في هذه المقالة
ضع المكالمة في وضع الانتظار
التبديل بين المكالمات النشطة والمكالمات المحتجزة
الرد على مكالمة ظلت معلقة لفترة طويلة

ضع المكالمات قيد الانتظار على هاتف مكتبك

list-menuفي هذه المقالة
list-menuهل لديك ملاحظات؟

أثناء إجراء مكالمة نشطة، قد تحتاج إلى إجراء مكالمة أخرى أو الرد عليها، أو ربما تحتاج إلى الحصول على مزيد من المعلومات للمتصل. استخدم هذه المقالة للحصول على خطوات حول كيفية وضع مكالمة قيد الانتظار، والتبديل بين المكالمات المعلقة، وكيفية الرد على مكالمة ظلت معلقة لفترة طويلة جدًا.

ضع المكالمة في وضع الانتظار

1

قم بتنفيذ أحد هذه الإجراءات:

  • هواتف المكتب - اضغط على Hold the Hold key.
  • هواتف المؤتمرات - اضغط على Hold.
2

لاستئناف مكالمة من الانتظار:

  • هواتف المكتب - اضغط على «الانتظار» مرة أخرى.
  • هواتف المؤتمرات - اضغط على السيرة الذاتية.

التبديل بين المكالمات النشطة والمكالمات المحتجزة

يمكنك التبديل بسهولة بين المكالمات النشطة والمكالمات المعلقة.

1

اضغط على Swap للتبديل إلى المكالمة المعلقة.

2

اضغط على زر الجلسة للمكالمة المعلقة لاستئناف تلك المكالمة ووضع المكالمة الأخرى في وضع الانتظار تلقائيًا.

الرد على مكالمة ظلت معلقة لفترة طويلة

تم تكوين هاتفك لتوفير إشارات تتيح لك معرفة متى تركت مكالمة معلقة لفترة طويلة جدًا:

  • هواتف مكتبية من السلسلة 6800 وسلسلة 7800 - زر خط أحمر وامض

  • هواتف مكتبية من السلسلة 6800 وسلسلة 7800 وسلسلة 8800 - مؤشر الرسائل الوامض على الهاتف

  • هواتف المؤتمرات - شريط LED وامض

  • إشعار مرئي على شاشة الهاتف

  • إشعار الرنين على الهاتف إذا تم تكوين تذكير بالانتظار على صفحة الويب الخاصة بالهاتف

    تؤدي إعادة التشغيل إلى مسح تذكير التعليق الذي قمت بتكوينه على صفحة الويب الخاصة بالهاتف والتحول إلى الإعدادات الافتراضية. إذا قمت بتسجيل هاتفWebex Calling، فسيقوم الهاتف بتنزيل التكوين من الواجهة الخلفية في كل مرة يتم فيها إعادة التشغيل.

قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:

  • هواتف المكتب - اضغط على Hold the Hold keyأو استئناف استئناف المكالمة المعلقة.
  • هواتف المؤتمرات - اضغط على «الإجابة» لاستئناف المكالمة المعلقة.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