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Anruf halten (in die Warteschleife stellen)
Zwischen aktiven und gehaltenen Anrufen wechseln
Einen zu lange gehaltenen Anruf annehmen

Anrufe auf Ihrem Tischtelefon in die Warteschleife stellen

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Während Sie einen aktiven Anruf führen, müssen Sie möglicherweise einen weiteren Anruf tätigen oder entgegennehmen, oder vielleicht benötigen Sie weitere Informationen für den Anrufer. In diesem Artikel finden Sie Schritte, wie Sie einen Anruf in die Warteschleife legen, zwischen gehaltenen Anrufen wechseln und wie Sie einen Anruf annehmen, der zu lange in der Warteschleife liegt.

Anruf halten (in die Warteschleife stellen)

1

Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

  • Tischtelefone – Drücken Sie Halten Sie the Hold key.
  • Konferenztelefone – Drücken Sie Halten Siegedrückt.
2

So nehmen Sie einen gehaltenen Anruf wieder auf:

  • Tischtelefone: Drücken Sie und halten Sie erneut gedrückt.
  • Konferenztelefone – Drücken Sie Fortsetzen.

Zwischen aktiven und gehaltenen Anrufen wechseln

Sie können problemlos zwischen aktiven und gehaltenen Anrufen wechseln.

1

Drücken Sie Swap, um zum gehaltenen Anruf zu wechseln.

2

Drücken Sie die Sitzungstaste für den gehaltenen Anruf, um diesen Anruf fortzusetzen und den anderen Anruf automatisch in die Warteschleife zu legen.

Einen zu lange gehaltenen Anruf annehmen

Ihr Telefon ist so konfiguriert, dass es Sie durch Hinweise darauf informiert, wenn Sie einen Anruf zu lange in der Warteschleife gelassen haben:

  • Tischtelefone der Serien 6800 und 7800 – Blinkende rote Leitungstaste

  • Tischtelefone der Serien 6800, 7800 und 8800 – Blinkende Nachrichtenanzeige am Mobilteil

  • Konferenztelefone – Blinkende LED-Leiste

  • Visuelle Benachrichtigung auf dem Telefonbildschirm

  • Klingelbenachrichtigung auf dem Telefon, wenn auf der Telefon-Webseite eine Halteerinnerung konfiguriert ist

    Durch einen Neustart wird die Halteerinnerung gelöscht, die Sie auf der Telefon-Webseite konfiguriert haben, und es werden die Standardeinstellungen wiederhergestellt. Wenn Sie ein Telefon bei Webex Calling registrieren, lädt das Telefon bei jedem Neustart die Konfiguration vom Backend herunter.

Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

  • Tischtelefone – Drücken Sie Halten Sie the Hold key oder Fortsetzen, um den gehaltenen Anruf fortzusetzen.
  • Konferenztelefone – Drücken Sie Antwort, um den gehaltenen Anruf fortzusetzen.
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