Du kan se etter en bestemt person i firmaet, finne innhold og metadata relatert til meldinger de har lagt inn, og møter de har deltatt på eller vært vert for i organisasjonen. Du kan også søke gjennom et bestemt Webex-appområde og generere en rapport over funnene dine. På denne måten kan du sørge for at folk overholder både dine interne retningslinjer og eventuelle eksterne forskriftskrav.


  • Vi lanserer gradvis møter eDiscovery for organisasjoner som administrerer ett enkelt møteområde fra Kontrollhub.

  • Vi støtter ennå ikke møteområdespesifikke eDiscovery i Kontrollhub for organisasjoner som har flere møteområder. Hvis du vil bruke eDiscovery på organisasjonsnivå for alle møtestedene dine, kan du kontakte Ciscos kundestøtte for å få hjelp.

  • Control Hub støtter ennå ikke eDiscovery av møteinnhold for Webex for offentlige organisasjoner.

Søk etter informasjon generert av brukere i Webex-appen og møter

  • Du må ha rollen som compliance officer tilordnet til deg for å opprette og vise rapporter.

  • Du kan søke gjennom innhold som er slettet, i henhold til retningslinjer for dataoppbevaring eller juridisk sperring.

  • Du kan søke gjennom innhold etter noen som har forlatt organisasjonen, dataene er lagret siden mars 2019 og underlagt organisasjonens retningslinjer for dataoppbevaring.

  • Du kan søke gjennom følgende innhold:

    • Alt innhold fra Spaces med en annen person der noen i firmaet ditt er deltaker. Dette inkluderer rom med noen som har forlatt selskapet.

    • Alt innhold fra gruppeområder der noen i firmaet opprettet området. Dette inkluderer områder som er opprettet, men ingen deltakere lagt til, og områder der alle de andre deltakerne har forlatt plassen.

    • Innhold som personer i firmaet har opprettet fra gruppeområder der noen i et annet firma opprettet området.

    • Metadata relatert til møter som driftes og overvåkes av brukere i organisasjonen. Data som genereres av brukere i eksterne møter eller andre organisasjoners møter eller områder, kan ikke søkes i og trekkes ut.

    • Hvis Webex Assistant er aktivert for møter, vil rapporten inkludere alle transkripsjoner som er generert og vedvart i Webex-bakenden som tilhører organisasjonen. Under visse forhold når transkripsjoner er flyktige, vil de ikke bli lastet ned som en del av rapporten.

    Følgende aktiviteter registreres i rapporter:

    • Meldinger – Meldingsinnhold som er lagt inn på et Space. Når en melding redigeres, inkluderes både den opprinnelige meldingen og den redigerte meldingen, men det er ingen kontekst mellom de to meldingene. Når brukere svarer på tråder, lagres svaret, men det er ingen kontekst mellom svaret og kilden til tråden.

    • Hendelser – Når en bruker blir med i eller forlater et Space, eller en bruker er tilordnet eller ikke tilordnet moderatorrollen.

    • Delte filer – Filer som deles på et område og øyeblikksbilder som er opprettet av tavler.

    • Tavler – Et bilde for hver tavle i mellomrommene returneres i rapporten. Bildet representerer versjonen av tavlen på sluttdatoen for rapportdatointervallet.

    • Møtehendelser – Metadata for hendelser relatert til møter som arrangeres av brukere i organisasjonen, inkludert registrering av hendelser, møtestart eller slutthendelser, og en liste over deltakere er inkludert i rapporten

    • Avskrifter – Hvis Webex Assistant ble invitert til møtet, eller hvis møtet ble spilt inn med opptaksutskrifter aktivert for møtestedet, lastes en utskrift av møtet ned i tekst- eller vtt-formater som valgt av brukere.

  • Du kan søke gjennom innhold som er lagt ut i løpet av de siste 90 dagene, eller hvis du har Pro Pack, kan du søke gjennom innhold som er eldre enn 90 dager.

  • Du kan laste ned rapporter som er opptil 10 dager gamle. Rapporter som er eldre enn 10 dager, regnes som utløpte, og du må kjøre rapporten på nytt for å få tilgang til disse dataene.

  • Alle søk utført av compliance-offiserer logges for revisjon.

  • eDiscovery støtter følgende proxyer:

    • Ingen godkjenning

    • Grunnleggende

    • NTLM på Windows – Denne proxyen må konfigureres til å fungere med legitimasjonen fra operativsystemet.

    • Forhandle (Kerberos) om Windows – Denne proxyen må konfigureres til å fungere med legitimasjonen fra operativsystemet.

1

https://admin.webex.comtil Feilsøking > Status > ViseDiscoveryfra kundevisningen i .

