I den här artikeln
Sök efter information som genereras av användare i Webex App och Meetings
Installera eDiscovery Download Manager
Visa efterlevnadsrapporter
Efterlevnadsansvarig roll

Säkerställa regelefterlevnad av Webex App- och Meetings-innehåll

list-menuI den här artikeln
list-menuHar du feedback?

Som efterlevnadsansvarig kan du använda Control Hub för att söka igenom alla konversationer i Webex-appen och alla Webex-möten som är värd för användare i din organisation.

Du kan leta efter en specifik person i ditt företag, hitta innehåll och metadata relaterade till meddelanden som de har lagt upp och möten som de har deltagit i eller varit värd för i din organisation. Du kan också söka igenom ett specifikt Webex App-utrymme och generera en rapport över dina resultat. På så sätt kan du se till att människor följer både dina interna policyer och eventuella externa lagkrav.

  • Vi lanserar successivt Meetings eDiscovery för organisationer som hanterar en enda mötesplats från Control Hub.

  • Vi stöder ännu inte mötesplatsspecifik eDiscovery i Control Hub för organisationer som har flera mötesplatser. Om du vill använda eDiscovery på organisationsnivå för alla dina mötesplatser kontaktar du Ciscos support för hjälp.

  • Control Hub stöder nu eDiscovery av mötesinnehåll för Webex för statliga organisationer.

  • Webex Assistantär ännu inte tillgängligt för Webex för statliga organisationer, så Control Hub stöder endast eDiscovery av mötesinspelningar och relaterade metadata.

Sök efter information som genereras av användare i Webex App och Meetings

  • Du måste ha rollen som efterlevnadsansvarig tilldelad dig för att skapa och visa rapporter.

  • Du kan söka igenom raderat innehåll, med förbehåll för datalagringspolicyer eller lagligt innehav.

  • Du kan söka igenom innehåll efter någon som har lämnat din organisation, uppgifterna lagras sedan mars 2019 och omfattas av organisationens datalagringspolicy.

  • Du kan söka igenom följande innehåll:

    • Allt innehåll från utrymmen med en annan person där någon i ditt företag är en deltagare. Detta inkluderar utrymmen med någon som har lämnat företaget.

    • Allt innehåll från grupputrymmen där någon i ditt företag skapade utrymmet. Detta inkluderar utrymmen som skapats men inga deltagare har lagts till och utrymmen där alla andra deltagare har lämnat utrymmet.

    • Innehåll som personer i ditt företag skapade från grupputrymmen där någon i ett annat företag skapade utrymmet.

    • Metadata relaterade till möten som användare i organisationen är värd för och deltar i. Data som genereras av användare i externa eller andra organisationers möten eller webbplatser kan inte sökas och extraheras.

    Följande aktiviteter fångas upp i rapporterna:

    • Meddelanden — Meddelandeinnehåll som publiceras i ett utrymme. När ett meddelande redigeras inkluderas både det ursprungliga meddelandet och det redigerade meddelandet, men det finns inget sammanhang mellan de två meddelandena. När personer svarar på trådar lagras svaret, men det finns inget sammanhang mellan svaret och källan till tråden.

    • Händelser — När en användare ansluter till eller lämnar ett utrymme, eller en användare tilldelas eller inte tilldelas moderatorrollen.

    • Delade filer — Filer som delas i ett utrymme och ögonblicksbilder som skapats av whiteboards.

    • Whiteboard—En bild för varje whiteboard i utrymmena returneras i rapporten. Bilden representerar versionen av whiteboarden på slutdatumet för rapportdatumintervallet.

    • Möteshändelser — Metadata för händelser som är relaterade till möten som är värd för användare i organisationen, inklusive inspelningshändelser, mötesstart- eller sluthändelser och en lista över deltagare ingår i rapporten.

  • Du kan söka bland innehåll som publicerats under de senaste 90 dagarna eller om du har Pro Pack kan du söka i innehåll som är äldre än 90 dagar.

  • Du kan ladda ner rapporter som är upp till 10 dagar gamla. Rapporter som är äldre än 10 dagar anses utgått och du måste köra rapporten igen för att komma åt den informationen.

  • Alla sökningar som utförs av efterlevnadsansvariga loggas för revision.

  • eDiscovery stöder följande proxyservrar:

    • Ingen autentisering

    • Grundläggande

    • NTLM i Windows — Den här proxyn måste konfigureras för att fungera med autentiseringsuppgifterna från operativsystemet. Manuell inmatning av autentiseringsuppgifter stöds inte.

    • Förhandla (Kerberos) i Windows — Den här proxyn måste konfigureras för att fungera med autenti seringsuppgifterna från operativsystemet. Manuell inmatning av autentiseringsuppgifter stöds inte.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Fel sökning > Status > Visa eDiscovery.

