سياسة الاحتفاظ

يقوم Webex بإزالة خيار الاحتفاظ ببيانات المراسلة والاجتماعات لفترة زمنية غير محددة.

يساعدك هذا التغيير في إدارة دورة حياة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، وتقليل بصمة بياناتك إذا لم تعد مطلوبة، وضمان قدرتك على تلبية معايير الامتثال والمعايير التنظيمية. ارجع إلى تغييرات الاحتفاظ بالبيانات المرتقبة في عام 2023.

ينطبق هذا التغيير على جميع عملاء الحزمة القياسية وPro. للتحقق مما إذا كان هذا التغيير قابلاً للتطبيق على مؤسستك أم لا، انتقل إلى إعدادات الاحتفاظ باجتماعك والرسائل ضمن إعدادات المؤسسة في Control Hub. إذا كان إعداد الاحتفاظ بالبيانات متوفرًا لمؤسستك، يسري هذا التغيير على مؤسستك.

عملاء Webex القياسيين هم أولئك العملاء الذين اشتروا العروض الأساسية لتطبيق Webex التي لا تتضمن ترخيص Pro Pack. أفضل طريقة للتحقق من ذلك هي من خلال Control Hub.

ينطبق هذا التغيير على كل المؤسسات التي يوجد بها إعداد الاحتفاظ بالاجتماعات والمراسلة المتاح في إعدادات المؤسسة في Control Hub. بالنسبة للاحتفاظ بالاجتماعات، ستتدفق القيمة المعينة هنا إلى جميع المواقع المرتبطة بمركز Control Hub أو التي تدار بواسطته. إذا تم تعيين سياسة الاحتفاظ بالبيانات إلى أجل غير مسمى في Control Hub، ففي هذه الحالة، يتم تغيير قيمة إعداد الاحتفاظ بالتسجيلات، لجميع المواقع المرتبطة بمركز Control Hub، إلى 360 يومًا. بالنسبة لعملاء Pro Pack، يمكنك تغيير هذه القيمة لمدة تصل إلى 3600 يوم في Control Hub.

لا تنطبق هذه التغييرات على المواقع المستقلة التي تديرها إدارة الموقع. إذا كانت هناك مواقع تم تعيين إعداد الاحتفاظ بها من خلال إدارة موقع Webex، فسيتم تطبيق إعداد الاحتفاظ بها في إدارة الموقع. تعرَّف على المزيد عن مواقع Webex التي تديرها إدارة الموقع.

تنطبق سياسة الاحتفاظ بالاجتماعات على نطاق المؤسسة على كل موقع مرتبط أو يتم إدارته في Control Hub. يستطيع العملاء الذين لديهم موقع واحد تتم إدارته في Control Hub، عادةً رؤية إعداد الاحتفاظ على مستوى المؤسسة بأكملها. ولكن عادةً ما لا يرى العملاء الذين لديهم مواقع اجتماعات متعددة والذين يرغبون في الاحتفاظ ببيانات احتفاظ مختلفة لكل موقع إعداد الاحتفاظ على مستوى المؤسسة نظرًا لأن هذا الإعداد يطبق سياسة الاحتفاظ نفسها لكل موقع.

في الوقت الحالي، لا يحتاج العملاء الذين يديرون الاحتفاظ بالاجتماعات من خلال إدارة موقع Webex، مع إعداد مختلف للاحتفاظ بالاجتماعات لكل موقع، إلى الانتقال إلى "إعدادات المؤسسة" في Control Hub. يمكنهم الاستمرار في إدارة سياسة الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بهم من خلال إدارة موقع Webex.

ابحث عن اتصالات Webex للحصول على مزيد من التحديثات المتعلقة بسياسة الاحتفاظ بالبيانات للمواقع التي تديرها إدارة موقع Webex.

يجب على العملاء الذين لديهم مواقع اجتماعات متعددة، والذين اختاروا بالفعل إدارة الاحتفاظ بالبيانات على مستوى المؤسسة في Control Hub الاستعداد للتغيير القادم عن طريق تعيين قيمة للاحتفاظ بالبيانات، حيث يتوقف ذلك على نوع الحزمة التي اشتركوا فيها.

