- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
تطبيق Webex لنظام التشغيل Windows لا يقترن بسلسلة اللوحة والمكتب والغرفة
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟تحقق من إعدادات الاتصال والصوت
إذا لم تتمكن من اقتران تطبيق Webex App for Windows بجهاز Cisco الخاص بك، فيمكنك التحقق مما يلي للتأكد من إعداد كل شيء بشكل صحيح:
| 1 |
تأكد من أن تطبيق Webex متصل بجهازك. للوصول إلى إعدادات الصوت، راجع هذه المقالة. |
| 2 |
تأكد من تشغيل الميكروفون. يتيح ذلك لجهازك اكتشاف وتسجيل الموجات فوق الصوتية المستخدمة لاكتشاف الأجهزة الأخرى. |
| 3 |
بالنسبة لنظام التشغيل Windows 7، قد تحتاج إلى تثبيت برامج تشغيل صوت جديدة. لمزيد من المعلومات، راجع كيف يمكنني استكشاف أخطاء برنامج تشغيل الصوت لـ Webex Proximity في Windows وإصلاحها؟ . بالنسبة لنظام التشغيل Windows 10، قم بتعطيل تحسينات الصوت الخاصة بك. هذا يضمن عدم وجود تداخل مع الموجات فوق الصوتية التي يستخدمها جهازك لاكتشاف الأجهزة الأخرى. انظر القسم أدناه. |
تعطيل تحسينات الصوت
يؤدي تعطيل تحسينات الصوت إلى ضمان عدم وجود تداخل مع الموجات فوق الصوتية التي يستخدمها جهاز Cisco للاقتران بأجهزة أخرى.
| 1 |
في بحث شريط مهام Windows، اكتب الإعدادات لفتح إعدادات النظام للكمبيوتر المحمول. |
| 2 |
اختر الصوت. |
| 3 |
انقر فوق مصفوفة الميكروفون. |
| 4 |
في خصائص مصفوفة الميكروفون، انتقل لأسفل إلى تحسينات الصوت واختر إيقاف التشغيل. |
| 5 |
إذا فشلت هذه الطريقة، يمكنك إيقاف تشغيل تحسينات الصوت تمامًا في Windows 10. ارجع إلى قائمة الصوت وانقر على المزيد من إعدادات الصوت. يتم فتح مربع حوار وفي علامة تبويب التشغيل، انقر بزر الماوس الأيمن على جهازك الافتراضي وحدد الخصائص. انتقل إلى علامة التبويب «خيارات متقدمة» وقم بإلغاء تحديد خانة الاختيار «تمكين التحسينات الصوتية». قم بإجراء هذه التغييرات لكل جهاز افتراضي إذا كان لديك عدة أجهزة وحاول تشغيل الصوت مرة أخرى. |
| 6 |
عند الانتهاء، أعد تشغيل تطبيق Webex. |
