Můžete hledat konkrétní osobu ve vaší společnosti, najít obsah a metadata související se zprávami, které zveřejnila, a schůzkami, které se ve vaší organizaci zúčastnila nebo hostila. Můžete také prohledat konkrétní prostor aplikace Webex a vygenerovat zprávu o svých zjištěních. Tímto způsobem se můžete ujistit, že lidé dodržují jak vaše interní zásady, tak jakékoli externí regulační požadavky.


  • Postupně zavádíme eDiscovery schůzek pro organizace, které spravují jeden web schůzek z Centra řízení.

  • Zatím nepodporujeme eDiscovery v Centru řízení pro organizace, které mají více webů schůzek. Pokud chcete použít eDiscovery na úrovni organizace pro všechny vaše weby setkání, obraťte se na podporu společnosti Cisco a požádejte o pomoc.

  • Control Hub dosud nepodporuje eDiscovery obsahu schůzek pro organizace Webex for Government.

Vyhledávání informací generovaných uživateli v aplikaci Webex a na schůzkách

  • Chcete-li vytvářet a prohlížet sestavy, musíte mít přiřazenou roli compliance officera.

  • Můžete vyhledávat v obsahu, který byl odstraněn, v podléhá zásadám uchovávání dat nebo zákonnému držení.

  • Obsah můžete vyhledat u někoho, kdo opustil vaši organizaci, data jsou uložena od března 2019 a podléhají zásadům uchovávání dat vaší organizace.

  • Můžete vyhledávat v následujícím obsahu:

    • Veškerý obsah z prostorů s jednou další osobou, kde je účastníkem někdo z vaší společnosti. To zahrnuje prostory s někým, kdo opustil společnost.

    • Veškerý obsah ze skupinových prostorů, kde prostor vytvořil někdo ve vaší společnosti. To zahrnuje vytvořené prostory, ale žádní účastníci a prostory, kde všichni ostatní účastníci opustili prostor.

    • Obsah, který lidé ve vaší společnosti vytvořili ze skupinových prostorů, kde prostor vytvořil někdo z jiné společnosti.

    • Metadata týkající se schůzek hostovaných a navštěvovaných uživateli ve vaší organizaci. Data generovaná uživateli na schůzkách nebo webech externí nebo jiné organizace nelze prohledávat a extrahovat.

    • Pokud je pro schůzky povolen Webex Assistant, sestava bude obsahovat všechny přepisy, které byly vygenerovány a trvaly v back-endu Webexu, které patří vaší organizaci. Za určitých podmínek, kdy jsou přepisy pomíjivé, nebudou staženy jako součást zprávy.

    Následující aktivity jsou zachyceny v sestavách:

    • Zprávy – Obsah zpráv odeslaný do prostoru. Při úpravách zprávy jsou zahrnuty původní i upravené zprávy, ale mezi oběma zprávami není žádný kontext. Když lidé reagují na vlákna, odpověď je uložena, ale neexistuje žádný kontext mezi odpovědí a zdrojem vlákna.

    • Události – Když se uživatel připojí nebo opustí prostor nebo je uživateli přiřazena nebo nepřiřazena role moderátora.

    • Sdílené soubory – soubory sdílené v prostoru a snímky vytvořené tabulemi.

    • Tabule – V sestavě se vrátí obrázek pro každou tabuli v prostorech. Obrázek představuje verzi tabule ke koncovému datu rozsahu dat sestavy.

    • Události schůzky – Metadata událostí související se schůzkami hostými uživateli ve vaší organizaci, včetně zaznamenávání událostí, událostí zahájení nebo ukončení schůzky a seznamu účastníků, jsou zahrnuta do sestavy.

    • Přepisy – Pokud byl asistent Webex pozván na schůzku nebo pokud byla schůzka zaznamenána s povolenými přepisy záznamů pro web schůzky, bude přepis schůzky stažen ve formátu textu nebo vtt vybraném uživateli.

  • Můžete prohledávat obsah zveřejněný během posledních 90 dnů nebo pokud máte Pro Pack, můžete prohledávat obsah starší než 90 dnů.

  • Můžete si stáhnout sestavy, které jsou staré až 10 dní. Sestavy starší než 10 dnů jsou považovány za prošlé a pro přístup k těmto datům budete muset sestavu znovu spustit.

  • Všechny prohlídky prováděné compliance úředníky jsou zaznamenány k auditu.

  • eDiscovery podporuje následující servery ověnčená zařízení:

    • Žádné ověřování

    • Základní

    • NTLM v systému Windows – Tento proxy server musí být nakonfigurován tak, aby pracoval s pověřeními operačního systému, ruční zadávání pověření není podporováno.

    • Vyjednat (Kerberos) v systému Windows – Tento proxy server musí být nakonfigurován tak, aby pracoval s pověřeními z operačního systému, ruční zadávání pověření není podporováno.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comčásti přejděte na Poradce při potížích > a >eDiscovery.

