- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
Upravljanje politikama zadržavanja na portalu Control Hub
U ovom članku
Povratne informacije?Definišite i prilagodite politike zadržavanja za Vebek sastanke, poruke, pozive i kontakt centar. Efikasno upravljajte sadržajem, snimcima i podacima koje generišu korisnici kako biste zadovoljili usklađenost i bezbednosne potrebe vaše organizacije.
Podesite politiku zadržavanja za vašu organizaciju
Sadržaj stariji od politike zadržavanja ili sadržaj koji prelazi kvote za skladištenje podleže brisanju. Ovo je važno jer kada držite informacije oko duže vreme, povećavate šanse da poverljive informacije budu dostupne.
Preporučujemo vam da radite sa svojim pravnim zastupnikom kako biste odredili najprikladniji period zadržavanja za vašu organizaciju.
-
Progresivno uvodimo politiku zadržavanja sastanaka za organizacije koje upravljaju jednim sajtom za sastanke.
Ako niste u mogućnosti da promenite postavku politike automatskog brisanja snimanja u administraciji sajta, onda je postavka vaše politike premeštena u Control Hub. Pogledajte proceduru u nastavku da biste se prijavili na Control Hub i promenili politiku zadržavanja.
-
Možete podesiti samo politiku zadržavanja na nivou organizacije za sve vaše sajtove za sastanke. Obratite se Cisco podršci za pomoć.
-
Ako imate više sajtova za sastanke, ne možete da podesite različite politike zadržavanja za svaku lokaciju sastanaka.
-
Vebek Assistant nije dostupan sa Vebek za vladu, tako da podržavamo samo politiku zadržavanja za podatke Vebek sastanaka (snimke i metapodatke o sastancima) za te organizacije.
| 1 |
Prijavite se na Control Hub. |
| 2 |
Idi na . |
| 3 |
Dođite do odeljka Pravila zadržavanja. |
| 4 |
Definišite politiku zadržavanja poruka klikom na Ažuriraj politiku. Minimalne vrednosti su 1 dan, 1 mesec ili 1 godina. Maksimalne vrednosti su 360 dana, 12 meseci ili 1 godina. Vrednosti kontrolišu koliko dugo Vebek čuva korisničke poruke, datoteke i bele table. Možete podesiti različite ili iste vrednosti za direktne i grupne poruke, respektivno. |
| 5 |
Definišite politiku zadržavanja sastanaka klikom na Ažuriraj politiku. Minimalna vrednost je 7 dana, a maksimalna vrednost je 360 dana. Vrednost kontroliše koliko dugo Vebek čuva snimke, transkripte i istaknute trenutke sa vaših sastanaka. |
| 6 |
Definišite politiku zadržavanja poziva klikom na Podešavanja. Za više informacija pogledajte Obezbeđivanje regulatorne usklađenosti sadržaja Vebek poziva. |
| 7 |
Definišite politiku zadržavanja kontakt centra klikom na dugme Ažuriraj politiku. Progresivno uvodimo ovu funkciju, tako da možda još uvek nije dostupna svim kupcima. Podrazumevana vrednost je 1095 dana. Minimalna vrednost je 7 dana, a maksimalna vrednost je 3600 dana. Vrednost kontroliše koliko dugo Vebek čuva glasovne snimke Kontakt centra. Omogućavanje AI funkcija može ograničiti pristup glasovnim transkriptima, pored primene politike zadržavanja na glasovne snimke kontakt centra. |
Često postavljana pitanja o zadržavanju podataka Vebek
- Koje su promene zadržavanja podataka u Vebek-u i kako to koristi kupcu?
-
U 2023. godini, Vebek je uveo značajne promene u svoje politike zadržavanja podataka uklanjanjem opcije zadržavanja podataka o porukama i sastancima na neodređeno vreme. Ova promena pomaže organizacijama da upravljaju životnim ciklusom sadržaja koji generišu korisnici, minimiziraju nepotrebno skladištenje podataka i obezbede usklađenost sa regulatornim standardima. Za više informacija pogledajte Promene zadržavanja podataka u Vebek Suite-u.
