Możesz wyszukać konkretną osobę w firmie, znaleźć zawartość i metadane związane z wiadomościami, które opublikowała i spotkaniami, w których uczestniczyła lub które gościły w Twojej organizacji. Możesz również przeszukiwać określony obszar aplikacji Webex i generować raport z wyników. W ten sposób możesz upewnić się, że użytkownicy przestrzegają zarówno twoich wewnętrznych zasad, jak i wszelkich zewnętrznych wymogów regulacyjnych.


  • Stopniowo wdrażamy e-zbierania materiałów dowodowych spotkania dla organizacji, które zarządzają pojedynczą witryną spotkania z Centrum sterowania.

  • Nie obsługujemy jeszcze witryny spotkania specyficzne dla witryny zbierania elektronicznych materiałów dowodowych w Centrum sterowania dla organizacji, które mają wiele witryn spotkania. Jeśli chcesz użyć funkcji zbierania elektronicznych materiałów dowodowych na poziomie organizacji dla wszystkich witryn spotkań, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Cisco, aby uzyskać pomoc.

  • Centrum sterowania nie obsługuje jeszcze zawartości z elektronicznych materiałów dowodowych dla webex dla organizacji rządowych.

Wyszukiwanie informacji generowanych przez użytkowników w aplikacji Webex i spotkaniach

  • Aby tworzyć i wyświetlać raporty, musisz mieć przypisaną rolę inspektora zgodności.

  • Możesz przeszukiwać usunięto zawartość, która została usunięta, zgodnie z zasadami przechowywania danych lub blokadą prawną.

  • Możesz przeszukiwać zawartość dla osoby, która opuściła Twoją organizację, dane są przechowywane od marca 2019 r. i podlegają zasadom przechowywania danych w organizacji.

  • Możesz przeszukiwać następującą zawartość:

    • Cała zawartość z przestrzeni z inną osobą, w której ktoś w Twojej firmie jest uczestnikiem. Obejmuje to przestrzenie z kimś, kto opuścił firmę.

    • Cała zawartość z przestrzeni grupowych, w których ktoś w firmie utworzył miejsce. Obejmuje to utworzone przestrzenie, ale nie dodano uczestników i przestrzenie, w których wszyscy pozostali uczestnicy opuścili przestrzeń.

    • Zawartość utworzonej przez osoby w firmie z przestrzeni grupowych, w których osoba z innej firmy utworzyła przestrzeń.

    • Metadane związane ze spotkaniami hostowanymi i uczestniczącymi przez użytkowników w organizacji. Nie można przeszukiwać i wyodrębniać danych generowanych przez użytkowników podczas spotkań lub witryn zewnętrznych lub innych organizacji.

    • Jeśli Asystent Webex jest włączony dla spotkań, raport będzie zawierał wszystkie transkrypcje, które zostały wygenerowane i utrwalone w zapleczu webex, które należą do twojej organizacji. Pod pewnymi warunkami, gdy transkrypcje są efemeryczne, nie zostaną pobrane w ramach raportu.

    Następujące działania są przechwytywane w raportach:

    • Wiadomości — zawartość wiadomości opublikowana w przestrzeni. Gdy wiadomość jest edytowana, uwzględniana jest zarówno oryginalna, jak i edytowana wiadomość, ale między tymi dwiema wiadomościami nie ma kontekstu. Gdy ludzie odpowiadają na wątki, odpowiedź jest przechowywana, ale nie ma kontekstu między odpowiedzią a źródłem wątku.

    • Zdarzenia — gdy użytkownik dołącza lub pozostawia spację lub użytkownik jest przypisany lub nieprzypisany do roli moderatora.

    • Udziały plików — pliki udostępnione w przestrzeni i migawki utworzone z tablic.

    • Tablice — obraz dla każdej tablicy w spacjach jest zwracany w raporcie. Obraz przedstawia wersję tablicy w dniu zakończenia zakresu dat raportu.

    • Zdarzenia spotkania — metadane zdarzeń związane ze spotkaniami organizowanymi przez użytkowników w organizacji, w tym rejestrowanie zdarzeń, rozpoczęcia lub zakończenia spotkania, a lista uczestników znajduje się w raporcie

    • Transkrypcje — jeśli Asystent Webex został zaproszony na spotkanie lub jeśli spotkanie zostało zarejestrowane z włączoną transkrypcją nagrywania dla witryny spotkania, transkrypcja spotkania zostanie pobrana w formacie tekstowym lub vtt wybranym przez użytkowników.

  • Możesz przeszukiwać treści opublikowane w ciągu ostatnich 90 dni lub jeśli masz Pakiet Pro, możesz przeszukiwać zawartość starszą niż 90 dni.

  • Możesz pobrać raporty, które mają do 10 dni. Raporty starsze niż 10 dni są uważane za wygasłe i musisz ponownie uruchomić raport, aby uzyskać dostęp do tych danych.

  • Wszystkie wyszukiwania przeprowadzane przez inspektorów ds.

  • zbierania elektronicznych materiałów dowodowych obsługują następujące serwery proxy:

    • Brak uwierzytelniania

    • Podstawowe

    • NTLM w systemie Windows — ten serwer proxy musi być skonfigurowany do pracy z poświadczeniami z systemu operacyjnego, ręczne wprowadzanie poświadczeń nie jest obsługiwane.

    • Negocjuj (Kerberos) w systemie Windows — ten serwer proxy musi być skonfigurowany do pracy z poświadczeniami z systemu operacyjnego, ręczne wprowadzanie poświadczeń nie jest obsługiwane.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do rozwiązywania problemów > stan > Wyświetl zbierania elektronicznych materiałów dowodowych.

