Sie können nach einer bestimmten Person in Ihrem Unternehmen sowie nach Inhalten und Metadaten in Bezug auf von dieser Person gepostete Nachrichten und Meetings in Ihrer Organisation suchen, an denen sie teilgenommen oder diese abgehalten hat. Sie können auch einen bestimmten Webex-App Bereich durchsuchen und einen Bericht mit Ihren Ergebnissen erstellen. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass die Mitarbeiter sowohl Ihre internen Richtlinien als auch alle externen gesetzlichen Anforderungen einhalten.


 

  • Wir führen Meetings eDiscovery schrittweise für Organisationen ein, die eine einzelne Meetings-Site über Control Hub verwalten.

  • Wir unterstützen noch kein spezifisches Meetings-Site-spezifisches eDiscovery in Control Hub für Organisationen mit mehreren Meetings-Sites. Wenn Sie eDiscovery auf Organisationsebene für alle Ihre Meeting-Sites verwenden möchten, wenden Sie sich bitte an den Cisco Support .

  • Control Hub unterstützt jetzt eDiscovery von Meeting-Inhalten für Webex for Government-Organisationen.

  • Webex Assistant ist noch nicht für Webex for Government-Organisationen verfügbar, daher unterstützt Control Hub nur eDiscovery von Meeting-Aufzeichnungen und zugehörigen Metadaten.

Suchen Sie nach Informationen, die von Benutzern in der Webex App und in Meetings . generiert wurden

  • Ihnen muss die Rolle des Compliance-Beauftragten zugewiesen sein, um Berichte erstellen und anzeigen zu können.

  • Sie können Inhalte durchsuchen, die gelöscht wurden, Datenaufbewahrungsrichtlinien oder gesetzlicher Aufbewahrungspflicht unterliegen.

  • Sie können Inhalte nach Personen durchsuchen, die Ihre Organisation verlassen haben. Die Daten werden seit März 2019 gespeichert und unterliegen der Datenaufbewahrungsrichtlinie Ihrer Organisation.

  • Sie können folgende Inhalte durchsuchen:

    • Alle Inhalte aus Bereichen mit einer weiteren Person, in denen eine Person aus Ihrem Unternehmen Teilnehmer ist. Dazu gehören auch Spaces mit Personen, die das Unternehmen verlassen haben.

    • Alle Inhalte aus Gruppenbereichen, in denen ein Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen den Bereich erstellt Bereich. Dazu gehören Bereiche, die erstellt wurden, aber keine Teilnehmer hinzugefügt wurden, und Bereiche, in denen alle anderen Teilnehmer den Bereich verlassen Bereich.

    • Inhalte, die Personen in Ihrem Unternehmen aus Gruppenbereichen erstellt haben, in denen jemand aus einem anderen Unternehmen den Bereich erstellt Bereich.

    • Metadaten zu Meetings, die von Benutzern in Ihrer Organisation abgehalten werden und an denen sie teilgenommen haben. Daten, die von Benutzern in externen Meetings oder in Meetings oder Sites einer anderen Organisation generiert wurden, können nicht durchsucht und extrahiert werden.

    Die folgenden Aktivitäten werden in Berichten erfasst:

    • Nachrichten – Nachrichteninhalte, die in einem Bereich wurden. Wenn eine Nachricht bearbeitet wird, werden sowohl die ursprüngliche Nachricht als auch die bearbeitete Nachricht eingeschlossen, aber es gibt keinen Kontext zwischen den beiden Nachrichten. Wenn Benutzer auf Threads antworten, wird die Antwort gespeichert, aber es gibt keinen Kontext zwischen der Antwort und der Quelle des Threads.

    • Events – Wenn ein Benutzer einem Bereich oder diesen verlässt oder wenn einem Benutzer die Moderatorrolle zugewiesen wird oder die Zuweisung aufgehoben wird.

    • Freigegebene Dateien: In einem Bereich freigegebene Bereich und von Whiteboards erstellte Schnappschüsse.

    • Whiteboards – Im Bericht wird ein Bild für jedes Whiteboard in den Bereichen zurückgegeben. Das Bild stellt die Version des Whiteboards am Enddatum des Berichts Datumsbereich.