- Koji kupci su pogođeni ovom promenom?
-
Ova promena se primenjuje na sve standardne i Pro Pack kupce. Da biste proverili da li je ova promena primenljiva na vašu organizaciju, idite na podešavanja zadržavanja za sastanak i poruke pod Podešavanja organizacije u Control Hub-u. Ako je postavka zadržavanja dostupna za vašu organizaciju, onda je ova promena primenljiva na vašu organizaciju.
- Ko su standardni kupci paketa? Kako da saznam ovo?
-
Standardni Vebek kupci su oni kupci koji su kupili osnovne ponude Vebek-a koje ne uključuju Pro Pack licencu. Najbolji način da to proverite je preko Control Hub-a.
- Da li je ova promena primenljiva za sve sajtove – sajtove kojima upravlja administracija sajtova i sajtove kojima upravlja Control Hub?
-
Ova promena se primenjuje na sve organizacije sa podešavanjem zadržavanja sastanaka i poruka dostupnim u podešavanjima organizacije u Control Hub-u. Za zadržavanje sastanaka, vrednost postavljena ovde će teći na sve sajtove povezane ili upravljane od strane Control Hub-a. Ako je politika zadržavanja podešena na neodređeno vreme u Control Hub-u, onda se vrednost podešavanja zadržavanja za snimke, za sve lokacije koje su povezane sa Control Hub-om, menja na 360 dana. Za Pro Pack korisnike, možete da promenite ovu vrednost do 3600 dana u Control Hub.
Ove promene se ne primenjuju na samostalne sajtove kojima upravlja administracija sajta. Ako postoje sajtovi čija je postavka zadržavanja postavljena preko Vebek administracije sajta, onda će se primenjivati postavka zadržavanja u administraciji sajta. Saznajte više o kontrolnom čvorištu i veb-sajtovima kojima upravlja administracija sajta.
- Zašto neki korisnici ne mogu da vide politiku zadržavanja sastanka u postavkama organizacije?
-
Politika zadržavanja sastanaka na nivou organizacije primenjuje se na svaku lokaciju povezanu ili upravljanu u Control Hub-u. Korisnici sa jednim sajtom kojim se upravlja u Control Hub-u, obično mogu da vide ovu postavku zadržavanja u celoj organizaciji. Ali korisnici sa više sajtova za sastanke koji žele da imaju različito zadržavanje za svaku lokaciju obično ne vide postavku zadržavanja u celoj organizaciji, jer ova postavka primenjuje istu politiku zadržavanja za svaku lokaciju.
- Ako korisnici već upravljaju politikom zadržavanja sastanaka za svaku lokaciju, da li moraju da pređu na podešavanja organizacije?
-
Trenutno, korisnici koji upravljaju zadržavanjem sastanaka putem Vebek Site Administration-a, sa različitim postavkama zadržavanja za svaku lokaciju, ne moraju da se kreću u podešavanja organizacije u Control Hub-u. Oni mogu nastaviti da upravljaju svojom politikom zadržavanja putem Vebek Site Administration.
Pazite na Vebek komunikacije za dalja ažuriranja vezana za politiku zadržavanja za veb lokacije kojima upravlja Veeks Site Administration.
- Kupac ima više lokacija za sastanke kojima se upravlja u Control Hub-u i ima postavke zadržavanja u cijeloj organizaciji. Sada kupac mora podesiti politiku zadržavanja za svaku lokaciju. Kako se to može uraditi?
-
Kupci, sa više mesta za sastanke, koji su se već odlučili za upravljanje zadržavanjem na nivou organizacije u Control Hub-u, treba da se pripreme za predstojeću promenu postavljanjem vrednosti zadržavanja, u zavisnosti od vrste paketa koji su pretplaćeni.
Ako želite da podesite politiku zadržavanja na nivou sajta, molimo vas da odmah kontaktirate svog menadžera za uspeh klijenata. Ovi zahtevi se ocenjuju od slučaja do slučaja.
- Šta se dešava ako korisnici ne vide dugme za zadržavanje sastanka u postavkama organizacije?
