概觀

您可以透過 Control Hub 變更一個或多個使用者的電話號碼。 這些變更會提交至 Webex 身分識別存放區中的使用者記錄。

以下是此功能的範圍和限制：

  • 您只能透過 Control Hub 變更主要電話號碼。

  • 僅輸入應該撥打的號碼；我們並未正規化號碼格式。

  • 您無法變更已從 Active Directory 同步至 Webex 的使用者。

    請改為在 Active Directory 中編輯號碼。 請參閱 https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory，以瞭解如何設定並執行 AD 同步。

  • 您可以變更擁有 Webex Calling 之使用者的號碼，但這不是可以用於 Webex Calling 的唯一機制，您可能會收到發生衝突的錯誤。

  • 您可以變更擁有 Cisco Webex Free Calling 之使用者的號碼。

  • 您可以變更擁有 Calling in Webex (Unified CM) 之使用者的號碼。

  • 您不得使用 Control Hub 來變更 Webex for BroadWorks 使用者的號碼。

變更一個使用者的號碼

1

登入 https://admin.webex.com 並按一下導覽功能表上的使用者。
2

尋找並選取使用者。 當使用者詳細資料窗格開啟時，請開啟通話設定（控制項因使用者的通話類型而有所不同）。

您將看到使用者的號碼。
3

變更使用者的主要號碼：

  • 變更主要工作號碼中的值
  • 或者，如果使用者具有多條線路： 按一下 主要 > 編輯線路 並變更號碼。
4

按一下儲存。

使用者的主要工作號碼已在 Webex 身分識別存放區中變更。

如果您輸入的號碼與主要 Webex Calling 號碼不同，您將看到一則警告。 若要變更相符的 Webex Calling 號碼，請轉至 服務 > 通話 > 號碼 。

變更許多使用者的電話號碼

1

登入 https://admin.webex.com，然後轉至使用者，按一下管理使用者，然後按一下 CSV 新增或修改使用者。
2

匯出 CSV 檔案。

  • 對於沒有 Webex Calling 的使用者： 身份識別儲存區中的主要公司電話號碼會填入 Phone Number 。

  • 對於 Webex Calling 使用者： 會 Phone Number 和 Extension 號碼會填入CSV 檔案中。

請參閱 https://help.webex.com/e2okky，以瞭解 CSV 匯出/匯入程序的詳細說明。
3

修改 Phone Number 欄以變更號碼。

您可以輸入字詞 REMOVE （在 Phone Number 欄位（如果您要移除使用者的號碼）。 關鍵字「remove」不區分大小寫。

4

匯入 CSV 檔案。

使用者的號碼已在 Webex 身分識別存放區中更新。

您可能會看到匯入錯誤。 例如，如果號碼在身分識別存放區中是唯讀的（因為號碼來自 AD 同步），或者您給定的號碼與使用者現有的 Webex Calling 號碼發生衝突。