    • Meeting-Ereignisse: Ereignis-Metadaten, die sich auf Meetings beziehen, die von Benutzern in Ihrer Organisation gehostet werden, einschließlich Aufzeichnungsereignisse, Meeting-Start- oder Endereignisse und eine Liste der Teilnehmer, werden in den Bericht aufgenommen.

  • Sie können Beiträge durchsuchen, die innerhalb der letzten 90 Tage veröffentlicht wurden. Wenn Sie mit Pro Pack arbeiten, können Sie Inhalte durchsuchen, die älter als 90 Tage sind.

  • Sie können Berichte herunterladen, die bis zu 10 Tage alt sind. Berichte, die älter als 10 Tage sind, gelten als abgelaufen und Sie müssen den Bericht erneut ausführen, um auf diese Daten zuzugreifen.

  • Alle von Compliance-Beauftragten durchgeführten Suchen werden für die Prüfung protokolliert.

  • eDiscovery unterstützt die folgenden Proxys:

    • Keine Authentifizierung

    • Standard

    • NTLM unter Windows – Dieser Proxy muss konfiguriert sein, damit er mit den Anmeldeinformationen vom Betriebssystem. Die manuelle Eingabe von Anmeldeinformationen wird nicht unterstützt.

    • Negotiate (Kerberos) unter Windows – Dieser Proxy muss konfiguriert sein, damit er mit den Anmeldeinformationen vom Betriebssystem. Die manuelle Eingabe von Anmeldeinformationen wird nicht unterstützt.

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Aus der Kundenansicht inhttps://admin.webex.com , gehen Sie zu Fehlerbehebung > Status > eDiscovery anzeigen .

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Wählen Sie die Daten aus, nach denen Sie suchen möchten (Diese Einstellung ist standardmäßig aktiviert):

  • Webex-Nachrichten suchen
  • Webex-Meetings suchen
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Fügen Sie Ihre Suchinformationen hinzu:

  • E-Mail-Adresse – Geben Sie bis zu 500 kommagetrennte E-Mail-Adressen entweder manuell ein oder klicken Sie auf CSV -Massenhinzufügung , um eine CSV-Datei auszuwählen.
  • Bereichsnamen (Gilt nur, wenn Sie Webex -Nachrichten durchsuchen möchten) – Geben Sie bis zu 5 Bereich Bereichsnamen ein.

    Abgleich des Bereichsnamens wurde angewendet. Wenn Sie beispielsweise nach note, enthalten Ihre Ergebnisse notes, noted, und footnote.

  • Datumsbereich – Wählen Sie einen Datumsbereich für Ihre Suche aus.

Wenn Sie mehrere Werte für eingeben E-Mail-Adresse und Bereichsnamen , verwendet die Suchmaschine diese Werte als: [ (email_address 1 ODERemail_address 2) UND (space_name 1 ODERspace_name 2)]

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Geben Sie Ihre Berichtsinformationen ein:

  • Berichtsname: Geben Sie einen Namen für Ihren Bericht ein.
  • Beschreibung – [Optional] Fügen Sie eine Beschreibung für Ihren Bericht hinzu.
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Klicken Sie auf Suchen und Bericht erstellen .

Ihre Suche wird in die Warteschlange gestellt und Sie können den Status des Berichts überprüfen. Die Dauer der Berichtserstellung hängt von der Datenmenge ab, die Ihren Suchkriterien entspricht.

Wenn eine Berichts-ZIP-Datei das Limit von 5 GB oder 100.000 Dateien erreicht, wird eine andere ZIP-Datei mit demselben Namen, aber mit dem Postfix . erstellt -1 , dann -2 und so weiter.


 
Die Erstellung eines leeren Berichts wird noch nicht unterstützt, wenn keine Daten verfügbar sind.

eDiscovery Download Manager installieren

  • Sie müssen den eDiscovery Download Manager herunterladen, um Berichte anzuzeigen.

  • Sie müssen über die Rolle des Compliance-Beauftragten verfügen, um den eDiscovery-Download-Manager ausführen zu können.

  • Stellen Sie sicher, dass auf dem Computer ausreichend Bereich vorhanden ist, um große Berichte herunterladen zu können.