-
Ako korisnici ne vide postavku zadržavanja u celoj organizaciji u postavkama organizacije u kontrolnom čvorištu, onda ova promena ne utiče na njih.
- Ako su korisnici platili za neograničeno skladištenje sastanaka, da li će ovi kupci biti na listi izuzetih kada su omogućene nove politike zadržavanja podataka?
-
Ovi kupci su izuzeti od novih promena politike zadržavanja podataka. Potrudićemo se da stvorimo izuzetak za kupce koji su platili neograničeno skladištenje, ali ne možemo garantovati da će pojedinačni kupci biti dodani na listu izuzetaka.
Ako vaša organizacija mora biti izuzeta, obratite se svom menadžeru Vebek naloga ili menadžeru za uspeh kupaca pre marta KSNUMKS, KSNUMKS.
- Da li je ovo primenljivo na online sajtove?
-
Ne. Ova promena se ne primenjuje na online sajtove.
- Da li se ovo odnosi na Vebek na Cisco BroadVorks i veleprodaju rute do kupaca na tržištu?
-
Vebek za Cisco BroadVorks i veleprodajni kupci rute do tržišta su isključeni iz ove promene. Za druge kupce, ako imaju pristup sastancima i radnim opterećenjima za razmenu poruka gde mogu da prilagode politiku zadržavanja, onda se ove promene primenjuju na njih.
- Za standardne korisnike, da li će se snimci stariji od 360 dana automatski izbrisati u januaru 2023. ili će period zadržavanja od 360 dana početi u januaru 2023. godine, za sve prethodne i nove snimke? ili , ako primenim postavku koja je kraća od trenutnog perioda zadržavanja, da li se automatski brišu snimci koji su izvan novog skupa perioda? Ili se to smatra novim pravilom koje se primenjuje na buduće snimke?
-
Ova promena zadržavanja odnosi se na sve snimke, nove ili stare. Oni stvoreni pre ili posle datuma uvođenja. Na primer, ako je period zadržavanja postavljen na 1 godinu, onda snimci stariji od 1 godine se čiste. Ovo će se odnositi i na nove snimke.
Ako ne želite da se to desi, preporučujemo nadogradnju na Pro Pack licencu koja vam omogućava da zadržite podatke vaše organizacije više od 360 dana i do 3600 dana.
- Šta se dešava ako administrator Pro Pack-a izabere opciju Očisti odmah?
-
Vebek trajno uklanja sve izbrisane snimke. Ovo se odnosi i na korisnike koji su stavljeni na pravno čekanje. Na primer, ako korisnik pod pravnim zadržavanjem izbriše snimak i on se naknadno očisti, snimak se trajno briše iz Vebek-a i službenik za usklađenost ga ne može preuzeti.
- Da li se politika zadržavanja odnosi na celu organizaciju?
-
Da. Kada je postavljen za Space Messaging, odnosi se na sve prostore koje su kreirali korisnici organizacije, poslate poruke i sadržaj koji se deli u tim prostorima. Slično tome, kada je postavljen za sastanke, odnosi se na snimke svih sajtova za sastanke i informacije koje se odnose na završene sastanke.
- Šta se dešava sa Space porukama kada ih krajnji korisnici izbrišu?
-
Poruke koje su izbrisane od strane krajnjih korisnika su meko brisanje. Čak i ako je poruka izbrisana od strane krajnjeg korisnika, ona postoji u sistemu i dostupna je službeniku za usklađenost. Trajno se uklanja tek nakon perioda zadržavanja.
- Šta se dešava sa snimcima sastanaka kada ih krajnji korisnici izbrišu?
-
Snimci koje su izbrisani od strane krajnjih korisnika su meka brisanja. Čak i ako ga izbriše krajnji korisnik, on postoji u sistemu i dostupan je službeniku za usklađenost. Trajno se uklanja tek nakon perioda zadržavanja.
- Koja vrsta sadržaja je očišćena?
-
Za prostore, sve poruke, prilozi, sadržaj bele table i događaji se čiste.
