Habilite los servicios de UC conectados a la nube de Webex, como Análisis, Administración de certificados, Métricas operativas, CTI sin fronteras e Perspectivas de implementación para reunir información sobre su implementación local y también ver datos de análisis. Puede habilitar o deshabilitar estos servicios según sus requisitos.

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Desde la vista del cliente en Control Hub, vaya a Servicios > UC conectado. En la tarjeta Administración de UC, haga clic en Inventario.

Aparecerá la lista de grupos con la descripción, el estado, los grupos y los nodos.
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Haga clic en Details (Detalles) junto al grupo de grupos al que pertenece el nodo.

Aparecerá la página Inventario con la lista de grupos que pertenecen al grupo de grupos seleccionado.
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Haga clic en Details (Detalles) al lado del grupo al que pertenece el nodo.

Aparecerá el nombre del nodo con la versión, el producto y el estado.
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Haga clic en el icono de los puntos suspensivos ... junto a Historial de eventos y elija Administración de servicios.

Aparecerá la página Administración de servicios con la lista de servicios, como Análisis, Administración de certificados, Métricas operativas, CTI sin fronteras e Perspectivas de implementación.
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Utilice el botón de con alternancia para habilitar el servicio que necesite y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para habilitarlo.

CTI sin borde

La característica CTI sin borde proporciona requisitos para la funcionalidad CTI a través de MRA para los usuarios. CTI sin borde ofrece:
  • Control del teléfono de escritorio: desea conectar la aplicación WxApp para teléfono de escritorio manejar las llamadas (dígitos de marcado, realizar llamadas, finalizar llamadas, etc.)
  • Extend & Connect : Desea utilizar WxApp para realizar y recibir llamadas utilizando un teléfono residencial o de hotel, ya que el hardware de su PC o la conexión de red disponible no son compatibles con VoIP. Extender y conectar

Una vez que se aprovisiona un grupo, CUCM comenzará a sincronizarse con la nube de CCUC para obtener la solicitud de CTI para los usuarios configurados para el grupo. Esta característica es compatible en la versión 14.2 SU2 en adelante para CUCM y la versión mínima compatible de la aplicación de Webex es v42.6.