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Colocar uma chamada em espera
Trocar entre chamadas ativas e retidas
Atender uma chamada deixada em espera por muito tempo

Coloque chamadas em espera no seu telefone de mesa

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Enquanto estiver em uma chamada ativa, talvez seja necessário fazer ou atender outra chamada, ou talvez precise obter mais informações para o chamador. Use este artigo para ver as etapas sobre como colocar uma chamada em espera, alternar entre chamadas retidas e como atender uma chamada deixada em espera por muito tempo.

Colocar uma chamada em espera

1

Execute uma das seguintes ações:

  • Telefones de mesa — pressione e segure the Hold key.
  • Telefones de conferência — pressione e segure.
2

Para retomar uma chamada em espera:

  • Telefones de mesa — pressione Hold novamente.
  • Telefones de conferência — pressione Currículo.

Trocar entre chamadas ativas e retidas

Você pode alternar facilmente entre chamadas ativas e retidas.

1

Pressione Swap para mudar para a chamada em espera.

2

Pressione o botão de sessão da chamada em espera para retomá-la e colocar a outra chamada em espera automaticamente.

Atender uma chamada deixada em espera por muito tempo

Seu telefone está configurado para fornecer dicas que permitem que você saiba quando você deixa uma chamada em espera por muito tempo:

  • Telefones de mesa das séries 6800 e 7800 — botão de linha vermelha intermitente

  • Telefones de mesa das séries 6800, 7800 e 8800 — indicador de mensagem piscando no aparelho

  • Telefones de conferência — barra de LED intermitente

  • Notificação visual na tela do telefone

  • Notificação de toque no telefone se um lembrete de espera estiver configurado na página da web do telefone

    Uma reinicialização limpa o lembrete de espera que você configurou na página da web do telefone e muda para as configurações padrão. Se você registrar um telefone noWebex Calling, o telefone baixará a configuração do back-end sempre que uma reinicialização for executada.

Execute uma das seguintes ações:

  • Telefones de mesa — pressione e segure the Hold keyou Retomar para retomar a chamada em espera.
  • Telefones de conferência — pressione Atender para retomar a chamada em espera.
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