إذا كنت ترغب في تعيين سياسة الاحتفاظ بالبيانات على مستوى الموقع، فيرجى الاتصال بمدير نجاح العملاء في الحال. ويتم تقييم هذه الطلبات على أساس كل حالة على حدة.

إذا لم يتمكن العملاء من رؤية إعداد الاحتفاظ بالبيانات على مستوى المؤسسة ضمن إعدادات المؤسسة في Control Hub، فلن يؤثر هذا التغيير عليهم.

يتم إعفاء هؤلاء العملاء من التغييرات الجديدة على سياسة الاحتفاظ بالبيانات. سنبذل قصارى جهدنا لإنشاء استثناء للعملاء الذين دفعوا مقابل تخزين غير محدود، ولكن لا يمكننا ضمان إضافة عملاء فرديين إلى قائمة الاستثناءات.

إذا كان يجب إعفاء مؤسستك، فيرجى الاتصال بمدير حساب Webex أو مدير نجاح العملاء قبل 7 مارس 2023.

لا. لا يمكن تطبيق هذا التغيير على المواقع عبر الإنترنت.

يتم استبعاد Webex من أجل Cisco BroadWorks وWholesale Route to Market من هذا التغيير. بالنسبة للعملاء الآخرين، إذا كان لديهم صلاحية الوصول إلى أحمال عمل الاجتماعات والمراسلة حيث يمكنهم تخصيص سياسة الاحتفاظ بالبيانات، ففي هذه الحالة تنطبق هذه التغييرات عليهم.

ينطبق تغيير الاحتفاظ هذا على جميع التسجيلات، الجديدة أو القديمة. التي تم إنشاؤها قبل أو بعد تاريخ الطرح. على سبيل المثال، إذا تم تعيين فترة الاحتفاظ بالبيانات على سنة واحدة، ففي هذه الحالة يتم مسح التسجيلات الأقدم من سنة واحدة. سينطبق هذا الأمر أيضًا على التسجيلات الجديدة.

إذا لم تكن ترغب في حدوث ذلك، فنوصي بالترقية إلى ترخيص Pro Pack الذي يسمح لك بالاحتفاظ ببيانات مؤسستك لأكثر من 360 يومًا وما يصل إلى 3600 يوم.

يقوم Webex بإزالة جميع التسجيلات المحذوفة نهائيًا. ينطبق هذا الأمر على المستخدمين الذين يتم وضعهم قيد الانتظار بصفة قانونية أيضًا. على سبيل المثال، إذا قام مستخدم يخضع للتحفظ القانوني بحذف تسجيل وتم مسحه في وقت لاحق، فسيتم حذف التسجيل نهائيًا من Webex ولا يمكن استرداده من قِبل مسؤول الامتثال.

نعم. عند تعيينها على "مراسلة المساحة"، فإنها تنطبق على جميع المساحات التي أنشأها مستخدمو المؤسسة والرسائل المرسلة والمحتوى الذي تتم مشاركته في تلك المساحات. وبالمثل، عند تعيينه للاجتماعات، فإنه ينطبق على جميع تسجيلات ومعلومات مواقع الاجتماعات المرتبطة بالاجتماعات المكتملة.

الرسائل التي يحذفها المستخدمون النهائيون يتم حذفها على نحوٍ مبدئي. حتى إذا تم حذف رسالة من قِبل مستخدم نهائي، فإنها موجودة في النظام ويمكن الوصول إليها من قِبل مسؤول الامتثال. ولا تتم إزالته نهائيًا إلا بعد فترة الاحتفاظ بالبيانات.

التسجيلات التي يحذفها المستخدمون النهائيون يتم حذفها بصورة نهائية. حتى إذا تم حذفه بواسطة مستخدم نهائي، فإنه موجود في النظام ويمكن الوصول إليه من قِبل مسؤول الامتثال. ولا تتم إزالته نهائيًا إلا بعد فترة الاحتفاظ بالبيانات.

