I denne artikkelen
Søk etter informasjon generert av brukere i Webex-appen og møter
Installer eDiscovery Download Manager
Vis samsvarsrapporter
Compliance Officer-rolle

Sikre samsvar med regelverket for innhold i Webex-apper og møter

list-menuI denne artikkelen
list-menuTilbakemelding?

Som samsvarsansvarlig kan du bruke Control Hub til å søke gjennom alle samtaler i Webex-appen og alle Webex-møter som er vert for brukere i organisasjonen.

Du kan se etter en bestemt person i bedriften din, finne innhold og metadata relatert til meldinger de har lagt ut, og møter de har deltatt på eller vært vert for i organisasjonen din. Du kan også søke gjennom et bestemt Webex App-område og generere en rapport over funnene dine. På denne måten kan du sørge for at folk overholder både dine interne retningslinjer og eventuelle eksterne regulatoriske krav.

  • Vi lanserer gradvis eDiscovery for møter for organisasjoner som administrerer ett enkelt møteområde fra Control Hub.

  • Vi støtter ennå ikke nettstedspesifikk eDiscovery for møter i Control Hub for organisasjoner som har flere møteområder. Hvis du vil bruke eDiscovery på organisasjonsnivå for alle møtestedene dine, kan du kontakte Ciscos kundestøtte for å få hjelp.

  • Control Hub støtter nå eDiscovery av møteinnhold for Webex for offentlige organisasjoner.

  • Webex Assistanter ennå ikke tilgjengelig for Webex for offentlige organisasjoner, så Control Hub støtter bare eDiscovery av møteopptak og relaterte metadata.

Søk etter informasjon generert av brukere i Webex-appen og møter

  • Du må ha rollen som samsvarsansvarlig tilordnet deg for å opprette og vise rapporter.

  • Du kan søke gjennom slettet innhold, underlagt retningslinjer for datalagring eller juridisk tilbake holdelse.

  • Du kan søke gjennom innhold etter noen som har forlatt organisasjonen din. Dataene er lagret siden mars 2019 og underlagt organisasjonens retningslinjer for datalagring.

  • Du kan søke gjennom følgende innhold:

    • Alt innhold fra områder med en annen person der noen i bedriften din er deltaker. Dette inkluderer mellomrom med noen som har forlatt selskapet.

    • Alt innhold fra grupperom der noen i bedriften din opprettet plassen. Dette inkluderer mellomrom opprettet, men ingen deltakere lagt til og mellomrom der alle de andre deltakerne har forlatt plassen.

    • Innhold som personer i din bedrift opprettet fra gruppeområder der noen i et annet selskap opprettet området.

    • Metadata relatert til møter som brukere i organisasjonen er vert for og deltar på. Data som genereres av brukere i eksterne eller en annen organisasjons møter eller nettsteder, kan ikke søkes og hentes ut.

    Følgende aktiviteter er fanget opp i rapportene:

    • Meldinger — Meldingsinnhold lagt ut i et rom. Når en melding redigeres, inkluderes både den opprinnelige meldingen og den redigerte meldingen, men det er ingen kontekst mellom de to meldingene. Når folk svarer på tråder, lagres svaret, men det er ingen kontekst mellom svaret og kilden til tråden.

    • Hendelser — Når en bruker blir med i eller forlater et mellomrom, eller en bruker tilordnes eller ikke tilordnes moderatorrollen.

    • Fildeling — Filer som deles i et rom og øyeblikksbilder opprettet av tavler.

    • Tavler — Et bilde for hver tavle i mellomrommene returneres i rapporten. Bildet representerer versjonen av tavlen på sluttdatoen for rapportdatoperioden.

    • Møtehendelser — Hendelsesmetadata relatert til møter som er vert for brukere i organisasjonen, inkludert registrering av hendelser, møtestart- eller avslutningshendelser og en liste over deltakere, er inkludert i rapporten.

  • Du kan søke gjennom innhold som er lagt ut i løpet av de siste 90 dagene, eller hvis du har Pro Pack, kan du søke gjennom innhold som er eldre enn 90 dager.

  • Du kan laste ned rapporter som er opptil 10 dager gamle. Rapporter som er eldre enn 10 dager regnes som utløpte, og du må kjøre rapporten på nytt for å få tilgang til disse dataene.

  • Alle søk utført av compliance-ansvarlige logges for revisjon.

  • eDiscovery støtter følgende proxyer:

    • Ingen autentisering

    • Grunnleggende

    • NTLM på Windows — Denne proxyen må være konfigurert til å fungere med legitimasjonen fra operativsystemet. Manuell inntastning av legitimasjon støttes ikke.

    • Forhandle (Kerberos) på Windows — Denne proxyen må være konfigurert til å fungere med legitimasjonen fra operativsystemet. Manuell inntastning av legitimasjon støttes ikke.

1

Logg på Control Hub.

2

Gå til Fe ilsøking > Status > Vis eDiscovery.

