Bağlantı ve ses ayarlarını kontrol edin

Windows için Webex Uygulamanızı Cisco cihazınızla eşleyemiyorsanız her şeyin doğru şekilde ayarlandığından emin olmak için aşağıdakileri kontrol edebilirsiniz:

1

Webex uygulamasının cihazınıza bağlı olduğundan emin olun. Ses ayarlarınıza erişmek için bu makaleyebakın.

2

Mikrofonunuz açık olduğundan emin olun. Bu, cihazınızın diğer cihazları keşfetmek için kullanılan ultrasonu algılamasına ve kaydetmesine olanak tanır.

3

Windows 7 için yeni ses sürücüleri yüklemeniz gerekebilir. Daha fazla bilgi için bkz. Windows’da Webex Proximity için ses sürücüsü sorunlarını nasıl giderebilirim?.

Windows 10 için ses geliştirmelerinizi devre dışı bırakın. Bu, cihazınızın diğer cihazları keşfetmek için kullandığı ultrasona parazit olmadığından emin olur. Aşağıdaki bölüme bakın.

Ses geliştirmelerini devre dışı bırak

Ses geliştirmelerini devre dışı bırakmak, Cisco cihazınızın diğer cihazlarla eşleştirmek için kullandığı ses üstü sinyallerinde herhangi bir parazit oluşmamasını sağlar.

1

Windows görev çubuğu aramanızda, dizüstü bilgisayarınızın Sistem ayarlarını açmak için Ayarlar yazın.

2

Ses'i seçin.

3

Mikrofon Dizisi’ne tıklayın.

4

Mikrofon Dizi Özellikleri’nde, Ses geliştirmeleri ’ne gidin ve Kapalı’yı seçin.

5

Bu yöntem başarısız olursa, Windows 10'da Ses Geliştirmelerinizi tamamen kapatebilirsiniz.

Ses menüsüne geri dönün ve Diğer ses ayarları’na tıklayın. Bir iletişim kutusu açılır ve Oynatma sekmesinde varsayılan cihazınıza sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin. Gelişmiş sekmesine gidin ve Ses geliştirmelerini etkinleştir onay kutusunun işaretini kaldırın. Birden fazla cihazınız varsa ve ses çalmayı tekrar deneyinse her bir varsayılan cihaz için bu değişiklikleri yapın.

6

Işiniz bittiğinde Webex Uygulamasını yeniden başlatın.