3

Välj de data du vill söka efter (Den här inställningen är aktiverad som standard):

  • Sök i Webex-meddelanden
  • Sök Webex Meetings
4

Lägg till din sökinformation:

  • E-postadress — Ange upp till 500 kommaseparerade e-postadresser antingen manuellt eller klicka på CSV Bulk Ad d för att välja en CSV-fil.
  • Platsnamn (Gäller endast om du väljer att söka i Webex-meddelanden) — Ange upp till 5 kommaseparerade mellanslagsnamn.

    Matchning av mellanslagsnamn tillämpas. När du till exempel söker efter antec kning innehåller dina resultat anteckningar, anteckningar och fotnot.

  • Datumintervall - Välj ett datumintervall för din sökning.

När du anger flera värden för E-postadress och mellans lagsnamn använder sökmotorn följande värden som: [(email_address1 OR email_address2) AND (space_name1 OR space_name2)]

5

Ange din rapportinformation:

  • Rapportnamn — Ange ett namn för rapporten.
  • Beskrivning— [Valfritt] Lägg till en beskrivning för rapporten.
6

Klicka på Sök och generera rapport.

Din sökning står i kö och du kan granska rapportens status. Hur lång tid det tar att skapa din rapport beror på mängden data som matchar dina sökkriterier.

När en rapport-ZIP-fil når en gräns på 5 GB eller 100 000 filer skapas en annan ZIP-fil med samma namn men efterfixas med -1, sedan -2 och så vidare.

Vi stöder ännu inte generering av en tom rapport om det inte finns några tillgängliga data.

Installera eDiscovery Download Manager

  • Du måste ladda ner eDiscovery Download Manager för att visa eventuella rapporter.

  • Du måste ha rollen Compliance Officer för att kunna köra eDiscovery Download Manager.

  • Se till att det finns tillräckligt med utrymme på datorn för att ladda ner stora rapporter.

  • Programmet eDiscovery Download Manager körs i Webex App istället för ett separat skrivbordsprogram.

    Vi lanserar successivt den här funktionen, så den kanske inte är tillgänglig för alla kunder ännu.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Fel sökning > Status > Visa eDiscovery och klicka på Download Manager.

3

Välj eDiscovery Download Manager för ditt operativsystem och följ instruktionerna för att installera programmet.

Visa efterlevnadsrapporter

Du kan bara visa efterlevnadsrapporter som du har skapat. Du kan granska rapportens status och ladda ner rapporten med hjälp av eDiscovery Download Manager.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Fel sökning > Status > Visa eDiscovery.

3

Klicka på RAPPORTER för att granska alla dina rapporter.

Rapporter har någon av följande status:

  • S ökning — Rapporten fortsätter att söka efter information.

  • Slutför d - Rapporten är klar.

  • Stopp ad — Rapporten slutade köras på grund av ett problem.

  • Avbr uten — Rapporten avbröts.

  • Utgått — Rapporten har löpt ut.

4

Klicka på en rapport för att granska rapportens detaljer, inklusive status, datum initierat, beskrivning och en sammanfattning av innehållet i rapporten.

  • Ladda ner rapport — Hämtar din rapport med eDiscovery Download Manager. Välj den nedladdningsplatskatalog där dina rapporter lagras och välj sedan att ladda ner sammanfattningsrapporten som en CSV-fil eller ladda ner hela rapporten som en ZIP-fil med EML-filer.

    Hur lång tid det tar att ladda ner rapporten beror på rapportens storlek, din plats och din nätverksbandbredd.

    När du använder Outlook för att visa EML-filerna kan tillägg för Outlook blockera meddelande innehåll i dina EML-filer, men du kan köra Outlook i felsäkert läge för att visa meddelandeinnehållet.

  • Redigera och kör ny rapport igen — Lägger till dina sökkriterier på sökskärmen för att generera en ny rapport.

  • Ta bort rapport — Tar bort rapporten från listan.

  • Kör rapport igen — Uppdaterar data i rapporten. Du kan köra om en rapport som har löpt ut efter 10 dagar.

Efterlevnadsansvarig roll

Fullständiga administratörer kan tilldela rollen som efterlevnadsansvarig till alla personer inom organisationen. Fullständiga administratörer kan inte tilldela rollen för efterlevnadsansvarig till sig själva, en annan fullständig administratör måste tilldela rollen till dem.

Om ditt företag till exempel behöver information för rättsliga förfaranden kan du som efterlevnadsansvarig komma åt verktyget Webex App eDiscovery Search and Extraction från Control Hub. Du kan generera rapporter härifrån som innehåller alla konversationer som hålls i Webex App-utrymmen och alla filer som delas inom dessa utrymmen.

Som efterlevnadsansvarig kan du bevara data för rättsliga förfaranden, dessa data returneras också när du öppnar Webex App eDiscovery Search and Extraction-verktyget. Mer information finns i Hantera efterlevnadsdata för laglig kvarhållning i Cisco Webex Control Hub

Administratörer kan begränsa antalet meddelanden och filer som sparas genom att konfigurera en datalagringsprincip. När det tröskelvärdet är uppfyllt rensas åldrande innehåll.

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?