Ответственный за обеспечение соответствия требованиям с помощью Cisco Webex Control Hub может выполнять поиск разговоров в приложении Webex и всех совещаниях Webex, организованных пользователями в вашей организации.
Можно выполнить поиск определенного сотрудника вашей компании, найти контент и метаданные, связанные с сообщениями, которые этот сотрудник опубликовал, а также совещаниями, которые он посещал или организовал в вашей организации. Также можно выполнить поиск по определенному пространству приложения Webex и создать отчет по результатам этого поиска. Таким образом можно проверять, соблюдают ли пользователи внутренние политики компании и внешние нормативные требования.
|
Поиск информации, созданной пользователями в приложении Webex и на совещаниях
Для создания и просмотра отчетов вам должна быть назначена роль ответственного за обеспечение соответствия требованиям.
Можно выполнять поиск по удаленному контенту в соответствии с политиками хранения данных или удержания данных по юридическим причинам.
Можно выполнять поиск по контенту пользователя, который покинул вашу организацию. Данные хранятся начиная с марта 2019 г. в соответствии с политикой хранения данных вашей организации.
Можно выполнять поиск по контенту следующих типов:
по контенту всех типов, который хранится в пространствах с еще одним участником, причем хотя бы одним участником пространства должен быть сотрудник компании. К таким пространствам относятся пространства с пользователем, который покинул компанию;
по контенту всех типов, который хранится в групповых пространствах, созданных сотрудниками компании. К таким пространствам относятся созданные пространства, к которым не добавлены участники, и пространства, которые покинули все остальные участники;
по контенту, который сформировали сотрудники компании в групповых пространствах, созданных сотрудниками других компаний.
Метаданные, связанные с совещаниями, которые организовывают и посещают пользователи вашей организации. Поиск и извлечение данных, созданных пользователями на совещаниях или веб-сайтах внешней или другой организации, невозможны.
Если возможности совещания включены для Webex Assistant, в отчете будут отражены все тексты стенограммы, которые были созданы и сохранены на сервере Webex, принадлежащем вашей организации. При определенных условиях, когда тексты стенограммы являются временными, они не будут добавлены в скачиваемый отчет.
В отчетах регистрируются приведенные ниже действия.
Сообщения: контент сообщений, опубликованных в пространстве. При редактировании сообщения отображается и исходное, и редактируемое сообщение, однако контекст между этими двумя сообщениями отсутствует. Когда пользователи отвечают в цепочках, ответы сохраняются, но между ответами и исходными сообщениями в цепочках отсутствует контекст.
События: пользователь присоединяется к пространству или покидает его, пользователю назначают роль модератора или отменяют ее назначение.
Файлы в совместном доступе: файлы, к которым предоставлен совместный доступ в пространстве, и снимки виртуальных досок.
Виртуальные доски: в отчете отображается изображение для каждой виртуальной доски в пространствах. Изображение представляет собой версию виртуальной доски на дату окончания, указанную в диапазоне дат отчета.
События совещания. Метаданные событий, связанные с совещаниями, организаторами которых являются пользователи вашей организации, включая события записи, события начала или завершения совещания, а также список участников будут добавлены в отчет.
Тексты стенограммы. Если Webex Assistant приглашен на совещание или если запись совещания осуществлялась при включенной функции записи текста стенограммы для веб-сайта совещаний, текст стенограммы этого совещания будет скачиваться либо в текстовом формате, либо в формате vtt в зависимости от того, что выберут пользователи.
Можно выполнять поиск по контенту, опубликованному в течение последних 90 дней. В профессиональной версии можно осуществлять поиск по контенту, созданному более 90 дней назад.
Можно скачивать отчеты, созданные не более десяти дней назад. Отчет, созданный более десяти дней назад, считается устаревшим. Для получения доступа к соответствующим данным отчет нужно создать заново.
Сведения обо всех сеансах поиска, которые выполняются ответственными за обеспечение соответствия требованиям, вносятся в журнал в целях аудита.