2

Zvolte data, která chcete vyhledat:

  • Vyhledávání dat Webexu
  • Hledat data schůzek Webex
3

Přidejte informace o hledání:

  • E-mailová adresa – Zadejte až 500 e-mailových adres oddělených čárkami buď ručně, nebo kliknutím na hromadné přidání CSV vyberte soubor CSV.
  • Názvyprostorů (platí pouze v případě, že jste se rozhodli prohledávat data Webexu)— Zadejte až 5 názvů mezer oddělených čárkami.

    Použije se párování názvů prostorů. Například při hledání note, vaše výsledky budou zahrnovat notes, noted, a footnote.

  • Rozsah dat– Zvolte rozsah dat pro hledání.

Když zadáte více hodnot pro e-mailovou adresu a názvy prostorů , vyhledávač použije tyto hodnoty jako: [ (email_address1 NEBO email_address2) A (space_name1 NEBO space_name2)]

4

Zadejte informace o sestavě:

  • Název sestavy – Zadejte název sestavy.
  • Popis –[Volitelné] Přidejte popis sestavy.
5

Klepněte na tlačítko Hledat a generovat sestavu.

Hledání je zařazeno do fronty a můžete zkontrolovat stav sestavy. Doba vytvoření sestavy závisí na množství dat, která splňují kritéria vyhledávání.

Když soubor ZIP sestavy dosáhne limitu 5 GB nebo 100 000 souborů, vytvoří se jiný soubor ZIP se stejným názvem, ale je postfixován pomocí -1, pak -2 a tak dále.

Instalace správce stahování eDiscovery

  • Chcete-li zobrazit všechny sestavy, musíte si stáhnout správce stahování eDiscovery.

  • Chcete-li spustit správce stahování eDiscovery, musíte mít roli compliance officera.

  • Ujistěte se, že je v počítači dostatek místa pro stahování velkých sestav.

1

V zobrazení zákazníka v aplikaci https://admin.webex.compřejděte na Poradce při potížích > stav > eDiscovery a klepněte na tlačítko Správce stahování.

2

Vyberte správce stahování eDiscovery pro váš operační systém a podle pokynů nainstalujte aplikaci.

Zobrazit sestavy dodržování předpisů

Můžete zobrazit pouze sestavy dodržování předpisů, které jste vytvořili. Stav sestavy můžete zkontrolovat a stáhnout ji pomocí správce stahování eDiscovery.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comčásti přejděte na Poradce při potížích > a >eDiscovery.

2

Kliknutím na SESTAVY zkontrolujte všechny sestavy.

Sestavy mají jeden z následujících stavů:

  • Hledání– Sestava pokračuje v hledání informací.

  • Dokončeno– sestava je dokončena.

  • Zastaveno– sestava přestala být spuštěna z důvodu problému.

  • Zrušeno– sestava byla zrušena.

  • Vypršelaplatnost – platnost sestavy vypršela.

3

Kliknutím na sestavu zkontrolujte podrobnosti sestavy, včetně stavu, vygenerovaného data, popisu a souhrnu obsahu sestavy.

  • Stáhnoutsestavu – Stáhne sestavu pomocí Správce stahování eDiscovery. Zvolte adresář umístění pro stahování, ve kterém jsou uloženy sestavy, a pak zvolte stažení souhrnné zprávy jako souboru CSV nebo stažení úplné sestavy jako souboru ZIP souborů EML.

    Doba potřebná ke stažení sestavy závisí na velikosti sestavy, umístění a šířce pásma sítě.

    Pokud k zobrazení souborů EML používáte aplikaci Outlook, mohou doplňky pro aplikaci Outlook blokovat obsah zpráv v souborech EML, můžete aplikaci Outlook spustit v nouzovém režimu a zobrazit obsah zprávy.

  • Upravit a znovu spustit novou sestavu– Přidá kritéria hledání na obrazovku hledání a vygeneruje novou sestavu.

  • Odstranitsestavu – Odstraní sestavu ze seznamu.

  • Znovu spustit sestavu– Aktualizuje data v sestavě. Sestavu, jejíž platnost vypršela po 10 dnech, můžete znovu spustit.

Role compliance officera

Úplní správci mohou přiřadit roli compliance officera jakékoli osobě v rámci své organizace. Úplní správci nemohou přiřadit roli compliance officera sami sobě, jiný úplný správce jim musí přiřadit roli.

Pokud například vaše společnost vyžaduje podrobnosti pro soudní řízení, můžete jako kontrolor dodržování předpisů získat přístup k nástroji Cisco Webex eDiscovery Search and Extraction od cisco Webex Control Hub. Odtud můžete generovat sestavy, které obsahují všechny konverzace v prostorech Cisco Webex a všechny soubory sdílené v těchto prostorech.

Jako compliance officer můžete uchovávat data pro soudní řízení, tato data jsou také vrácena při přístupu k nástroji Cisco Webex eDiscovery Search and Extraction. Další informace naleznete v tématu Správa dat dodržování předpisů pro právní držení v řídicím centru Cisco Webex

Správci mohou omezit množství zpráv a souborů, které jsou uchovávány konfigurací zásad uchovávání dat. Když je tato prahová hodnota splněna, obsah stárnutí se vyčistí.