Za sastanke, svi snimci i informacije koje se odnose na završene sastanke (naslov sastanka, lista učesnika, vreme početka i završetka, itd.) Se čiste.
Vebek podaci se trajno čiste iz proizvodnog sistema i ne mogu se nadoknaditi kada se očiste u skladu sa politikom zadržavanja kupca.
- Koliko granularno može biti zadržavanje sadržaja Vebek Space-a? Šta je minimum i maksimum?
-
Zadržavanje se postavlja u koracima od 1 dana. Minimum je 1 dan, a maksimum je neodređen. Imajte na umu da kratki periodi zadržavanja mogu negativno uticati na korisničko iskustvo.
Ako vaša organizacija ima period zadržavanja, čistimo sav sadržaj koji su generisali korisnici i koji vaša organizacija poseduje u skladu sa politikom zadržavanja. Očišćeni sadržaj se ne može nadoknaditi.
- Koliko detaljno može biti zadržavanje sadržaja Vebek sastanaka? Šta je minimum i maksimum?
-
Za Vebek sastanke, zadržavanje se postavlja u koracima od KSNUMKS dana. Minimum je 7 dana, a maksimum je neodređen.
- Koliko često se servis za čišćenje pokreće?
-
Usluga čišćenja radi stalno kako bi utvrdila da li postoje podaci koje treba očistiti u skladu sa politikom zadržavanja.
- Kako mogu da proverim politiku zadržavanja prostora?
-
Otvorite prostor koji želite da proverite, kliknite na ikonu zupčanika "Informacije o prostoru" pored imena prostora, a zatim izaberite Pogledaj politiku prostora.
- Već sam omogućio politiku automatskog brisanja snimaka u Cisco Vebek Site Administration za moju lokaciju za sastanak, kako se ova nova organizacija Control Hub-a razlikuje od podešavanja?
-
Ako vaša organizacija ima jednu lokaciju za sastanke, vaša politika zadržavanja će biti prebačena iz administracije Vebek sajta u postavke organizacije Control Hub-a. Nakon završetka migracije, morate upravljati politikom zadržavanja u Control Hub-u i neće vam biti dozvoljeno da promenite politiku zadržavanja u Site Admin-u.
Ako vaša organizacija ima više lokacija za sastanke, možete nastaviti da upravljate politikom zadržavanja u administraciji Vebek sajta. Ako želite da podesite politiku zadržavanja na nivou organizacije za sve lokacije za sastanke, obratite se Cisco podršci za pomoć.
- Omogućio sam politiku automatskog brisanja snimaka za moje sastanke u Cisco Vebek Site Administration, ali sada ne mogu da ga promenim jer je postavka onemogućena. Kako mogu da promenim politiku automatskog brisanja snimaka?
-
Ako niste u mogućnosti da promenite postavku politike automatskog brisanja snimanja u administraciji sajta, onda je postavka vaše politike premeštena u Control Hub. Prijavite se u Control Hub na , https://admin.webex.comi idite na Podešavanja organizacije, i dođite do Zadržavanje da biste promenili politiku zadržavanja.
- Moji Vebek sajtovi nisu povezani sa Control Hub-om ili upravljani u Control Hub-u. Mogu li da koristim Control Hub za upravljanje politikom zadržavanja za sastanke?
-
Ne. Vebek sastanci sajtovi kojima se upravlja u Control Hub-u ili su povezani sa Control Hub-om, mogu koristiti postavke organizacije Control Hub-a za upravljanje politikom zadržavanja sastanaka u celoj organizaciji. Za druge veb lokacije za sastanke Vebek-a, morate koristiti administraciju Vebek sajta da biste upravljali politikom zadržavanja sajta za sastanke.
- Da li se korisnički podaci zadržavaju za neaktivnog korisnika?
-
Da. Korisnički podaci se zadržavaju čak i ako je status korisnika neaktivan. Ako se neaktivni korisnik ponovo aktivira, naći će svoje stare podatke (prostore i sastanke), ali samo ako su ti podaci još uvek u vašem periodu zadržavanja.