Функция обнаружения электронных данных поддерживает указанные далее прокси.
Без аутентификации.
Базовый
С аутентификацией NTLM в Windows: этот прокси должен быть настроен для работы с учетными данными из операционной системы; функция ручного ввода учетных данные не поддерживается.
С аутентификацией на основе согласования (Kerberos) в Windows: этот прокси должен быть настроен для работы с учетными данными из операционной системы; функция ручного ввода учетных данные не поддерживается.
1 | В оке просмотра информации о клиенте на перейдите в > https://admin.webex.com . |
2 | Выберите, какие данные необходимо найти.
|
3 | Добавьте информацию для поиска.
При вводе нескольких значений адресов электронной почты и названий пространств поисковая система использует эти значения следующим образом: [(адрес_электронной_почты1 ИЛИ адрес_электронной_почты2) И (название_пространства1 ИЛИ название_пространства2)]. |
4 | Введите информацию об отчете.
|
5 | Щелкните Поиск и создание отчета. Поисковый запрос будет поставлен в очередь. Вы сможете просматривать информацию о состоянии отчета. Продолжительность создания отчета зависит от объема данных, соответствующих критериям поиска. Если отчет в виде файла ZIP достигает ограничения в 5 ГБ или 100 000 файлов, то создается другой файл ZIP с таким же именем, но с суффиксом -1, затем -2 и т. д. |
Установка диспетчера скачиваний для обнаружения электронных данных
Чтобы просматривать отчеты, необходимо скачать диспетчер скачиваний для обнаружения электронных данных.
Чтобы запускать диспетчер скачиваний для обнаружения электронных данных, необходимо иметь роль ответственного за обеспечение соответствия требованиям.
Убедитесь в том, что на компьютере достаточно места для скачивания отчетов большого размера.
1 | В оке просмотра информации о клиенте на перейдите в > Устранение неполадок с состоянием > Просмотра электронных данных и щелкните https://admin.webex.com . |
2 | Выберите диспетчер скачиваний для обнаружения электронных данных, версия которого соответствует используемой вами операционной системе, и выполните инструкции по установке приложения. |
Просмотр отчетов о соответствии требованиям
1 | В оке просмотра информации о клиенте на перейдите в > https://admin.webex.com . |
2 | Чтобы просмотреть все свои отчеты, щелкните ОТЧЕТЫ. Каждый отчет обладает каким-либо из перечисленных ниже состояний.
|
3 | Щелкните отчет, чтобы просмотреть подробные сведения о нем, включая данные о его состоянии, дату его создания, описание отчета и сводную информацию о содержании отчета.
|
Роль ответственного за обеспечение соответствия требованиям
Администраторы с полными правами могут назначить роль ответственного за обеспечение соответствия требованиям любому сотруднику организации. Администратор с полными правами не может назначить роль ответственного за обеспечение соответствия требованиям самому себе: такое назначение должен выполнить другой администратор с полными правами.
Если, например, компании нужно получить какие-либо сведения в целях судебного разбирательства, ответственный за обеспечение соответствия требованиям может получить доступ к средству обнаружения, поиска и извлечения электронных данных Cisco Webex с помощью Cisco Webex Control Hub. Здесь можно создавать отчеты, содержащие все беседы, которые хранятся в пространствах Cisco Webex, а также любые файлы, совместный доступ к которым предоставлен в этих пространствах.
Ответственный за обеспечение соответствия требованиям может хранить эти данные в целях судебного разбирательства. Кроме того, эти данные также отображаются при использовании средства обнаружения, поиска и извлечения электронных данных Cisco Webex. Дополнительную информацию см. в статье Управление данными о соответствии в части удержания по юридическим причинам в Cisco Webex Control Hub.
Администраторы могут ограничить количество хранящихся сообщений и файлов путем настройки политики хранения данных. При достижении предельного количества сообщений и файлов устаревший контент удаляется.