Oversikt

Du kan endre telefonnumrene til én eller flere brukere via Kontrollhub. Endringene lagres i brukernes oppføringer i Webex-identitetslageret.

Her er omfanget og begrensningene for denne funksjonen:

  • Du kan bare endre primære telefonnumre via Kontrollhub.

  • Skriv bare inn numre slik de skal ringes opp. Vi normaliserer ikke tallformatet.

  • Du kan ikke endre brukernumre som ble synkronisert til Webex fra Active Directory.

    Rediger tallene i Active Directory i stedet. Se https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory hvordan du konfigurerer og kjører AD-synkroniseringen.

  • Du kan endre numre for brukere som har Webex Calling, selv om dette ikke er den eneste mekanismen du kan bruke for Webex Calling, og du kan få konflikter.

  • Du kan endre numre for brukere som har Cisco Webex Free Calling.

  • Du kan endre numre for brukere som har Calling in Webex (Unified CM).

  • Du må ikke bruke Kontrollhub til å endre tall for Webex for BroadWorks-brukere.

Endre en brukers nummer

1

Logg https://admin.webex.com på, og klikk Brukere på navigasjonsmenyen.
2

Finn og velg brukeren. Når ruten med brukerdetaljer åpnes, åpner du anropsinnstillingene (forskjellige kontroller avhengig av brukerens anropstype).

Du ser brukerens nummer/er.
3

Endre brukerens primære nummer:

  • Endre verdien i Primært arbeidsnummer
  • Eller, hvis brukeren har flere linjer: Klikk Primær > Rediger linje , og endre nummeret.
4

Klikk på Lagre.

Brukerens primære arbeidsnummer endres i Webex-identitetslageret.

Det vises en advarsel hvis nummeret du skrev inn, er forskjellig fra det primære Webex-anropsnummeret. Hvis du vil endre Webex-anropsnummeret slik at det samsvarer, kan du gå til Tjenester > ringe > numre.

Endre mange brukeres telefonnumre

1

Logg https://admin.webex.compå , gå deretter til Brukere, klikk Behandle brukere, og deretter CSV Legg til eller endre bruker.
2

Eksporter CSV-filen.

  • For brukere som ikke har Webex Calling: Det primære arbeidstelefonnummeret fra identitetslageret fyller ut Phone Number kolonnen.

  • For brukere av Webex-anrop: ​ Phone Number og Extension numre fylles ut i CSV-filen.

Se https://help.webex.com/e2okky for detaljert beskrivelse av CSV-eksport/ importprosedyre.
3

Endre verdiene i Phone Number-kolonnen for å endre tallene.

Du kan skrive inn ordet REMOVE i Phone Number hvis du vil fjerne brukerens nummer. Nøkkelordet "remove" skiller ikke mellom store og små bokstaver.

4

Importer CSV-filen.

Brukernes numre oppdateres i Webex-identitetslageret.

Du kan se feil med importen. Hvis numrene for eksempel er skrivebeskyttet i identitetslageret (fordi de kom fra AD-synkronisering), eller hvis nummeret du ga, er i konflikt med brukerens eksisterende Webex Calling-nummer.