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보드, 데스크 및 룸 시리즈와 페어링되지 않는 윈도우용 Webex 앱
이 문서에서
피드백이 있습니까?연결 및 오디오 설정 확인
Windows용 Webex 앱 앱을 Cisco 장치와 페어링할 수 없는 경우, 다음을 확인하여 모든 것이 올바르게 설정되었는지 확인할 수 있어요.
| 1 |
Webex 앱이 장치에 연결되어 있는지 확인하세요. 오디오 설정에 액세스하려면 이 문서를 참조하세요. |
| 2 |
마이크가 켜져 있는지 확인하세요. 이렇게 하면 당신의 장치가 다른 장치를 발견하는 데 사용된 초음파를 감지하고 기록할 수 있어요. |
| 3 |
Windows 7의 경우 새 오디오 드라이버를 설치해야 할 수도 있어요. 자세한 내용은 Windows에서 Webex Promiumity의 오디오 드라이버 실패 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요? 를 참조하십시오.. 윈도우 10의 경우, 오디오 향상 기능을 비활성화하세요. 이렇게 하면 당신의 기기가 다른 기기를 발견할 때 사용하는 초음파에 간섭이 없게 돼요. 아래 섹션 보세요. |
오디오 향상 비활성화
오디오 향상 비활성화하면 Cisco 장치가 다른 장치와 페어링하는 데 사용하는 초음파에 간섭이 없어야 해요.
| 1 |
윈도우 작업 표시줄 검색에서 설정 입력해서 노트북의 시스템 설정을 여세요. |
| 2 |
사운드를 선택해. |
| 3 |
마이크 어레이를 클릭해요. |
| 4 |
마이크 어레이 속성에서 오디오 향상 기능까지 아래로 스크롤하고 끄기를 선택하세요. |
| 5 |
이 방법이 실패하면 Windows 10에서 오디오 향상 기능을 완전히 끌 수 있어요. 사운드 메뉴로 돌아가서 기타 사운드 설정 클릭해요. 대화 상자가 열리고 재생 탭에서 기본 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택해요. 고급 탭으로 가서 오디오 향상 활성화 체크 해제하세요. 장치가 여러 대 있으면 기본 장치마다 변경해서 오디오를 다시 재생해 보세요. |
| 6 |
완료하면 Webex 앱을 다시 시작하세요. |