3

Velg dataene du vil søke etter (Denne innstillingen er aktivert som standard):

  • Søk i Webex-meldinger
  • Søk Webex Meetings
4

Legg til søkeinformasjonen din:

  • E-postadresse — Skriv inn opptil 500 kommaseparerte e-postadresser manuelt, eller klikk på CSV Bulk Ad d for å velge en CSV-fil.
  • Mellomromsnavn (Gjelder bare hvis du valgte å søke i Webex-meldinger) — Skriv inn opptil fem kommaseparerte mellomromsnavn.

    Tilpasning av mellomromsnavn brukes. Når du for eksempel søker etter notat, inneholder resultatene notater, noter og fotnote.

  • Datoperiode —Velg et datointervall for søket ditt.

Når du skriver inn flere verdier for e-postadresse og mellom romsnavn, bruker søkemotoren disse verdiene som: [(email_address1 OR email_address2) AND (space_name1 OR space_name2)]

5

Skriv inn rapportinformasjonen din:

  • Rapportnavn — Angi et navn for rapporten.
  • Beskrivelse— [Valgfritt] Legg til en beskrivelse for rapporten.
6

Klikk på Søk og generer rapport.

Søket ditt står i kø, og du kan se status for rapporten. Hvor lang tid rapporten skal opprettes, avhenger av datamengden som samsvarer med søkekriteriene dine.

Når en rapport-ZIP-fil når en grense på 5 GB eller 100 000 filer, opprettes en annen ZIP-fil med samme navn, men etterfikset med -1, deretter -2 og så videre.

Vi støtter ennå ikke generering av en tom rapport hvis det ikke er tilgjengelige data.

Installer eDiscovery Download Manager

  • Du må laste ned eDiscovery Download Manager for å se eventuelle rapporter.

  • Du må ha rollen som Compliance Officer for å kjøre nedlastingsbehandling for eDiscovery.

  • Sørg for at det er tilstrekkelig plass på datamaskinen til å laste ned store rapporter.

  • eDiscovery Download Manager-programmet kjører i Webex App i stedet for et eget skrivebordsprogram.

    Vi lanserer gradvis denne funksjonen, så den er kanskje ikke tilgjengelig for alle kunder ennå.

1

Logg på Control Hub.

2

Gå til Fe ilsøking > Status > Vis eDiscovery og klikk på Download Manager.

3

Velg eDiscovery Download Manager for operativsystemet ditt, og følg instruksjonene for å installere programmet.

Vis samsvarsrapporter

Du kan bare vise samsvarsrapporter du har opprettet. Du kan se gjennom statusen til rapporten og laste ned rapporten ved hjelp av eDiscovery Download Manager.

1

Logg på Control Hub.

2

Gå til Fe ilsøking > Status > Vis eDiscovery.

3

Klikk på RAPPORTER for å se gjennom alle rapportene dine.

Rapporter har en av følgende statuser:

  • Sø king — Rapporten fortsetter å søke etter informasjon.

  • Fullført - Rapporten er fullført.

  • Stoppet — Rapporten sluttet å kjøre på grunn av et problem.

  • Avbrut t - Rapporten ble kansellert.

  • Utløpt - Rapporten er utløpt.

4

Klikk på en rapport for å se gjennom rapportdetaljene, inkludert status, dato initiert, beskrivelse, og et sammendrag av innholdet i rapporten.

  • Last ned rapport — Laster ned rapporten ved hjelp av eDiscovery Download Manager. Velg nedlastingsstedskatalogen der rapportene dine lagres, og velg deretter å laste ned sammendragsrapporten som en CSV-fil eller laste ned hele rapporten som en ZIP-fil med EML-filer.

    Hvor lang tid det tar å laste ned rapporten avhenger av størrelsen på rapporten, plasseringen din og nettverksbåndbredden.

    Når du bruker Outlook til å vise EML-filene, kan tillegg for Outlook blokkere meldingsin nhold i EML-filene, men du kan kjøre Outlook i sikker modus for å vise meldingsinnholdet.

  • Rediger og kjør ny rapport på nytt — Legger søkekriteriene til søkeskjermen for å generere en ny rapport.

  • Slett rapport — Sletter rapporten fra listen.

  • Kjør rapport på nytt — Oppdaterer dataene i rapporten. Du kan kjøre en rapport på nytt som er utløpt etter 10 dager.

Compliance Officer-rolle

Fullstendige administratorer kan tilordne rollen som samsvarsansvarlig til enhver person i organisasjonen. Fullstendige administratorer kan ikke tilordne rollen som samsvarsansvarlig til seg selv. En annen fullverdig administrator må tilordne rollen til dem.

Hvis bedriften din for eksempel krever detaljer for rettssaker, kan du som samsvarsansvarlig få tilgang til Webex App eDiscovery Search and Extraction-verktøyet fra Control Hub. Du kan generere rapporter herfra som inneholder alle samtalene som holdes i Webex App-rom og eventuelle filer som deles i disse områdene.

Som samsvarsansvarlig kan du lagre data for rettssaker, disse dataene returneres også når du får tilgang til Webex App eDiscovery Search and Extraction-verktøyet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Administrere samsvarsdata for juridisk tilbakeholdelse i Cisco Webex Control Hub

Administratorer kan begrense mengden meldinger og filer som lagres ved å konfigurere en policy for datalagring. Når denne terskelen er oppfylt, blir aldrende innhold renset.

Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?