Ellenőrizze a kapcsolódási és hangbeállításokat

Ha nem tudja párosítani a Webex alkalmazás Windowsra alkalmazást a Cisco eszközével, az alábbiak ellenőrzésével meggyőződhet arról, hogy minden megfelelően van-e beállítva:

1

Győződjön meg arról, hogy a Webex alkalmazás csatlakoztatva van az eszközéhez. A hangbeállítások eléréséhez olvassa el ezt a cikket.

2

Győződjön meg arról, hogy a mikrofon be van kapcsolva. Ez lehetővé teszi az eszköz számára, hogy észlelje és rögzítse a más eszközök észleléséhez használt ultrahangot.

3

Windows 7 esetén előfordulhat, hogy új hangillesztőprogramokat kell telepítenie. További információkért lásd: Hogyan háríthatom el a hangillesztőprogramok hibáit a Webex Proximity esetén Windows rendszerben?.

Windows 10 esetén tiltsa le a hangjavításokat. Ez biztosítja, hogy ne legyen interferencia azzal az ultrahanggal, amelyet az eszköz más eszközök észlelésére használ. Lásd az alábbi szakaszt.

Hangjavítások letiltása

A hangjavítások letiltása biztosítja, hogy ne legyen interferencia az ultrahanggal, amelyet a Cisco eszköz más eszközökkel való párosításhoz használ.

1

A Windows tálca keresésében írja be a Beállítások parancsot a laptop Rendszerbeállításainak megnyitásához.

2

Válassza a Hanglehetőséget.

3

Kattintson a Mikrofontömbelemre.

4

A Mikrofontömb tulajdonságai menüben görgessen le a Hangjavítások lehetőséghez, és válassza a Ki lehetőséget.

5

Ha ez a módszer sikertelen, teljesen kikapcsolhatja a hangjavításokat a Windows 10 rendszerben.

Lépjen vissza a Hang menübe, és kattintson a További hangbeállításokelemre. Megnyílik egy párbeszédpanel, és a Lejátszás lapon kattintson a jobb gombbal az alapértelmezett eszközre, és válassza a Tulajdonságok lehetőséget. Lépjen a Speciális fülre, és törölje a jelölést a Hangjavítások engedélyezése jelölőnégyzetből. Ezeket a módosításokat minden alapértelmezett eszközön tegye meg, ha több van, és próbálja meg újra lejátszani a hangot.

6

Ha végzett, indítsa újra a Webex alkalmazást.