  • Der eDiscovery Download Manager basiert auf dem Elektron-Framework. Weiterleiten hier für eine Liste der unterstützten Plattformen.

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Aus der Kundenansicht inhttps://admin.webex.com , gehen Sie zu Fehlerbehebung > Status > eDiscovery anzeigen und klicken Sie auf Download-Manager .

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Wählen Sie eDiscovery Download Manager für Ihr Betriebssystem aus und befolgen Sie die Anweisungen zur Installation der Anwendung.

Compliance-Berichte anzeigen

Sie können nur von Ihnen erstellte Compliance-Berichte anzeigen. Sie können den Status Ihres Berichts überprüfen und den Bericht mit dem eDiscovery Download Manager herunterladen.
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Aus der Kundenansicht inhttps://admin.webex.com , gehen Sie zu Fehlerbehebung > Status > eDiscovery anzeigen .

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Klicken Sie auf BERICHTE um alle Ihre Berichte zu überprüfen.

Berichte haben einen der folgenden Status:

  • Suche läuft – Der Bericht sucht weiterhin nach Informationen.

  • Abgeschlossen – Der Bericht ist abgeschlossen.

  • Angehalten – Der Bericht wurde aufgrund eines Problems nicht mehr ausgeführt.

  • Storniert – Der Bericht wurde abgebrochen.

  • Abgelaufen – Der Bericht ist abgelaufen.

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Klicken Sie auf einen Bericht, um die Berichtsdetails anzuzeigen, einschließlich Status, Initiierungsdatum, Beschreibung und eine Zusammenfassung; Übersicht des Inhalts Ihres Berichts.

  • Bericht herunterladen – Lädt Ihren Bericht mit dem eDiscovery Download Manager herunter. Wählen Sie das Verzeichnis für den Download aus, in dem Ihre Berichte gespeichert sind, und laden Sie anschließend die Datei Kurzbericht als CSV-Datei herunterladen oder Vollständiger Bericht als ZIP-Datei mit EML-Dateien.

    Die Dauer des Herunterladens des Berichts hängt von der Größe des Berichts, Ihrem Standort und Ihrer Netzwerkbandbreite ab.

    Wenn Sie Outlook zum Anzeigen der EML-Dateien verwenden, können Add-Ins für Outlook möglicherweise den Nachrichteninhalt in Ihren EML-Dateien blockieren. Sie können Outlook im abgesicherten Modus ausführen, um den Nachrichteninhalt anzuzeigen.

  • Neuen Bericht bearbeiten und erneut ausführen – Fügt Ihre Suchkriterien zum Suchbildschirm hinzu, um einen neuen Bericht zu erstellen.

  • Bericht löschen – Löscht Ihren Bericht aus der Liste.

  • Bericht erneut ausführen – Aktualisiert die Daten in Ihrem Bericht. Sie können einen Bericht, der nach 10 Tagen abgelaufen ist, erneut ausführen.

Rolle des Compliance-Beauftragten

Volladministratoren können die Rolle des Compliance-Beauftragten jeder beliebigen Person in ihrer Organisation zuweisen. Volladministratoren können die Rolle des Compliance-Beauftragten nicht sich selbst zuweisen. Ein anderer Volladministrator muss ihnen die Rolle zuweisen.

Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise Details zu einem Gerichtsverfahren benötigt, können Sie als Compliance-Beauftragter über Control Hub auf das eDiscovery-Such- und Extraktionstool in Webex App zugreifen. Von hier aus können Sie Berichte erstellen, die alle in Webex App-Bereichen geführten Unterhaltungen und alle in diesen Bereichen geteilten Dateien enthalten.

Als Compliance-Beauftragter können Sie Daten für Gerichtsverfahren aufbewahren. Diese Daten werden auch zurückgegeben, wenn Sie auf das eDiscovery-Such- und Extraktionstool in Webex App zugreifen. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Compliance-Daten für Legal Hold in Cisco Webex Control Hub

Administratoren können die Menge der aufbewahrten Nachrichten und Dateien einschränken, indem sie eine Datenaufbewahrungsrichtlinie konfigurieren. Sobald der entsprechende Schwellenwert erreicht ist, werden die alten Inhalte gelöscht.