2

Velg dataene du vil søke etter:

  • Søk i Webex-data
  • Søk i Webex Meetings-data
3

Legg til søkeinformasjonen:

  • E-postadresse– Skriv inn opptil 500 kommadelte e-postadresser enten manuelt eller klikk på CSV Bulk Add for å velge en CSV-fil.
  • Space Names(gjelder bare hvis du velger å søke i Webex-data) – Skriv inn opptil fem kommadelte spacenavn.

    Samsvar av områdenavn brukes. Når du for eksempel søker etter note, vil resultatene inkludere notes, noted, og footnote.

  • Datointervall– Velg en datoperiode for søket.

Når du angir flere verdier for E-postadresse og Områdenavn, bruker søkemotoren disse verdiene som: [ (email_address1 ELLER email_address2) OG (space_name1 OR space_name2)]

4

Skriv inn rapportinformasjonen:

  • Rapportnavn: Skriv inn et navn på rapporten.
  • Beskrivelse – [Valgfritt] Legg til en beskrivelse av rapporten.
5

Klikk Søk og generer rapport.

Søket legges i kø, og du kan se gjennom statusen for rapporten. Hvor lenge rapporten skal opprettes, avhenger av hvor mye data som samsvarer med søkevilkårene.

Når en zip-rapportfil når en grense på 5 GB eller 100 000 filer, opprettes en annen ZIP-fil med samme navn, men postfixed med -1, deretter -2 og så videre.

Installere eDiscovery Download Manager

  • Du må laste ned eDiscovery Download Manager for å vise eventuelle rapporter.

  • Du må ha compliance officer-rollen for å kjøre eDiscovery Download Manager.

  • Kontroller at det er nok plass på datamaskinen til å laste ned store rapporter.

1

https://admin.webex.comtil Feilsøking > Status > Vis eDiscoveryi kundevisningen i , og klikk Nedlastingsbehandling .

2

Velg eDiscovery Download Manager for operativsystemet, og følg instruksjonene for å installere programmet.

Vis samsvarsrapporter

Du kan bare vise samsvarsrapporter du har opprettet. Du kan se gjennom statusen for rapporten og laste ned rapporten ved hjelp av eDiscovery Download Manager.

1

https://admin.webex.comtil Feilsøking > Status > ViseDiscoveryfra kundevisningen i .

2

Klikk RAPPORTER for å se gjennom alle rapportene.

Rapporter har én av følgende statuser:

  • Søker–Rapporten fortsetter å søke etter informasjon.

  • Fullført–Rapporten er fullført.

  • Stoppet–Rapporten sluttet å kjøre på grunn av et problem.

  • Avbrutt– Rapporten ble avbrutt.

  • Utløpt–Rapporten er utløpt.

3

Klikk en rapport for å se gjennom rapportdetaljene, inkludert status, generert dato, beskrivelse og et sammendrag av innholdet i rapporten.

  • Last ned rapport– Laster ned rapporten ved hjelp av eDiscovery Download Manager. Velg nedlastingsplasseringskatalogen der du er lagret, og velg deretter å laste ned sammendragsrapporten som en CSV-fil eller laste ned hele rapporten som en ZIP-fil med EML-filer.

    Hvor lang tid det tar å laste ned rapporten, avhenger av størrelsen på rapporten, plasseringen og nettverksbåndbredden.

    Når du bruker Outlook til å vise EML-filene, kan tillegg for Outlook blokkere meldingsinnhold i EML-filene, du kan kjøre Outlook i sikkermodus for å vise meldingsinnholdet.

  • Rediger og kjør ny rapport på nytt– Legger til søkevilkårene i søkeskjermen for å generere en ny rapport.

  • Slett rapport– Sletter rapporten fra listen.

  • Kjør rapportpå nytt – Oppdaterer dataene i rapporten. Du kan kjøre en rapport som er utløpt etter 10 dager, på nytt.

Rollen som compliance-offiser

Fullstendige administratorer kan tilordne samsvarsansvarligrollen til alle personer i organisasjonen. Fullstendige administratorer kan ikke tilordne samsvarsoffiserrollen til seg selv, en annen full administrator må tilordne rollen til dem.

Hvis firmaet for eksempel krever detaljer for rettssaker, kan du som samsvarsansvarlig få tilgang til Cisco Webex eDiscovery Search and Extraction-verktøyet fra Cisco Webex Control Hub. Du kan generere rapporter herfra som inneholder alle samtalene som holdes i Cisco Webex-områder, og alle filer som deles på disse områdene.

Som compliance officer kan du bevare data for rettssaker, disse dataene returneres også når du får tilgang til Cisco Webex eDiscovery Search and Extraction-verktøyet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Manage Compliance Data for Legal Hold i Cisco Webex Control Hub

Administratorer kan begrense mengden meldinger og filer som beholdes, ved å konfigurere en policy for dataoppbevaring. Når denne terskelen er oppfylt, slettes aldersfordelingsinnholdet.