يمكنك البحث عن شخص معين في شركتك ، والعثور على المحتوى والبيانات الوصفية المتعلقة بالرسائل التي نشروها والاجتماعات التي حضروها أو استضافوها في مؤسستك. يمكنك أيضًا البحث في مساحة تطبيق Webex معينة وإنشاء تقرير بالنتائج التي توصلت إليها. بهذه الطريقة ، يمكنك التأكد من امتثال الأشخاص لسياساتك الداخلية وأي متطلبات تنظيمية خارجية.


 

  • نحن نطرح تدريجيًا eDiscovery للاجتماعات للمؤسسات التي تدير موقع اجتماعات واحدًا من Control Hub.

  • نحن لا ندعم حتى الآن eDiscovery الخاص بموقع الاجتماعات في Control Hub للمؤسسات التي لديها مواقع اجتماعات متعددة. إذا كنت ترغب في استخدام eDiscovery على مستوى المؤسسة لجميع مواقع الاجتماعات ، فالرجاء الاتصال دعم Cisco للحصول على المساعدة.

  • يدعم Control Hub الآن الاكتشاف الإلكتروني لمحتوى الاجتماعات لـ Webex للمؤسسات الحكومية.

  • لا يتوفر Webex Assistant حتى الآن لـ Webex للمؤسسات الحكومية ، لذلك لا يدعم Control Hub سوى eDiscovery لتسجيلات الاجتماعات والبيانات الوصفية ذات الصلة.

ابحث عن المعلومات التي أنشأها المستخدمون في تطبيق Webex والاجتماعات

  • يجب أن يتم تعيين دور مسؤول الامتثال لك لإنشاء التقارير وعرضها.

  • يمكنك البحث في المحتوى المحذوف ، الخاضع لسياسات الاحتفاظ بالبيانات أو التحفظ على المعلومات حتى التقاضي.

  • يمكنك البحث في المحتوى عن شخص غادر مؤسستك ، ويتم تخزين البيانات منذ مارس 2019 وتخضع لسياسة الاحتفاظ بالبيانات في مؤسستك.

  • يمكنك البحث من خلال المحتويات التالية:

    • كل المحتوى من المساحات مع شخص آخر حيث يكون شخص ما في شركتك مشاركًا. يتضمن ذلك المساحات مع شخص غادر الشركة.

    • كل المحتوى من مساحات المجموعة حيث قام شخص ما في شركتك بإنشاء المساحة. يتضمن ذلك المساحات التي تم إنشاؤها ولكن لم تتم إضافة أي مشاركين والمسافات التي غادر فيها جميع المشاركين الآخرين المساحة.

    • المحتوى الذي أنشأه الأشخاص في شركتك من مساحات جماعية حيث أنشأها شخص ما في شركة أخرى.

    • البيانات الوصفية المتعلقة بالاجتماعات التي استضافها وحضرها المستخدمون في مؤسستك. لا يمكن البحث عن البيانات التي تم إنشاؤها بواسطة المستخدمين في اجتماعات أو مواقع خارجية أو خاصة بمؤسسة أخرى.

    يتم تسجيل الأنشطة التالية في التقارير:

    • الرسائل — يتم نشر محتوى الرسائل في مساحة. عند تحرير رسالة ، يتم تضمين كل من الرسالة الأصلية والرسالة المحررة ، ولكن لا يوجد سياق بين الرسالتين. عندما يرد الأشخاص على سلاسل الرسائل ، يتم تخزين الرد ولكن لا يوجد سياق بين الرد ومصدر سلسلة الرسائل.

    • الأحداث — عندما ينضم مستخدم إلى مساحة أو يغادرها ، أو يتم تعيين دور الوسيط للمستخدم أو إلغاء تعيينه.

    • مشاركات الملفات — الملفات التي تمت مشاركتها في مساحة ولقطات تم إنشاؤها من اللوحات البيضاء.

