Panoramica

È possibile modificare i numeri di telefono di uno o più utenti attraverso Control Hub. Le modifiche vengono salvate per i record degli utenti nell'archivio identità Webex.

Di seguito sono presenti l'ambito e le limitazioni di questa funzione:

  • È possibile modificare solo i numeri di telefono principali attraverso Control Hub.

  • Inserire i numeri solo quando devono essere diallati; il formato del numero non viene normalato.

  • Non è possibile modificare i numeri utente sincronizzati con Webex dall'Active Directory.

    Modificare i numeri in Active Directory modifica. Vedere https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory per informazioni su come configurare ed eseguire la sincronizzazione AD.

  • È possibile modificare i numeri per gli utenti Webex Calling, sebbene questo non sia l'unico meccanismo che è possibile utilizzare per la Webex Calling, e si potrebbero ottenere conflitti.

  • È possibile modificare i numeri per gli utenti che Cisco Webex chiamata gratuita.

  • È possibile modificare i numeri per gli utenti che dispongono della funzione di chiamata in Webex (Unified CM).

  • Non è necessario utilizzare Control Hub per modificare i numeri per Webex per utenti BroadWorks.

Modifica del numero di un utente
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Accedere a e https://admin.webex.com fare clic su Utenti nel menu di navigazione.

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Individuare e selezionare l'utente. Quando si apre il riquadro dei dettagli dell'utente, aprire le impostazioni di chiamata (controlli diversi a seconda del tipo di chiamata dell'utente).

Vengono visualizzati i numeri dell'utente.
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Modificare il numero principale dell'utente:

  • Modificare il valore in Numero ufficio principale
  • In caso contrario, se l'utente dispone di più linee: Fare clic su > Modifica linea e modificare il numero.
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Fai clic su Salva.

Il numero di lavoro principale dell'utente viene modificato nell'archivio di identità Webex.

Viene visualizzato un avviso se il numero inserito è diverso dal numero della Webex Calling principale. Se si desidera modificare il numero Webex Calling telefono in modo che corrisponda, andare a Servizi > chiamata > numeri.

Modifica di molti utenti Numeri di telefono
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Accedere a https://admin.webex.com, quindi andare a utenti , fare clic su Gestisci utenti, quindi csv Aggiungi o modifica utente.

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Esportare il file CSV.

  • Per gli utenti che non dispongono di Webex Calling: Il numero di telefono dell'ufficio principale dall'archivio identità viene visualizzato nella colonna Numero di telefono.

  • Per Webex Calling utenti: I numeri di telefono e dell'interno sono compilati nel file CSV.

Vedere https://help.webex.com/e2okky per una descrizione dettagliata della procedura di esportazione/importazione CSV.

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Modificare i valori nella colonna Numero di telefono per cambiare i numeri.

Se si desidera rimuovere il numero dell'utente, è possibile inserire il termine REMOVE nel campo Numero di telefono. La parola chiave "rimuovi" non è sensibile a maiuscole e minuscole.

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Importare il file CSV.

I numeri degli utenti vengono aggiornati nell'archivio delle identità Webex.

Sono stati visualizzati errori con l'importazione. Ad esempio, se i numeri sono di sola lettura nell'archivio di identità (perché derivano da sincronizzazione AD) oppure se il numero fornito è in conflitto con il numero di telefono dell'Webex Calling utente esistente.