2023년에 Webex는 메시징 및 회의 데이터를 무기한 보관하는 옵션을 제거하여 데이터 보존 정책에 상당한 변경 사항을 도입했습니다. 이러한 변화는 조직이 사용자 생성 콘텐츠의 수명 주기를 관리하고, 불필요한 데이터 저장을 최소화하고, 규제 표준을 준수하는 데 도움이 됩니다. 자세한 내용은 Webex Suite의 데이터 보존 변경 사항을 참조하세요.

이 변경 사항은 모든 표준 및 Pro Pack 고객에게 적용됩니다. 이 변경 사항이 귀하의 조직에 적용되는지 확인하려면 Control Hub의 조직 설정에서 회의 및 메시지에 대한 보존 설정으로 이동하세요. 귀하의 조직에서 보존 설정을 사용할 수 있는 경우 이 변경 사항은 귀하의 조직에 적용됩니다.

표준 Webex 고객은 Pro Pack 라이선스가 포함되지 않은 Webex 기본 서비스를 구매한 고객입니다. 이를 확인하는 가장 좋은 방법은 Control Hub를 이용하는 것입니다.

이 변경 사항은 Control Hub의 조직 설정에서 회의 및 메시지 보존 설정을 사용할 수 있는 모든 조직에 적용됩니다. 회의 보존을 위해 여기에 설정된 값은 Control Hub에 연결되거나 Control Hub에서 관리되는 모든 사이트로 전달됩니다. Control Hub에서 보존 정책이 무기한으로 설정된 경우, Control Hub에 연결된 모든 사이트의 녹화 보존 설정 값은 360일로 변경됩니다. Pro Pack 고객의 경우 Control Hub에서 이 값을 최대 3600일까지 변경할 수 있습니다.

이러한 변경 사항은 독립형 사이트 관리 사이트에는 적용되지 않습니다. Webex 사이트 관리를 통해 보존 설정이 설정된 사이트가 있는 경우, 사이트 관리의 보존 설정이 적용됩니다. Control Hub 및 사이트 관리에서 관리하는 Webex 사이트에 대해 자세히 알아보세요.

조직 전체 회의 보존 정책은 Control Hub에서 링크되거나 관리되는 모든 사이트에 적용됩니다. Control Hub에서 관리되는 단일 사이트를 사용하는 고객은 일반적으로 조직 전체의 보존 설정을 볼 수 있습니다. 하지만 여러 회의 사이트를 운영하고 사이트마다 다른 보존 정책을 적용하려는 고객은 일반적으로 조직 전체 보존 설정을 볼 수 없습니다. 이 설정은 모든 사이트에 동일한 보존 정책을 적용하기 때문입니다.

현재 Webex 사이트 관리를 통해 각 사이트마다 다른 보존 설정을 적용하여 회의 보존을 관리하는 고객은 Control Hub의 조직 설정으로 이동할 필요가 없습니다. Webex 사이트 관리를 통해 보존 정책을 계속 관리할 수 있습니다.

Webex 사이트 관리 사이트의 보존 정책과 관련된 추가 업데이트는 Webex 커뮤니케이션에서 확인하세요.

여러 회의 사이트를 운영하고 이미 Control Hub에서 조직 수준 보존 관리를 선택한 고객은 구독한 팩 유형에 따라 보존 값을 설정하여 다가올 변경 사항에 대비해야 합니다.

사이트 수준에서 보존 정책을 설정하려면 즉시 고객 성공 관리자에게 문의하세요. 이러한 요청은 사례별로 평가됩니다.

고객이 Control Hub의 조직 설정에서 조직 전체 보존 설정을 볼 수 없는 경우 이 변경 사항은 영향을 미치지 않습니다.

이러한 고객은 새로운 데이터 보존 정책 변경에서 제외됩니다. 무제한 저장 용량을 구매한 고객에게는 예외를 적용하기 위해 최선을 다하겠지만, 개별 고객이 예외 목록에 추가될 것이라는 보장은 드릴 수 없습니다.

귀하의 조직이 면제되어야 하는 경우 2023년 3월 7일 이전에 Webex 계정 관리자 또는 고객 성공 관리자에게 문의하세요.

아니요. 이 변경 사항은 온라인 사이트에는 적용되지 않습니다.

Cisco BroadWorks 및 Wholesale Route to Market 고객을 위한 Webex는 이 변경 사항에서 제외됩니다. 다른 고객의 경우, 보존 정책을 사용자 지정할 수 있는 회의 및 메시징 워크로드에 액세스할 수 있는 경우 이러한 변경 사항이 적용됩니다.