    • ألواح المعلومات — يتم إرجاع صورة لكل لوح معلومات في المساحات في التقرير. تمثل الصورة إصدار السبورة في تاريخ الإنهاء نطاق التاريخ للتقرير.

    • أحداث الاجتماع - بيانات تعريف الأحداث المتعلقة بالاجتماعات التي يستضيفها المستخدمون في مؤسستك بما في ذلك تسجيل الأحداث وأحداث بدء الاجتماع أو نهايته وقائمة بالمشاركين مضمنة في التقرير.

  • يمكنك البحث في المحتوى المنشور خلال آخر 90 يومًا أو إذا كان لديك Pro Pack ، يمكنك البحث في المحتوى الأقدم من 90 يومًا.

  • يمكنك تنزيل التقارير التي يصل عمرها إلى 10 أيام. تعتبر التقارير الأقدم من 10 أيام منتهية الصلاحية وستحتاج إلى إعادة تشغيل التقرير للوصول إلى تلك البيانات.

  • يتم تسجيل جميع عمليات البحث التي يقوم بها مسؤولو الامتثال للمراجعة.

  • يدعم eDiscovery الوكلاء التاليين:

    • عدم وجود مصادقة

    • أساسي

    • NTLM على Windows - يجب تكوين هذا الوكيل للعمل مع بيانات الاعتماد من نظام تشغيل، وإدخال بيانات الاعتماد يدويًا غير مدعوم.

    • التفاوض (Kerberos) على Windows - يجب تكوين هذا الوكيل للعمل مع بيانات الاعتماد من نظام تشغيل، ولا يتم دعم إدخال بيانات الاعتماد يدويًا.

1

من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها > الحالة > عرض eDiscovery .

2

اختر البيانات التي تريد البحث عنها (هذا الإعداد قيد التشغيل بشكل افتراضي):

  • البحث في الرسائل في Webex
  • البحث في Webex Meetings
3

أضف معلومات البحث الخاصة بك:

  • عنوان البريد الإلكتروني —أدخل ما يصل إلى 500 عنوان بريد إلكتروني مفصولة بفاصلة إما يدويًا أو انقر فوقها إضافة مجمعة CSV لتحديد ملف CSV.
  • أسماء الفضاء (ينطبق فقط إذا اخترت البحث في رسائل Webex ) - أدخل ما يصل إلى 5 أسماء مسافات مفصولة بفواصل.

    تم تطبيق مطابقة اسم المساحة. على سبيل المثال ، عند البحث عن note ، ستتضمن نتائجك notes, noted, و footnote.

  • النطاق الزمني —اختر نطاق التاريخ زمنيًا لبحثك.

عند إدخال قيم متعددة لـ عنوان البريد الإلكتروني و أسماء الفضاء ، يستخدم محرك البحث هذه القيم على النحو التالي: [(email_address 1 أوemail_address 2) و (space_name 1 أوspace_name 2)]

4

أدخل معلومات تقريرك:

  • اسم التقرير — أدخل اسمًا لتقريرك.
  • الوصف— [اختياري] أضف وصفًا لتقريرك.
5

انقر فوق البحث وإنشاء التقرير .

البحث الخاص بك في قائمة الانتظار ويمكنك مراجعة حالة التقرير. تعتمد المدة الزمنية لإنشاء تقريرك على كمية البيانات التي تتوافق مع معايير بحث الخاصة بك.

عندما يصل ملف ZIP للتقرير إلى حد 5 جيجا بايت أو 100000 ملف ، يتم إنشاء ملف ZIP آخر باستخدام نفس الاسم ولكن يتم التثبيت بعد ذلك باستخدام -1 ، إذن -2 وهلم جرا.


 
لا ندعم حتى الآن إنشاء تقرير فارغ إذا لم تكن هناك بيانات متاحة.

قم بتثبيت eDiscovery Download Manager

  • يجب عليك تنزيل eDiscovery Download Manager لعرض أي تقارير.

  • يجب أن يكون لديك دور مسؤول الامتثال لتشغيل eDiscovery Download Manager.

