نظرة عامة

يمكنك تغيير رقم هاتف مستخدم واحد أو عدة مستخدمين من خلال مركز التحكم.تلتزم التغييرات بسجلات المستخدمين في مخزن هوية Webex.

فيما يلي نطاق هذه الميزة وحدودها:

  • يمكنك تغيير أرقام الهواتف الأساسية فقط من خلال مركز التحكم.

  • أدخل الأرقام فقط كما ينبغي الاتصال بها ؛ نحن لا نقوم بتطبيع تنسيق الأرقام.

  • لا يمكنك تغيير أرقام المستخدمين التي تمت مزامنتها مع Webex من Active Directory الخاص بك.

    قم بتحرير الأرقام في Active Directory بدلا من ذلك.تعرف https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory على كيفية تكوين مزامنة AD وتشغيلها.

  • يمكنك تغيير أرقام المستخدمين الذين لديهم Webex Calling، على الرغم من أن هذه ليست الآلية الوحيدة التي يمكنك استخدامها لمكالمات Webex، وقد تصاب بتعارضات.

  • يمكنك تغيير أرقام المستخدمين الذين لديهم مكالمات Cisco Webex المجانية.

  • يمكنك تغيير أرقام المستخدمين الذين لديهم اتصال في Webex (CM موحد).

  • يجب عدم استخدام مركز التحكم لتغيير أرقام Webex لمستخدمي BroadWorks.

1

سجل الدخول إلى https://admin.webex.com المستخدمين وانقر عليهم في قائمة التنقل.

2

ابحث عن المستخدم وحدده.عند فتح جزء تفاصيل المستخدم، افتح إعدادات الاتصال (عناصر تحكم مختلفة بناء على نوع مكالمة المستخدم).

سترى رقم/أرقام المستخدم.
3

تغيير الرقم الأساسي للمستخدم:

  • تغيير القيمة في رقم العمل الأساسي
  • أو، إذا كان لدى المستخدم أسطر متعددة:انقر فوق أساسي > تحرير السطر وقم بتغيير الرقم.
4

انقر على حفظ.

يتم تغيير رقم العمل الأساسي للمستخدم في مخزن هوية Webex.

سترى تحذيرا إذا كان الرقم الذي أدخلته مختلفا عن رقم اتصال Webex الأساسي.إذا كنت ترغب في تغيير رقم اتصال Webex لمطابقته، فانتقل إلى الخدمات > الاتصال > أرقام.

1

سجل الدخول إلى ، ثم انتقل إلى https://admin.webex.com المستخدمون، انقر على إدارة المستخدمين، ثم إضافة مستخدم CSV أو تعديله.

2

تصدير ملف CSV.

  • للمستخدمين الذين ليس لديهم مكالمات Webex:يملأ رقم هاتف العمل الأساسي من مخزن الهوية Phone Number عمود.

  • لمستخدمي Webex Calling:يفتح اجتماع Phone Number و Extension يتم تعبئة الأرقام في ملف CSV.

راجع https://help.webex.com/e2okky للحصول على وصف مفصل لإجراءات التصدير / الاستيراد CSV.

3

تعديل القيم في Phone Number لتغيير الأرقام.

يمكنك إدخال الكلمة REMOVE في Phone Number إذا كنت تريد إزالة رقم المستخدم.الكلمة الرئيسية "إزالة" ليست حساسة لحالة الأحرف.

4

استيراد ملف CSV.

يتم تحديث أرقام المستخدمين في مخزن هوية Webex.

قد ترى أخطاء في الاستيراد.على سبيل المثال، إذا كانت الأرقام للقراءة فقط في مخزن الهوية (لأنها جاءت من مزامنة AD)، أو إذا كان الرقم الذي قدمته يتعارض مع رقم Webex Call الحالي للمستخدم.