이 보존 변경 사항은 새 녹음이나 오래된 녹음 등 모든 녹음에 적용됩니다. 출시일 이전이나 이후에 만들어진 것. 예를 들어, 보존 기간이 1년으로 설정된 경우 1년이 지난 녹음 파일은 삭제됩니다. 이는 새로운 녹음에도 적용됩니다.

이런 일이 발생하지 않도록 하려면 조직의 데이터를 360일 이상, 최대 3,600일 동안 보관할 수 있는 Pro Pack 라이선스로 업그레이드하는 것이 좋습니다.

Webex는 삭제된 모든 녹화 내용을 영구적으로 제거합니다. 이는 법적 보류 처분을 받은 사용자에게도 적용됩니다. 예를 들어, 법적 보존 조치를 받은 사용자가 녹화 내용을 삭제한 후 삭제하면 해당 녹화 내용은 Webex에서 영구적으로 삭제되며 규정 준수 담당자가 검색할 수 없습니다.

예. 스페이스 메시징으로 설정하면 조직의 사용자가 만든 모든 스페이스, 전송된 메시지, 해당 스페이스에서 공유되는 콘텐츠에 적용됩니다. 마찬가지로, 회의에 설정된 경우 모든 회의 사이트의 녹음 및 완료된 회의와 관련된 정보에 적용됩니다.

최종 사용자가 삭제한 메시지는 소프트 삭제입니다. 최종 사용자가 메시지를 삭제한 경우에도 이는 시스템에 존재하며, 규정 준수 담당자가 액세스할 수 있습니다. 이는 보존 기간이 지난 후에만 영구적으로 제거됩니다.

최종 사용자가 삭제한 녹음은 소프트 삭제입니다. 최종 사용자가 삭제한 경우에도 이는 시스템에 존재하며, 규정 준수 담당자가 액세스할 수 있습니다. 이는 보존 기간이 지난 후에만 영구적으로 제거됩니다.

스페이스의 경우, 모든 메시지, 첨부 파일, 화이트보드 콘텐츠 및 이벤트가 제거됩니다.

회의의 경우, 완료된 회의와 관련된 모든 녹음 및 정보(회의 제목, 참석자 목록, 시작 및 종료 시간 등)가 삭제됩니다.

Webex 데이터는 프로덕션 시스템에서 영구적으로 삭제되며, 고객의 보존 정책에 따라 삭제된 후에는 복구할 수 없습니다.

보존은 1일 단위로 설정됩니다. 최소는 1일이며, 최대는 무기한입니다. 참고로, 짧은 보존 기간은 사용자 환경에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

조직에 보존 기간이 설정된 경우, 보존 정책에 따라 조직에서 소유하고 있는 사용자가 생성한 모든 콘텐츠를 제거합니다. 제거된 콘텐츠는 복구할 수 없습니다.

Webex Meetings의 경우, 보존은 1일 단위로 설정됩니다. 최소는 7일이며, 최대는 무기한입니다.

제거 서비스는 지속적으로 실행되며, 보존 정책에 따라 제거할 데이터가 있는지 확인합니다.

확인하고자 하는 공간을 열고, 공간 이름 옆에 있는 '공간 정보' 기어 아이콘을 클릭한 후 공간 정책 보기를 선택하세요.

조직에 한 개의 미팅 사이트가 있는 경우, 보존 정책은 Webex 사이트 관리에서 Control Hub 조직 설정으로 마이그레이션됩니다. 마이그레이션이 완료되면 귀하는 Control Hub에서 보존 정책을 관리할 수 있으며, 사이트 관리에서 보존 정책을 변경할 수 없게 됩니다.

조직에 여러 개의 미팅 사이트가 있는 경우, Webex 사이트 관리에서 계속 보존 정책을 관리할 수 있습니다. 모든 회의 사이트에 조직 수준의 보존 정책을 설정하려면 Cisco 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요.

사이트 관리에서 녹화 자동 삭제 정책 설정을 변경할 수 없는 경우, 정책 설정이 Control Hub로 이동된 것입니다. https://admin.webex.com에서 Control Hub에 로그인하고 조직 설정으로 이동한 후 보존으로 스크롤하여 보존 정책을 변경합니다.

아니요. Control Hub에서 관리되거나 Control Hub에 연결된 Webex Meetings 사이트는 Control Hub 조직 설정을 사용하여 조직 전체 회의 보존 정책을 관리할 수 있습니다. 기타 Webex 미팅 사이트의 경우, Webex 사이트 관리를 사용하여 미팅 사이트 보존 정책을 관리해야 합니다.

예. 사용자 상태가 비활성인 경우에도 사용자 데이터는 보관됩니다. 비활성 사용자가 다시 활성화되면 이전 데이터(공간 및 회의)를 찾을 수 있지만 해당 데이터가 보존 기간 내에 있는 경우에만 해당됩니다.