قم بتمكين خدمات الاتصالات الموحدة المتصلة بالسحابة من Webex، مثل التحليلات وإدارة الشهادات والمقاييس التشغيلية وCTI بلا حدود ورؤى النشر لجمع معلومات حول النشر المحلي وعرض بيانات التحليلات أيضا.يمكنك تمكين هذه الخدمات أو تعطيلها حسب متطلباتك.

1

من طريقة عرض العميل في مركز التحكم، انتقل إلى الخدمات > الاتصالات الموحدةالمتصلة.على بطاقة إدارة الاتصالات الموحدة، انقر فوق المخزون.

تظهر قائمة مجموعات المجموعات مع الوصف والحالة والمجموعات والعقد.
2

انقر فوق تفاصيل بجوار مجموعة نظام المجموعة التي تنتمي إليها العقدة.

تظهر صفحة الجرد التي تحتوي على قائمة المجموعات التي تنتمي إلى مجموعة المجموعات المحددة.
3

انقر فوق تفاصيل بجوار الكتلة التي تنتمي إليها العقدة.

يظهر اسم العقدة مع الإصدار والمنتج والحالة.
4

انقر على أيقونة علامة الحذف ... بجوار سجل الأحداث واختر إدارةالخدمة.

تظهر صفحة إدارة الخدمة مع قائمة الخدمات، مثل التحليلات وإدارة الشهادات والمقاييس التشغيلية وCTI بلا حدود ورؤى النشر.
5

استخدم زر التبديل لتمكين الخدمة التي تحتاجها، واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتمكينها.

CTI بدون حدود

توفر ميزة CTI بلا حدود متطلبات لوظائف CTI عبر MRA للمستخدمين.يوفر CTI بلا حدود ما يلي:
  • التحكم في الهاتف المكتبي: تريد توصيل WxApp بهاتف المكتب للتعامل مع المكالمات (أرقام الطلب ، وإجراء المكالمات ، وإنهاء المكالمات ، إلخ)
  • التمديد والاتصال : تريد استخدام WxApp لإجراء المكالمات وتلقيها باستخدام هاتف منزلي أو هاتف فندقي، لأن أجهزة الكمبيوتر أو اتصال الشبكة المتوفر لا يدعم VoIP. التمديد والاتصال

بمجرد توفير مجموعة ، سيبدأ CUCM في المزامنة مع سحابة CCUC للحصول على طلب CTI للمستخدمين الذين تم تكوينهم للمجموعة.يتم دعم هذه الميزة في الإصدار 14.2 SU2 فصاعدا ل CUCM والحد الأدنى لإصدار Webex App المدعوم هو v42.6.