  • تأكد من وجود مساحة كافية على الكمبيوتر لتنزيل التقارير الكبيرة.

  • يعتمد برنامج eDiscovery Download Manager على إطار عمل Electron. إحالة هنا للحصول على قائمة بالأنظمة الأساسية المدعومة.

1

من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها > الحالة > عرض eDiscovery وانقر مدير التنزيل .

2

اختر eDiscovery Download Manager لنظام نظام تشغيل الخاص بك واتبع الإرشادات لتثبيت التطبيق.

عرض تقارير الامتثال

يمكنك فقط عرض تقارير الامتثال التي قمت بإنشائها. يمكنك مراجعة حالة تقريرك وتنزيل التقرير باستخدام eDiscovery Download Manager.
1

من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها > الحالة > عرض eDiscovery .

2

انقر فوق التقارير لمراجعة جميع تقاريرك.

التقارير لها إحدى الحالات التالية:

  • البحث —يواصل التقرير البحث عن المعلومات.

  • اكتمل —اكتمل التقرير.

  • توقف —توقف تشغيل التقرير بسبب مشكلة.

  • تم الإلغاء —تم إلغاء التقرير.

  • منتهية الصلاحية —انتهت صلاحية التقرير.

3

انقر فوق تقرير لمراجعة تفاصيل التقرير ، بما في ذلك الحالة وتاريخ البدء والوصف وملخص لمحتويات تقريرك.

  • تنزيل التقرير —تنزيل تقريرك باستخدام eDiscovery Download Manager. اختر دليل موقع التنزيل حيث يتم تخزين تقاريرك ثم اختر تنزيل ملف تقرير موجز كملف ملف CSV أو تنزيل ملف تقرير كامل كملف ZIP لملفات EML.

    يعتمد طول الوقت المستغرق لتنزيل التقرير على حجم التقرير وموقعك وعرض النطاق الترددي لشبكتك.

    عند استخدام Outlook لعرض ملفات EML ، قد تحظر الوظائف الإضافية لـ Outlook محتوى الرسائل في ملفات EML ، يمكنك تشغيل Outlook في الوضع الآمن لعرض محتوى الرسالة.

  • تحرير وإعادة تشغيل تقرير جديد —يضيف معايير بحث البحث إلى شاشة البحث لإنشاء تقرير جديد.

  • حذف التقرير —حذف التقرير الخاص بك من القائمة.

  • أعد تشغيل التقرير —تحديث البيانات الواردة في التقرير الخاص بك. يمكنك إعادة تشغيل تقرير انتهت صلاحيته بعد 10 أيام.

دور ضابط الامتثال

يمكن للمسؤولين الكاملين تعيين دور مسؤول الامتثال لأي شخص داخل مؤسستهم. لا يمكن للمسؤولين الكاملين تعيين دور مسؤول الامتثال لأنفسهم ، يجب على مسؤول كامل آخر تعيين الدور لهم.

إذا طلبت شركتك ، على سبيل المثال ، تفاصيل الإجراءات القانونية ، فبصفتك مسؤول الامتثال ، يمكنك الوصول إلى أداة بحث واستخراج eDiscovery لتطبيق Webex من مركز التحكم. يمكنك إنشاء تقارير من هنا تحتوي على جميع المحادثات التي يتم إجراؤها في مساحات تطبيق Webex وأي ملفات تمت مشاركتها داخل هذه المساحات.

بصفتك مسؤول امتثال ، يمكنك الاحتفاظ بالبيانات للإجراءات القانونية ، كما يتم إرجاع هذه البيانات عند الوصول إلى أداة Webex App eDiscovery Search and Extraction. لمزيد من المعلومات ، راجع إدارة بيانات الامتثال للحجز القانوني في Cisco Webex Control Hub

يمكن للمسؤولين تحديد مقدار الرسائل والملفات التي يتم الاحتفاظ بها من خلال تكوين سياسة الاحتفاظ بالبيانات. عند استيفاء هذه العتبة ، يتم إزالة محتوى الشيخوخة.