بالنسبة للمساحات، يتم مسح جميع الرسائل والمرفقات ومحتوى اللوحة البيضاء والأحداث.

بالنسبة إلى الاجتماعات، يتم مسح جميع التسجيلات والمعلومات المتعلقة بالاجتماعات المكتملة (عنوان الاجتماع، وقائمة الحضور، ووقت البدء والانتهاء، وما إلى ذلك).

يتم مسح بيانات Webex نهائيًا من نظام الإنتاج ولا يمكن استردادها عند مسحها وفقًا لسياسة الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بالعميل.

يتم تعيين فترة الاحتفاظ بالبيانات بزيادات قدرها 1 يوم. الحد الأدنى هو 1 يوم والحد الأقصى غير محدد. يجب مراعاة أن فترات الاحتفاظ القصيرة يمكن أن تؤثر بالسلب على تجربة المستخدم.

إذا كان لدى مؤسستك فترة الاحتفاظ بالبيانات، فإننا نقوم بتطهير كل المحتوى الذي ينشئه المستخدم والذي تمتلكه مؤسستك وفقًا لسياسة الاحتفاظ بالبيانات. المحتوى الذي تم مسحه غير قابل للاسترداد.

في Webex Meetings، يتم تعيين الاحتفاظ بالبيانات بزيادات قدرها 1 يوم. الحد الأدنى هو 7 أيام والحد الأقصى غير محدد.

تعمل خدمة التطهير باستمرار لتحديد ما إذا كانت هناك أي بيانات ليتم مسحها وفقًا لسياسة الاحتفاظ بالبيانات.

افتح المساحة التي تريد تحديدها، وانقر على رمز معدات "معلومات المساحة" الموجود بجوار اسم المساحة، ثم حدد عرض سياسة المساحة.

إذا كان لدى مؤسستك موقع اجتماع واحد، فسيتم ترحيل سياسة الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بك من إدارة موقع Webex إلى إعدادات مؤسسة Control Hub. بعد اكتمال الترحيل، يجب عليك إدارة سياسة الاحتفاظ بالبيانات في Control Hub ولن يُسمح لك بتغيير سياسة الاحتفاظ بالبيانات في "مسؤول الموقع".

إذا كان لدى مؤسستك مواقع اجتماعات متعددة، فيمكنك الاستمرار في إدارة سياسة الاحتفاظ بالبيانات في إدارة موقع Webex. إذا كنت ترغب في تعيين سياسة الاحتفاظ على مستوى المؤسسة لجميع مواقع الاجتماعات الخاصة بك، فيرجى الاتصال بدعم Cisco للحصول على المساعدة.

إذا لم تتمكن من تغيير إعداد سياسة الحذف التلقائي للتسجيل في إدارة الموقع، ففي هذه الحالة، تم نقل إعداد السياسة الخاصة بك إلى Control Hub. سجّل الدخول إلى Control Hub على https://admin.webex.com، وانتقل إلى إعدادات المؤسسة، وقم بالتمرير إلى الاحتفاظ لتغيير سياسة الاحتفاظ بالبيانات.

لا، يمكن لمواقع Webex Meetings التي تتم إدارتها إما في Control Hub، أو المرتبطة بمركز Control Hub، استخدام إعدادات مؤسسة Control Hub لإدارة سياسة الاحتفاظ بالاجتماعات على مستوى المؤسسة. بالنسبة لمواقع اجتماعات Webex الأخرى، يجب عليك استخدام إدارة موقع Webex لإدارة سياسة الاحتفاظ بموقع الاجتماع.

نعم. يتم الاحتفاظ ببيانات المستخدم حتى إذا كانت حالة المستخدم غير نشطة. إذا تم إعادة تنشيط مستخدم غير نشط، فسيجد بياناته القديمة (المساحات والاجتماعات)، ولكن فقط إذا كانت هذه البيانات لا تزال ضمن فترة الاحتفاظ بالبيانات.