Overzicht

U kunt de telefoonnummers van een of meer gebruikers wijzigen via Control Hub. De wijzigingen worden vastgelegd in de gegevens van de gebruikers in de Webex-identiteitsopslag.

Hier zijn de omvang en beperkingen van deze functie:

  • U kunt alleen de primaire telefoonnummers wijzigen via Control Hub.

  • Voer alleen nummers in zoals ze moeten worden gekozen; we normaliseren de getalindeling niet.

  • U kunt de gebruikersnummers die vanuit uw telefoon zijn gesynchroniseerd met Webex Active Directory.

    Bewerk in plaats daarvan Active Directory nummers. Zie https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory voor hoe u de AD-synchronisatie kunt configureren en uitvoeren.

  • U kunt nummers wijzigen voor gebruikers die Webex Calling hebben, hoewel dit niet het enige mechanisme is dat u voor gebruikers Webex Calling kunt gebruiken en u kunt conflicten krijgen.

  • U kunt nummers wijzigen voor gebruikers die gratis Cisco Webex bellen.

  • U kunt nummers wijzigen voor gebruikers die Bellen hebben in Webex (Unified CM).

  • U moet Control Hub niet gebruiken om nummers voor Webex for BroadWorks-gebruikers te wijzigen.

Eén gebruikersnummer wijzigen
1

Meld u aan bij https://admin.webex.com en klik op Gebruikers in het navigatiemenu.

2

Zoek de gebruiker en selecteer deze. Wanneer het deelvenster met gebruikersgegevens wordt geopend, opent u de belinstellingen (verschillende bedieningselementen, afhankelijk van het beltype van de gebruiker).

U ziet het nummer/de telefoonnummers van de gebruiker.
3

Wijzig het primaire nummer van de gebruiker:

  • Wijzig de waarde in Primair werknummer
  • Of als de gebruiker meerdere regels heeft: Klik op Primaire > regel bewerken en wijzig het nummer.
4

Klik op Opslaan.

Het primaire werknummer van de gebruiker wordt gewijzigd in de Webex Identity Store.

U ziet een waarschuwing als het nummer dat u hebt ingevoerd anders is dan het primaire Webex Calling nummer. Als u het te wijzigen telefoonnummer Webex Calling wijzigen, gaat u naar Services en > nummers > nummers.

Veel gebruikers wijzigen Telefoonnummers
1

Meld u aan bij https://admin.webex.com, ga naar Gebruikers , klik op Gebruikers beherenen vervolgens op CSV-gebruiker toevoegen of wijzigen.

2

Exporteert u het CSV-bestand.

  • Voor gebruikers die dit niet hebben Webex Calling: Het primaire werktelefoonnummer uit de identiteitsopslag vult de kolom Telefoonnummer in.

  • Voor Webex Calling gebruikers: Het telefoonnummer en de toestelnummers worden ingevuld in het CSV-bestand.

Zie https://help.webex.com/e2okky voor een gedetailleerde beschrijving van de CSV-export-/importprocedure.

3

Wijzig de waarden in de kolom Telefoonnummer om de nummers te wijzigen.

U kunt het woord REMOVE invoeren in het veld Telefoonnummer als u het gebruikersnummer wilt verwijderen. Het trefwoord "verwijderen" is niet casegevoelig.

4

Importeer het CSV-bestand.

De nummers van gebruikers worden bijgewerkt in de Webex-identiteitsopslag.

U kunt fouten zien met de import. Bijvoorbeeld, als de nummers alleen-lezen zijn in de identiteitsopslag (omdat ze afkomstig zijn van AD-synchronisatie), of als het nummer dat u conflicten hebt gegeven met het bestaande nummer van Webex Calling gebruiker.