Pendant que vous êtes sur un appel actif, vous devrez peut-être passer ou répondre à un autre appel, ou vous aurez peut-être besoin d’obtenir plus d’informations pour l’appelant. Utilisez cet article pour connaître les étapes à suivre pour mettre un appel en attente, permuter entre les appels en attente et répondre à un appel laissé en attente trop longtemps.
Mettre un appel en attente
| 1 | Effectuez l’une des actions suivantes:
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| 2 | Pour reprendre un appel en attente :
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Permuter entre les appels actifs et en attente
Vous pouvez facilement basculer entre les appels actifs et en attente.
| 1 | Appuyez sur Permuter pour passer à l'appel en attente. |
| 2 | Appuyez sur le bouton de session de l'appel en attente pour reprendre cet appel et mettre l'autre appel en attente automatiquement. |
Répondre à un appel laissé en attente pendant trop longtemps
Votre téléphone est configuré pour fournir des indices qui vous indiquent lorsque vous avez laissé un appel en attente pendant trop longtemps :
Téléphones de bureau série 6800 et série 7800 : bouton de ligne rouge clignotant
Téléphones de bureau série 6800, série 7800 et série 8800 : indicateur de message clignotant sur le combiné
Téléphones de conférence : barre lumineuse clignotante
Notification visuelle sur l'écran du téléphone
Notification de sonnerie sur le téléphone si un rappel de mise en attente est configuré avec la page web du téléphone
Effectuez l'une des actions suivantes :
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