2

Wybierz dane, które chcesz wyszukać:

  • Wyszukiwanie danych Webex
  • Wyszukiwanie danych spotkań Webex
3

Dodaj informacje o wyszukiwaniu:

  • Adres e-mail— wprowadź do 500 adresów e-mail oddzielonych przecinkami ręcznie lub kliknij opcję Dodanie zbiorcze CSV, aby wybrać plik CSV.
  • Nazwy spacji(dotyczy tylko wtedy, gdy wybrano wyszukiwanie danych Webex) — wprowadź do 5 oddzielnych nazw spacji przecinkami.

    Stosowane jest dopasowywanie nazw spacji. Na przykład podczas wyszukiwania note, wyniki będą obejmować notes, noted, i footnote.

  • Zakres dat— wybierz zakres dat dla wyszukiwania.

Po wprowadzeniu wielu wartości dla adresów e-mail i nazw spacjiwyszukiwarka używa następujących wartości: [ (email_address1 LUB email_address2) I (space_name1 LUB space_name2)]

4

Wprowadź informacje o raporcie:

  • Nazwa raportu — wprowadź nazwę raportu.
  • Opis —[Opcjonalnie] Dodaj opis raportu.
5

Kliknij pozycję Wyszukaj i wygeneruj raport.

Wyszukiwanie jest umieszczane w kolejce i można przejrzeć stan raportu. Czas tworzenia raportu zależy od ilości danych spełniających kryteria wyszukiwania.

Gdy plik ZIP raportu osiągnie limit 5 GB lub 100 000 plików, inny plik ZIP jest tworzony przy użyciu tej samej nazwy, ale postfixed z -1, następnie -2 i tak dalej.

Instalowanie Menedżera pobierania zbierania elektronicznych materiałów dowodowych

  • Aby wyświetlić wszystkie raporty, należy pobrać Menedżera pobierania zbierania z elektronicznymi materiałami dowodowymi.

  • Aby uruchomić Menedżera pobierania zbierania z elektronicznym dowodowiem, musisz mieć rolę Inspektora ds.

  • Upewnij się, że na komputerze jest wystarczająco dużo miejsca, aby pobrać duże raporty.

1

Z widoku klienta w widoku klienta przejdź https://admin.webex.comdo strony Rozwiązywanie problemów > stan > Wyświetl zbierania elektronicznych materiałów dowodowych i kliknij pozycję Menedżer pobierania.

2

Wybierz Menedżera pobierania zbierania elektronicznych materiałów dowodowych dla swojego systemu operacyjnego i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zainstalować aplikację.

Wyświetlanie raportów zgodności

Utworzone raporty zgodności można wyświetlać tylko. Możesz przejrzeć stan raportu i pobrać raport za pomocą Menedżera pobierania zbierania elektronicznych materiałów dowodowych.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do rozwiązywania problemów > stan > Wyświetl zbierania elektronicznych materiałów dowodowych.

2

Kliknij raporty, aby przejrzeć wszystkie raporty.

Raporty mają jeden z następujących stanów:

  • Wyszukiwanie— raport kontynuuje wyszukiwanie informacji.

  • Ukończono— raport został ukończony.

  • Zatrzymano— raport przestał działać z powodu problemu.

  • Anulowano— raport został anulowany.

  • Wygasła— raport wygasł.

3

Kliknij raport, aby przejrzeć szczegóły raportu, w tym stan, wygenerowaną datę, opis i podsumowanie treści raportu.

  • Pobierz raport— pobiera raport za pomocą Menedżera pobierania zbierania elektronicznych materiałów dowodowych. Wybierz katalog lokalizacji pobierania, w którym są przechowywane raporty, a następnie wybierz opcję pobrania raportu podsumowania jako pliku CSV lub pobrania pełnego raportu jako pliku ZIP plików EML.

    Czas potrzebny do pobrania raportu zależy od rozmiaru raportu, lokalizacji i przepustowości sieci.

    Korzystając z programu Outlook do wyświetlania plików EML, dodatki dla programu Outlook mogą blokować zawartość wiadomości w plikach EML, można uruchomić program Outlook w trybie awaryjnym, aby wyświetlić zawartość wiadomości.

  • Edytuj i ponownie uruchom nowy raport— dodaje kryteria wyszukiwania do ekranu wyszukiwania w celu wygenerowania nowego raportu.

  • Usuń raport— usuwa raport z listy.

  • Uruchom ponownie raport— odświeża dane w raporcie. Możesz ponownie uruchomić raport, który wygasł po 10 dniach.

Rola inspektora ds. zgodności

Pełnoprawisi administratorzy mogą przypisać rolę inspektora zgodności dowolnej osobie w organizacji. Pełnoprawnicy nie mogą przypisać roli inspektora zgodności do siebie, inny pełny administrator musi przypisać im rolę.

Jeśli na przykład twoja firma wymaga szczegółowych informacji do postępowania sądowego, jako inspektor zgodności możesz uzyskać dostęp do narzędzia cisco Webex eDiscovery Search and Extraction z Cisco Webex Control Hub. Można w tym miejscu generować raporty zawierające wszystkie konwersacje odbywające się w przestrzeniach Cisco Webex oraz wszystkie pliki udostępnione w tych przestrzeniach.

Jako inspektor zgodności można zachować dane do postępowania sądowego, dane te są również zwracane po wejściu cisco Webex eDiscovery wyszukiwania i ekstrakcji narzędzia. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie danymi zgodności dla legalnego przechowywania w Cisco Webex Control Hub

Administratorzy mogą ograniczyć liczbę wiadomości i plików przechowywanych przez skonfigurowanie zasad przechowywania danych. Po osiągnięciu tego progu zawartość przedawniania zostanie wyczyszczona.