概觀

您可以透過 Control Hub 更改一個或多個使用者的電話號碼。 這些更改將被提交到 Webex 身分存放區中的使用者記錄中。

以下是該功能的範圍和限制：

  • 您只能透過 Control Hub 更改主要電話號碼。

  • 輸入應該撥打的號碼即可。我們不對號碼格式進行標準化處理。

  • 您無法更改從活動目錄同步到 Webex 的使用者號碼。

    請編輯活動目錄中的號碼。 請參閱 https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory，以瞭解如何設定和運作 AD 同步。

  • 您可以為使用 Webex Calling 的使用者更改號碼，儘管這不是您可以用於 Webex Calling 的唯一機制，而且您可能會遇到衝突。

  • 您可以為使用 Cisco Webex 免費呼叫的使用者更改號碼。

  • 您可以為使用 Calling in Webex (Unified CM) 的使用者更改號碼。

  • 您不得使用 Control Hub 為 Webex for BroadWorks 使用者更改號碼。

變更一個使用者的號碼

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請登入 https://admin.webex.com 並在導覽功能表上按一下使用者。
2

尋找並選取使用者。 當使用者詳情窗格開啟時，開啟通話設定（根據使用者的通話類型，控制項也會有所不同）。

您將看到該使用者的一個或多個號碼。
3

變更使用者的主要號碼：

  • 變更主要工作號碼中的數值
  • 或者，如果使用者擁有多條線路： 按一下主要 > 編輯線路並變更號碼。
4

按一下儲存。

使用者的主要工作號碼在 Webex 身分存放區中更改。

如果您輸入的號碼與 Webex Calling 主要號碼不同，您將看到警告訊息。 如果您想更改 Webex Calling 號碼以使其匹配，請轉至服務 > 通話 > 號碼。

變更多名使用者的電話號碼

1

請登入https://admin.webex.com，然後轉至使用者，按一下管理使用者，然後按一下 CSV 新增或修改使用者。
2

匯出 CSV 檔案。

  • 對於沒有註冊 Webex Calling 的使用者： 身分存放區中的主要工作電話號碼會填入電話號碼欄。

  • 對於 Webex Calling 使用者： 電話號碼和分機號碼會填在 CSV 檔案中。

請參閱https://help.webex.com/e2okky，以瞭解 CSV 匯出/匯入程序的詳細說明。
3

修改電話號碼欄中的數值，即可更改號碼。

若要刪除使用者的號碼，您可以將移除 (remove) 一詞填入電話號碼欄中。 關鍵字「移除 (remove)」不區分大小寫。
4

匯入 CSV 檔案。

使用者號碼在 Webex 身分存放區中更新。

您可能看到與該匯入相關的錯誤。 例如，如果身分存放區中的號碼是唯讀的（因為號碼來自 AD 同步），或者您給的號碼與使用者現有的 Webex Calling 號碼發生衝突。