaj döküm varsa bu kullanıcının etkinleştirilen sesli mesaj dökümlerini alsı için dahili posta kutusunu kullan seçeneği seçilmelidir.

    Dahili posta kutusunda şu depolama kısıtlamaları vardır:

    • Tek mesaj için 10 dakika sınırı

    • Toplam posta kutusu için 100 dakika sınırı

  • Harici posta kutusu kullan—Kullanıcıların belirli bir e-postaya gönderilen tüm sesli mesajları bulunur. Bu, kullanıcıların telefonundan, masaüstü uygulamasından veya Webex Ayarları kullanıcı portalından sesli mesajlara erişimi devre dışı bırakır. Bu seçenek seçilirse sesli mesajların yazıya yazılamaz.

Sesli mesaj iletme devre dışı bırakılırsa bu seçenek kullanılamayabilir.

4

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Bir kullanıcı için ek sesli mesaj ayarlarını yapılandırma

Bu ek ayarlar, Control Hub'da diğer sesli mesaj ayarlarıyla yapılandırılabilir.
1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Kullanıcılar'a gidin ve ek sesli mesaj ayarlarını etkinleştirmek istediğiniz kullanıcıyı seçin.

2

Çağrı'yi ve ardından Sesli Mesaj , faks ve anma dilinden Sesli Mesaj'ı seçin.

3

Sesli mesaj açma/ kapatma.

4

Ek Ayarlar'a gidin ve aşağıdakilerden birini veya her ikisini seçin:

  • Başka bir telefon numarasına '0' aktar onay kutusunu seçin ve arayanların aktarıldı telefon numarasını girin.

    Bu seçeneği seçmenizin ardından sesli posta karşılama selamlamanın, arayanlara '0' tuşuna basarak bunları aktaracaklarını bildirmekte olduğundan emin olun.

  • Sesli posta mesajının bir kopyasını e-postayla gönder onay kutusunu seçin ve tüm sesli mesajların kaydının gönder cd'sinde gönderilecek e-posta adresini girin.

Sesli mesaj iletme devre dışı bırakılmışsa bu seçenek kullanılamaz.

Kullanıcıya atanan konumda sesli posta dökümü etkinleştirilmişse kullanıcının sesli posta dökümlerini alsı için Mesaj seçeneğinin bir kopyasını e-postayla gönder'i seçin.

5

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Bir kullanıcı için faks mesajlaşma ayarlarını yapılandırma

Faks mesajları, kullanıcıların sesli mesaj hizmetlerinden doğrudan gelen faks mesajı almasını sağlar.

Başlamadan önce

Bu özelliği yapılandırmadan önce bu işaretçileri göz önünde bulundurabilirsiniz:

  • Fakslar, ses platformu Webex Calling ve sesli mesaj mesajları ile birlikte paylaşılan bir depolama alanında depolanır. Depolama kapasitesi, 100 dakikalık sesli mesaj veya 1000 sayfa faks mesajıdır. Kullanıcıların mevcut alan hakkında bilgi sahibi olduğundan emin olun ve yeni faks mesajları ve arşiv için akıllıca bir şekilde alan ayırmanız gerekir.

  • Faks mesajları sınırsız süreyle saklanır.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Kullanıcılar'a gidin ve faks mesajlarını etkinleştirmek istediğiniz kullanıcıyı seçin.

2

Çağrı'yi ve ardından Sesli Mesaj , faks ve anma dilinden Sesli Mesaj'ı seçin.

3

Özelliği etkinleştirmek için Faks Mesajları öğesini açık konuma getirin.

4

Açılır menüden faks mesajlarına atanan telefon numarasını seçin.

5

Gerekirse, bir Dahili Numara girin.

6

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Bir kullanıcı için sesli mesaj dökümlerini etkinleştirme

Sesli posta döküm ile, kullanıcı e-postanın ve gövdesinde sesli posta döküm içeren bir e-posta alır. Sesli mesaj eki olarak WAV dosyası.

Bir kullanıcının sesli posta transkriptinin geçerli olduğu aşağıdaki koşullar geçerlidir:

  • Kullanıcının konumu için sesli mesaj dökümlerini etkinleştirin. Yardım için bkz. Eğitim için sesli mesaj Webex Calling.

  • Calling profilindeki kullanıcının sesli mesaj ayarları alanında Mesajın kopyasını e-posta ile gönder ve Dahili posta kutusunu kullan'ı seçin.

Bir kullanıcı, Webex Ayarları kullanıcı portalında tüm sesli posta ayarlarını kendi başına da yapılandırabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Sesli posta ayarlarınızı yapılandırın. Bu ayarlarda kullanıcı tarafından yapılan tüm değişiklikler, hem Webex Ayarları kullanıcı portalına hem de Control Hub'a yansıtılır.